Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Ув. Администрация почему нет прошивки на DVR -1GS . Искал на фтп, папка с данной моделью пуста!
Как мне убить прошивку, я по ошибке установил DVR 1GP он под этой прошивкой не видет камеру. Хочу поставить родную 1gs но у вас на фтп нет. Только не отвечайте "обратитесь в сервис центр" а ответьте пожалуйста на вопросы. Заранее очень Вам благодарен за подробный ответ

Вячеслав | 23-02-2015| Вопрос о: DVR-1GS

К сожалению, на данный момент прошивка для данной модели недоступна. Как только появится , мы разместим её на сайте

23-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

На данном планшете перестал реагировать сенсор,как это исправить?

Inna | 23-02-2015| Вопрос о: X-pad NAVI 7.1 3G / TM-7076

Добрый день. Обратитесь в АСЦ.

23-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

здравствуйте. ставлю драйвер на Windows 7 для видеорегистратора, при запуске программы выдает сообщение sorry you have no video capture hardware video capture will not function properly. Что делать?

Роман | 23-02-2015| Вопрос о: DVR-100HD

Попробуйте на другом компьютере

23-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

не могу подключить к компьютеру, на книге написано, что подключено, но на компе не видно, и как потом установить обновление? книгу купил 09.03.14г. но не пользовался почти, а сейчас и комп. не видит, пишет установите драйвера.

николай | 23-02-2015| Вопрос о: TB-126SE

Скачайте прошивку с нашего сайта. Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции
Если устройство не видится в диспетчере устройств, то попробуйте заменить кабель подключения.

23-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

При нажатии на кнопку включения включается и даже регулируется подстветка, но меню не открывается, при подключении к компьютеру все файлы открываются и читаются на мониторе, но сама книга не работает.

Mark | 23-02-2015| Вопрос о: TB-526FL

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно дисплей на вашем устройстве - не исправен.

23-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

здравствуйте!!! Меня зовут Владимир!!! нужна ваша помощь. купил год назад планшет TEXET X- pad Navi 7 3G TM-7059 8GB. Теперь стал зависать тормозить. решил сбросить на заводские настройки. После сброса настроек проблема таже осталась да еще перестало работать половина экрана. Подскажите как исправить данную проблему. Может по пробывать перепрашить его, но нужна прошивка на вашем сайте про данную продукцию ничего нет в категории Поддержка- Загрузки. Моя эл. адрес : lost_dr_bob@mail.ru. сот 8- 705-161-51-36/

Владимир | 23-02-2015| Вопрос о: X-pad NAVI 7 3G / TM-7059

Добрый день. Обновление ПО доступно только в АСЦ.

23-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Вот еще вопрос. Плеер перестал играть музыку с внутр памяти, зависает и только reset помогает. Так же, не получается удалить с памяти музыку. Подскажите, как выйти из текущей ситуации?

Artur | 23-02-2015| Вопрос о: T-60

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

23-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день! Так же просьба, вышлите прошивку 1.1 версии.

Artur | 23-02-2015| Вопрос о: T-60

Смотрите почту.

23-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

При включении появляется белый экран, а дальше выключается. Что делать?

Мария | 23-02-2015| Вопрос о: T-680

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

23-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Я не нашла на вашем сайте Видеоконвертер для аудиоплеера модели Т-60. Может я могу воспользоваться видеоконвертером для другой модели? Подскажите, пожалуйста, каким?
Спасибо.

Лариса | 23-02-2015| Вопрос о: T-60

Программу для конвертации видео, можно скачать по ссылке ниже:
http://files.service.texet.ru/MP3/T-60/Files/

23-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

при установки прошивки 4.4.2 версия ревизии 3 проблема при блокировки экрана вылетает ошибка и экран блокируется с светящейся полосой по сиредине. Перестановка и сброс не помагают.

Павел | 23-02-2015

Уточните устройство.

23-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

При подключении зарядки на экране появляется что-то вроде радуги. Если нажать кнопку питания - зарядка идет нормально. В чем проблема ?

Павел | 23-02-2015| Вопрос о: X-force 10 3G / TM-1058

Добрый день. Пришлите фото с проблемой на почту betatester@alkotel.ru

23-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Для какой цели установлено ограничение количества блокированных файлов? Если флешка позволяет по объему сохранять их все? Уберите, пожалуйста, это ограничение. В дальних поездках бывает не удобно. Иногда и для себя ж видео сохраняем - качество хорошее. И да, если файлы по 5 минут, например, выставлены в настройках - то при сохранении важного момента (или даже минуты - две) - не понятно что сохранилось - при середине записи, в начале или конце? Удобно было бы, что при спорных моментах блокировались оба файла. Спасибо

Александр | 23-02-2015| Вопрос о: DVR-570FHD

Спасибо, мы рассмотрим это, в новой прошивке.

23-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

на imei@texet.ru не отправляется запрос ,пишут что нет такого адреса,нужен IMEI так как телефон не видит сеть,
s/n 1346006132, могу отправить фото планшета.

сергей | 23-02-2015| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G

Отправляйте запрос на betatester@alkotel.ru

23-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Где можно приобрести аккумулятор ?

Морозов Игорь | 23-02-2015| Вопрос о: TM-3204R

Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

23-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru