Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
А будет ли обновление вообще?
Султан | 15-03-2015| Вопрос о: X-slim / TM-4782
Здравствуйте. Сроки выхода обновленной прошивки для данного смартфона пока не определены.
15-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, Подскажите пожалуйста, можно ли подключать bluetooth наушники к этому плееру?
Сергей | 15-03-2015| Вопрос о: DRUM
Данное устройство работает только в качестве гарнитуры. Bluetooth наушники подключить нельзя
15-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во время открытия файла книги, электронная книга зависла.
Нажатие кнопки резет не помогает
При подключении к компьютеру, компьютер электронной книги не видит. В диспетчере устройств, в списке дисковых устройств, на короткое время появляется надпись TB-116FL потом пропадает, потом опять появляется. Электронная книга при этом постоянно перезапускается.
Борис | 14-03-2015| Вопрос о: TB-116FL
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
14-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня перестала включаться цифровая фоторамка texet
слава | 14-03-2015| Вопрос о: TF-118
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
14-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! В какое время точно появится поддержка iOS? Спасибо!
Руслан | 14-03-2015| Вопрос о: TW-120
Добрый день. К сожалению, поддержка IOS устройств пока не планируется.
14-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На новом планшете был файл установки Navitel, но после сброса настроек на заводские он стерся из памяти. Где его можно скачать? В разделе загрузки отсутствуют файлы для данной модели планшета!?
Андрей | 14-03-2015| Вопрос о: X-force 7 3G / TM-7065
Добрый день. Вы можете скачать файл из Play Market
14-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени! У меня такой вопрос. Плеер texet T-990A не подключает wi-fi (нажимаю на включение и ползунок через несколько секунд снова на "выкл"). Я перепрошила плеер, но проблема не решилась. Что я могу сделать, чтобы заработал wi-fi?
Дарья | 14-03-2015| Вопрос о: T-990A
Вероятно неисправен сам модуль.
Вы можете попробовать перепрошить устройство.
14-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошивка на данной модели сырая. Когда будет обновление уже?
Rustam | 14-03-2015| Вопрос о: iX-maxi 8ГБ / TM-4982
Здравствуйте. Сроки выхода обновленной прошивки для данного смартфона пока не определены.
14-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не заряжается батарея у книги.
Что можно с этим сделать?
Работает только тогда когда подключен к адаптеру питания.
Николай | 14-03-2015
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вам заменят аккумулятор.
14-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема с BT подключением колонки у ноутбуку. Требует какой-то драйвер.
С телефонами колонка контактирует нормально.
Михаил | 14-03-2015| Вопрос о: TPA-2171 / BlueRock
Таких жалоб не поступало. Вероятно проблема в ноутбуке.
14-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Перестала работать камера, что делать. Спасибо.
Дмитрий | 14-03-2015| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
14-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Треснула задняя крышка смартфона. Можно ли в сервисном центре приобрести новую
Иван | 14-03-2015| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Да, крышки уже доступны для заказа через сервисные центры. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте
14-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня планшет Texet 7855 3G? s/n: 1345007172. Скачал прошивку с Вашего сайта обновил планшет и у меня перестал работать сенсор. Только потом доглядел, что серийные номера моего планшета и указанного на сайте отличаются. Подскажите где можно скачать прошивку для планшета с указанными выше моделью и серийным номером, хотябы такую, которая была установлена на него изначально. Спасибо заранее
Виталий | 14-03-2015| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Обратитесь в АСЦ, опишите им проблему, они смогут сделать восстановление на правильную ревизию ПО.
14-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нужен дисплей OPM080A1_FPC_V1.2 20121030 для замены, где приобрести или Вы можете выслать.
С уважением В.Долгий
Виктор | 14-03-2015| Вопрос о: TB-138
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Дисплей можно заменить только через сервисный центр.
14-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!Каждый раз когда подключаю плеер к компьютеру он требует форматирование.Музыку проигрывать не хочет пишет,что нет файлов,хотя они там есть.При включении выдает список уже не существующих на нем файлов.Кнопка обновление или обновление драйверов не помогает.Можно ли это как-то исправить самостоятельно или нужно обращаться в сервис?
Юлия | 14-03-2015| Вопрос о: T-47
Вероятно на вашем устройстве проблема с модулем памяти. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
14-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru