Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Большая проблема с правильной сортировкой текстовых файлов и папок. Ни порядковый номер, ни алфавит не работает. У меня библиотека 5000 томов. Возможности переносить каждую книгу отдельно нет. Будет ли у Вас возможность устранить такую недоделку?
Андрей | 07-09-2011| Вопрос о: TB-106
Используйте при копировании какой-нибудь файловый менеджер (Тоtal Commander и проч.). Он перенесет вам все в алфавитном порядке.
07-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня не вопрос, а просто информация: после обновления до 1.1 стал работать модем ZTE MF626. А я уж хотел прикупить другой из списка поддерживаемых.Но должен признаться, что на модеме я обновлял прошивку с год назад.
Анатолий | 06-09-2011| Вопрос о: TM-7010
06-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер.

Не могу подключить Wi-fi в электронной книге TB-715A, абсолютно не видит точку доступа, созданную в ноутбуке (соединение типа компьютер-компьютер), хотя коммуникатор и другие компьютеры отлично к ней подключаются.

Поиск wifi сети в настройках электронной книги ни к чему не приводит. Ручное добавление сети в случае с точкой с WPA2 приводит устройство в перезагрузку (после загрузки устройство снова отправляется перезагружаться), в случае с точкой с WPA или вообще без шифрования точка не видна.
Андрей | 06-09-2011
Данное устройство может подключаться только к WiFi роутеру.
06-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. попыталась перепрошить планшет,но не зная что нельзя изменять файл, удалила из прошивки приложение одноклассников и контакта, т.к. они мне мешают. в итоге обновление зависло в середине загрузки. пришлось нажать выключение. теперь планшет не включается, на флешку с восстановлением системы тоже не реагирует. замена флешки тоже не помогает. при включение зарядки огонек горит, но больше никаких движений. что делать?
Наталья | 06-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Вы можете попытаться восстановиться по этой инструкции. http://texet.ru/storage/i/File/MIDs/rukovodstvo_7021.pdf
06-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! А мне собираются отвечать?!
Хорошо, я спрошу ещё раз, на тот случай "ВДРУГ" не дошло письмо.
Уважаемая компания Техет! Перед тем как покупать планшет, я внимательно изучала все характеристики, и всё что написано на вашем сайте относительно этой модели. Так вот, про модель планшетного компьютера 7021 написано, что имеется "Поддержка внешних 3G модемов (Список совместимых 3G модемов)". И даже приводится руководство, как их соединить: подключаешь-включаешь и всё готово! А что же получается на практике?? Надо сделать обновление ПО до версии 1.1 и только тогда все будет работать! Ни одного слова о перепрошивке не указано, и я брала эту модель именно с тем расчетом, что никаких манипуляций делать не придется. Да, для кого-нибудь может это и мелочи, и трудностей не вызывает, но я понятия не представляю как это делается! И даже ваша инструкция не всем я вижу помагает, так как глядя по отзывам много у кого встает всё криво.
Приходится делать вывод, что вы обманываете потребителей и предоставляете не достоверную информацию?!
Даша | 06-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Дарья. Ни на коробке, ни в инструкции, ни на сайте - нет информации о поддержке 3G-модемов. В новости, говорящей о выпуске данного устройства, такой информации также не было. Поддержка 3G-модемов появилась только в обновлении 1.1. Как только это произошло, была изменена информация на сайте, и добавлены необходимые руководства.
06-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! 1 сентября купил в Эльдорадо в Уфе TM-7021. Был не запаян в целлофан (возможно, потому, что последний). Ситуация такая - заряжается часов 5-8, после этого примерно столько же работает (включен вайфай, устанавливаю и удаляю программы и т.п.). Это нормально? Читал в вопросах, что должен заряжаться пару часов, не больше. Что мне делать?
Сброс настроек делал. Еще интересует ,почему постоянно запускаются программы без моего участия (смотрю в диспетчере приложений - прямо при мне появляются). Возможно из-за этого батарея так быстро садится?
Можно ли каким-то образом удалить предустановленные программы? Обычным способом не выходит - кнопка "удалить" для них не активна, можно удалить только программы "сторонних разработчиков".
Антон | 06-09-2011| Вопрос о: TM-7021
При работе по wifi 5-8 часов работы - это нормально. Удалить установленное ПО - нельзя.
06-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Было утеряно зарядное устройство, через USB , я так понял он не заряжает ! Подскажите где его можно купить !
за ранее благодарен )
Владислав | 06-09-2011| Вопрос о: TM-7021
В свободной продаже зарядных устройств нет. Вы можете использовать переходник адаптер 220-5в 1000 мА и USB-DC кабель от нокиа.
06-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли обновление до android 2.3 ?
Владимир | 06-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Нет.
06-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
модель Т-569.На половину треснул экран(черное пятно).Можно ли заменить экран и сколько это стоит.
Антон | 06-09-2011| Вопрос о: T-560
Можно. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
06-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Измениться ли работа фоторамки, если вместо карты SD использовать карту SDHC? Можно ли применить карту microSD через адаптер?
Алесандр | 06-09-2011| Вопрос о: TF-118
1) не изменится, рекомендованы карты до 16 ГБ
2) можно
06-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. При включении планшета появляется - ошибка приложения: произошла неожиданная остановка процесса android.process.acore. Повторите. Нажимаешь кнопку - закрыть. Все повторяется снова. При перезагрузке планшета вновь появляется окно с ошибкой приложения. И так до бесконечности.
Миледин Сергей | 06-09-2011| Вопрос о: TM-7010
Переустановите прошивку, скачав ее с сайта.
06-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подскажите причину неисправности: на трубке телефона высвечивается запись "не зарегист." Поиск трубки не работает. Попытки сбросить к заводским настройкам ни к чему не приводят - после нажатия "по умолчанию" раздается короткий сигнал и все остается без изменений. Аналогичная ситуация с поиском базы при регистрации трубки.
Я так понимаю причина в отсутствии связи между трубкой и базой. Возможно ли каким-то другим способом обновить или сбросить настройки базы (раздел 8.6. инструкции не помог).
P.S. Питание от электросети базового блока и зарядка аккумуляторов в трубке работает исправно.
Александр | 05-09-2011| Вопрос о: TX-D8300A
Попытайтесь зарегистрировать трубку по новой, как это описано в 9.1. Если не поможет, обратитесь в ближайший сервисный центр.
05-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При перепрошивке программа просила установить драйвер USB. Ну и где он?? У вас в архиве драйвер для х32 разрядных виндов, а у меня х64 Win7! "Винда" драйвер принять отказались. В инете ничего не нашел. Пришлось выключать комп. Теперь плеер не определяется никак, на кнопки не реагирует. НАДО БЫЛО ПРЕДУПРЕЖДАТЬ, ЧТО ДРАЙВЕР В АРХИВЕ- х32. А теперь вопрос- в сервис-центр или как? (Нажать RESET не предлагать!)
Максим | 05-09-2011| Вопрос о: T-910HD
Перепрошить на любой 32-битной системе.
05-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Я загрузила на новую (подарили на День Рождения, 2-ого июня) фоторамку небольшое количество фотографий, объемом 400 Мб (память фоторамки 2 Гб) и в формате jpg. Но при просмотре, большинство фотографий не отображаются. За место них отображается черный фон с красным знаком "стоп". В чем причина этой неполадки и как ее исправить? Заранее спасибо за ответ.
Диана | 05-09-2011| Вопрос о: TF-608
Возможно вы редактировали фото на ПК и сохранили их в формате JPG Progressive. Фоторамка поддерживает только формат JPG Baseline ("Standard"). Пересохраните изображения в нужном формате.
05-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки 1.1 WiFi что то не хочет работать, сначала пишет получение Ip-адреса, затем ошибка и поновой......в чем проблема и можно ли решить данную проблему не нося с СЦ,......а прошивку менял много раз с WiFi тоже самое ... Старую прошивку поставить вообще не могу.
Иваныч | 05-09-2011| Вопрос о: TM-7021
Настройки-Конфиденциальность-Сброс настроек Сделайте сброс настроек, сохранив предварительно пользовательские данные.
05-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru