Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
пыталась перепрошить на 1.9. после выполнения пункта "Переключить" книга отключилась, перезагрузить невозможно, компьютер ее не видит. Пыталась установить драйвер через диспетчер устрйств, получилось, но он все равно пишет, что устройство не найдено. Что делать?
Надежда | 08-09-2011| Вопрос о: TB-500HD
Reset нажмите.
08-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Вчера купил эту книгу, сначала появилась синяя полоска внизу экрана, сегодня появилась на миллиметр выше красная. Это так задумано, или это дефект? (полоска не исчезает нигде, даже в заставке она есть). Необходимо ли обращаться в сервисный центр?
Дмитрий | 08-09-2011| Вопрос о: TB-430HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
08-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При перепрошивке исчезла возможность обновления медиатеки. Поэтому фото или аудио можно запускать только по одному файлу. Галерея и музыкальный проигрыватель файлов не видят, то есть просмотреть фото или прослушать музыку можно только через проводник
Олег | 08-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Сбросьте настройки. Сохраните пользовательские данные перед сбросом.
08-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
прошивка 1.1
не выходит в интернет через модем мегафон Е173
компьютер через этот же модем в интернет выходит.
планшет показывает уровень сигнала (100%) но значок 3G не показывает.
галочка на передаче данных стоит.
PIN код снял.
попробовал сделать сброс настроек, не помогло.

*пишу второй раз 1 письмо кажется не дошло.
Леонид | 08-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Переведите модем на компьютере в режим ТОЛЬКО МОДЕМ + Пересоздайте профиль (для оператора) на компьютере.
08-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Внезапно пропал звук, связь с базой есть, трубка откликается на поиск и звонит при входящем звонке. Кнопка вызова работает, при поднятии трубки гудка не слышно, но номер набирается. Входящий звонок принимает, но в трубке также никого не слышно, хотя звонящий абонент меня слышит. Может какой нибудь сбой, произошел.
Дмитрий | 08-09-2011| Вопрос о: TX-D6350
Скорее всего вышел из строя динамик трубки. Обратитесь в ближайший сервисный центр.
08-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Скажите пожалуйста, где в Москве я могу приобрести батарею для данного телефона?
Danionics DLP 413239
Буду признателен за оперативность...
Спасибо!
Сергей | 08-09-2011| Вопрос о: TX-D7900
Через авторизованный СЦ это можно сделать. Но быстрее, думается, заказать в интернете по этой ссылке.
08-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите пожалуйста!!! У меня плеер TEXET - 869. Подключил его к ПК, загорелся красный экран после этого я отключил его от компа и он больше не включался. Комп его видит распознается как сьемный диск.
Алексей | 08-09-2011| Вопрос о: T-860
См. почту.
08-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
поменял прошивку на аппарате от другой фоторамки.
перестала включатся.
в сервис центре сказали, что не исправен дисплей.
может такое быть?
возможно ли восстановить родную прошивку?
Роман | 08-09-2011| Вопрос о: TF-127
Дисплей должен быть рабочим. Фоторамка не поддерживает ПО других моделей/производителей, восстановлению не подлежит.
08-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
модем хуавей МТС е 171, не показывает сеть не только на заводской прошивке но и на двух других тоже (1,1L, и 2,1 beta) делает попытку соединения (на пиктограмке сотовой сети появляется маленький кружок) и отрубается. Галочку на передачу данных в параметрах сети не поставить (не активирована и не активируется) APN не прописать (не сохраняет) Модем в режиме "только модем". Что не так?
Владимир | 08-09-2011| Вопрос о: TM-7010
Скорее всего ID модема не соответсвует ID драйвера на устройстве.
08-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как после выключения плеера начать слушать аудио-файл с места, где остановил? Выключение кнопкой Play не помогает.
И чем тогда отличается пункт меню Продолжить, от пункта меню Музыка, если выводят они одно и то же?

Задавал вопрос две недели назад, ответа не получил.
Алексей | 07-09-2011| Вопрос о: T-490
Скоро выложим обновленную версию прошивки.
07-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Еще раз повторюсь - вопрос был не о работе по 8 часов (это если вяло использовать), а про то, что заряжается до 100% планшет за 8 часов. Это нормально?
Еще вопрос по поводу штекера - он входит в разъем не полностью, миллиметра 2-3 не заходит. Это так должно быть? Я аккуратно пробовал вставлять дальше, но не выходит. Силу пока решил не применять, а то потом зарядки вообще не найдешь.
Антон | 07-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Да, это нормально.
07-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении 3G-модема, он определяется, как USB устройство, а сеть не находит. Что нужно сделать, что бы найти сеть?
Борис | 07-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Какой модем, какая версия прошивки.
07-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Ваш ответ прочитал. Спасибо. Следующий вопрос - что такое пользовательские данные (относятся ли к ним проги скаченные из Маркета) и как их сохранить? :)
P.S. В целом машинка оч хорошая, но ОС убогая ;)
игорь | 07-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Да к ним относятся все программы, которые вы скачали из Маркета.
07-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель модема Е-171, прошивка заводская, не показывает сеть.
Борис | 07-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Не должна показывать. Только обновление 1.1.
07-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день . Сложилась токая ситуация , в АСЦ выдали справку о неремонтопригодности аппарата , в ней не указано что аппрорат находится на ответ хронении , вопрос таков аппорат должен выдоватся клиенту или остаётся в АСЦ ?
Сергей | 07-09-2011| Вопрос о: TX-211
Обратитесь в магазин, Вам по этому акту должны вернуть деньги.
07-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru