Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Треснуло покрытие экрана. Дисплей работает, сенсор - нет. Сколько будет стоить ремонт?
Александр | 17-08-2011| Вопрос о: TB-430HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
17-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил ТМ-7021, всё устраивает, кроме объема памяти - вами заявлено 4 Гб, планшет показывает 2,7 Гб? и не было игры angry birds! Не принципиально, но ....
Дмитрий | 17-08-2011| Вопрос о: TM-7021
Игры Angry Birds не могло не быть. Она поставляется с офф прошивкой.
17-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!!
Я прошила планшет обычной прошивкой, но...исчезла программа для чтения.
Хотелось бы узнать, могу ли я скачать какую либо другую прогу для чтения, и где можно это осуществить.?
Я скачала на microSD архиватор, но он тоже не функционирует, или я не пойму как он должен работать.??
Планшетник в основном был нужен для прочтения книг(во всех форматах), скачивания программ (для изучении языка)...и музыки ...Но, ничего этого пока я не могу настроить. Надеюсь на Вашу помощь.
Заранее благодарю.
Ирина | 17-08-2011| Вопрос о: TM-7021
Скачайте архив с программами http://www.texet.ru/storage/i/File/MIDs/TM-7021_soft.zip. В нем вы найдете все программы, которые изначально были установлены.
17-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Сломался планшет.Отдал в ремонт,в "Мобайл Сервис" на Стачек в СПб 27 июля.С такой неисправностью:планшет не выключается,т.е. он выключается,но не так как должен.При выключении планшет "думает",что в него вставлена зарядка,ну и соответственно сам потом включается.Это получается "перезагрузка" какая-то.Все бы ничего,но когда аккум почти уже сел,от вот этого постоянного самопроизвольного вкл/выкл слетает прошивка.Так вот вопрос,в сервисе мне говорят что они заказали какую-то плату у производителя,т.е. у вас.Но насколько я понимаю вы не являетесь производителем непосредственно самого планшета?Соответсвенно и не обладаете комплектующими? Я уже жду 3 недели,прошу повлиять на свой аккредитованный сервис центр. И если честно мне уже не нужен планшет с таким сложным ремонтом.Я хочу замены.Пожалуйста ответьте мне более подробно.
Станислав | 17-08-2011| Вопрос о: TM-7021
Станислав. Пришлите телефон для связи, и серийный номер планшета и номер акта приемки.
17-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! В июле приобрел DVR-02. В режиме "запись" с питанием от внутренего источника и подключением бортовой сети при пуске автомобиля Ситроен, выходит из строя мини СД 8GB (уже 2 шт.) после этого режим "запись" не включается. Файлы с мини СД не удаляются. После эамены мини СД все работает. Бортовая сеть исправна. Требуется вначале завести автомобиль, а затем подключать DVR-02, это вовсе неудобно т.к в/регистратор долже включаться с пуском автомобиля. Что делать, постоянно мини СД менять?
Александр | 17-08-2011| Вопрос о: DVR-02
Мини СД = microSD, наверное Необходимо попробовать карту памяти другого производителя и проверить питание(подключить другим кабелем), скорее всего проблема в этом. Не помогает - несите в сервис.
17-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. есть ли автоматическое включение на запись видео, при подключении к прикуривателю или к иному питанию?
2. отображение даты и времени?
3. есть ли возможность подзарядки, когда стоит в подставке?
спасибо
Сергей | 17-08-2011| Вопрос о: DVR-02
1. Автоматическое включение - есть. 2. Штамп даты/времени есть 3. Разъем для питания на подставке есть.
17-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон внешне работает, но ничего не слышно, на дисплее появляется надпись "Микрофон отключен". До вчерашнего дня работал нормально, еже 3 года. Перерыл меню, но микрофона не нашел. В чем может быть причина? Спасибо.
Георгий | 17-08-2011| Вопрос о: TX-D7600
Предполагаю загрязнение клавиатуры и, как следствие, неисправность левой верхней кнопки, которая отвечает отключает микрофон в режиме разговора. В любом случае надо обратиться в ближайший сервисный центр.
17-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
решил заменить батарейки. стандартные 550 А/ч, на 1000 А/ч со старыми работает с новыми экран пустой, хотя они заряжены полностью. новые заряжал отдельно с помощью зарядного устройства.
сергей | 17-08-2011| Вопрос о: TX-D5300
1. мы не рекомендуем ставить аккумуляторы емкостью превышающей стандартную более чем на 50%. Проще говоря, рекомендуем аккумуляторы емкостью до 750 мАч.
2. когда в трубку ставятся новые аккумуляторы (не важно, полностью они заряжены или частично) контроллер их считает разряженными и на дисплее отображается соответствующая информация. Через некоторое время, оценив параметры напряжения заряда на аккумуляторах, контроллер начинает отображать реальную картину. Но все это верно, для штатных аккумуляторов.
3. Предполагаю, что с аккумуляторами 1000 мАч проблем при эксплуатации быть не должно, но надо учитывать, что они могут быть постоянно "недозаряженными".
17-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подлкючении к компьтеру определяет на Неизвустное устройство. Зарядка работает... В чем проблема?
Любовь | 17-08-2011| Вопрос о: T-370
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
17-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при включении на дисплее появляются песочные часы с надписью , плеер может находится в таком состоянии очень длительное время, но загрузка не происходит. возможно необходимо заменить прошивку. как прошить на компьютере, с помощью какой программы?
Наталья | 17-08-2011| Вопрос о: T-680
Все есть в "Центре загрузки"
17-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,у меня проблема с плеером Т 869 как то включил его горит экран светло-красным я нажал rezet. Попробовал включить он только чуть мигает . Компьютер полностью его распознает. Подскажите пожалуйсто что мне сделать ,чтобы он работал снова.
Леонид | 17-08-2011| Вопрос о: T-860
См. почту.
17-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ,у меня на плеере большая часть экрана не отображает значки ,а на сенсор реагирует.Что делать?
Татьяна | 17-08-2011| Вопрос о: T-890
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
17-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за книгу ТВ-106, все очень нравится. Но возникла проблема с кнопками. Правая стала глючить сразу, поменяли ее в сервис-центре и сделали обновление ПО 1.3.,но это не помогло - она все равно то переключала на страницу назад, то выбирала шрифт. Стала пользоваться нижней кнопкой и она теперь тоже стала плохо перелистывать. В сервис-центр не набегаешься, тем более они по выходным не работают, поэтому прошу срочно выслать инструкцию, как разобрать книгу и починить кнопки самим.(Мой супруг ведущий инженер-электромеханик с этим разберется легко).Заранее большое спасибо.
Galina | 17-08-2011| Вопрос о: TB-106
См. почту.
17-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда данная модель будет в продаже?
Максим | 17-08-2011| Вопрос о: TB-730HD
В сентябре.
17-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте!А будет планшет работать с 4g модемом или только 3g?
Константин | 17-08-2011| Вопрос о: TM-7011
Нет, только 3G
17-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru