Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При нажатии на любую из кнопок на экране появляется изображение замка, плеер не реагирует на команды, при этом воспроизводится музыка, полагаю я нажала какую-то комбинацию из кнопок, тем самым заблокировала плеер, подскажите, какую комбинацию надо ввести, чтобы снять блокировку?
Заранее спасибо.
Маргарита | 15-03-2015| Вопрос о: T-60
Одновременно зажмите кнопки "Play" u "M"
15-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как на неё скачать книгу
Егор | 15-03-2015| Вопрос о: TB-566
Подключите устройство к ПК, через кабель идущий в комплекте с устройством.
В разделе "Мой компьютер", появится новый диск. Запишите на этот диск файлы, которые необходимы. Отключите устройство от ПК, через безопасное извлечение. Файл появится в разделе Книги.
15-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! На электронной книге TB-566 разбил экран. Интересует вопрос, появились ли в наличии экраны на данную модель, и где можно его приобрести?
Алексей | 15-03-2015| Вопрос о: TB-566
К сожалению для данной модели, дисплеев в наличии нет.
15-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, где на вашем сайте можно скачать драйвер для texet tb-566? У меня Windows 7 не может увидеть сей подключенный девайс. Не могли бы вы дать ссылку?
Евгений | 15-03-2015| Вопрос о: TB-566
Устройство не требует установку сторонних драйверов. При подключении устройства к ПК, оно определятся автоматически. Если у вас этого не происходит, то убедитесь в исправности кабеля. Замените его на другой.
15-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что бы зарядить TEXET T-129 нужно ли включать кнопку On что бы заряжался он или не нужно ?! и зарядка возможна только от USB ?
Андрей | 15-03-2015| Вопрос о: T-129
Для зарядки устройства не обязательно нажимать какие либо кнопки. Достаточно подключить плеер к источнику тока. Зарядка возможно от любого источника, главное, чтобы его выходные параметры тока и напряжения соответствовали тем, что представлены в руководстве пользователя.
15-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вчера приобрёл данную модель. В первую очередь проверил радио, затем USB. Всё работало. Доволен. На следующий день - при нажатии на "M" все режимы переключаются, а радио перескакивает (с задержкой секунд в 10). То есть: Время - дата - будильник - 10 сек. - AUX - и т.д. Радо просто нет. И выключал, и настройки сбрасывал - ничего не помогает. Подскажите пожалуйста.
Евгений | 15-03-2015| Вопрос о: TR-3002
Вам следует обратиться в магазин по месту покупки.
15-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравсвуйте! Купили планшетный компьютер в Эльдорадо. При включении показывает сообщение - неверный IMEI. Посмотрели в инженерном меню - там написано отсутствует. Помогите, пожалуйста нам, сообщите IMEI планшет на почту. Заводской номер планшета 1407006124
Умнов Александр | 15-03-2015| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
Отправьте запрос на betatester@alkotel.ru с просьбой восстановить IMEI. Приложите фото устройства и гар. талона.
15-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
В настройках пункта меню "О телефоне" нет пункта меню "Обновление системы", а в инете на на данную модель есть скриншот с этим пунктом. Разъясните пожалуйста как должно быть с обновлением ПО.
Спасибо!
Виктор | 15-03-2015| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. В данном смартфоне нет пункта меню "Обновление системы".
15-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
мне надо поменять экран сколько мне это может стоить?
Женя | 15-03-2015| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте
15-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Как мне установить с интернета мелодию на звонок телефона?
Анстасия | 15-03-2015| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вы можете найти программы для обеспечения данного функционала в каталоге "Google Play".
15-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера приобрел планшет. Решил обновить версию андройд при помощи ваших программ. При долгих танцах с бубном ничего не вышло...программа не видит мое устройство , а предлагаемый вами способ обновить драйвер не подходит мне. Что делать?
Ян | 15-03-2015| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Добрый день. Вы используете данное Руководство по смене ПО? http://texet.ru/save.php?file=/files/RockChip_1413531610.pdf
15-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На данном телефоне есть MirrorLink ?
Сергей | 15-03-2015| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. К сожалению, данная модель смартфона не поддерживает MirrorLink.
15-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, на данной модели смартфона задняя крышка крепится также, как и на Texet TM-4104 - на два винта сверху и две пластмасски снизу?
Сергей | 15-03-2015| Вопрос о: X-driver Quad / TM-4082R
Здравствуйте. Да, на данном смартфоне задняя крышка крепится также, как и на Texet TM-4104.
15-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, сколько должно держать акб в режиме ожидания?
Александр | 15-03-2015| Вопрос о: TW-300
Здравствуйте. Все индивидуально. При подключении к Bluetooth 4.0 LE время работы следующее: В спящем режиме (режиме ожидания) до 20 часов. В активном режиме до 14 часов.
15-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга не включается. На дисплее значок - треугольник с восклицательным знаком и фигурка вроде флешки, ничего похожего в руководстве не нашла. Накануне книга работала нормально. Заряжена.
Ирина | 15-03-2015| Вопрос о: TB-138
На вашем устройстве слетела прошивка. Скачайте прошивку с нашего сайта и попробуйте обновить ПО устройства самостоятельно.
Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр
15-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru