Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
С какой по объёму картой памяти работает
Александр | 27-02-2015| Вопрос о: T-990A
Максимальный объём карты памяти 32Гб
27-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер T479. При прошивке плеера возникла ошибка, после чего плеер не включается и ОС его не распознаёт. Пытался установить "T-47x_firmware_v.1.2_Rev.C", оказалось, что у меня была "T-47x_firmware_v.1.2_Rev.B". Как это исправить?
Павел | 27-02-2015| Вопрос о: DRUM
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
27-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при попытке загрузить приложения с андроидмаркета выдает ошибку: "ошибка при получении данных с сервера (RPC:S-7:AEC-0). что делать? обновления уже все установил
Павел | 27-02-2015| Вопрос о: TN-550A
Прикрепляли ли вы кредитную карту в Google Play, для оплаты и покупки приложений?
Если нет, то зайдите в настройки Google Play Маркет – > Очистить данные и Очистить кеш
Если да, то удалите карту, проверьте устранена ли ошибка, затем прикрепите карту заново.
27-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Ответьте пожалуйста можно ли к этой модели присоединить модем через кабель в комплекте ?
И еще жесткий диск на 1ТБ? И еще внешний DVD-привод?
Надежда | 27-02-2015| Вопрос о: ТМ-7024
Добрый день. Нет.
27-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
t 479 Rev.B работал нормально но по переезду достаточно долгое время не пользовался проблема в том что через зарядное устройство включается но а при отключении из сеть он отключается пытался прошить при помощи вашего сайта но все счетно
Рашид | 27-02-2015| Вопрос о: T-470
Прошивка не исправит ситуацию. В вашем устройстве неисправна АКБ, она нуждается в замене.
27-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема обнаружилась примерно через полгода, но за это время книгой пользовались раз 10 по полчаса-часу. Книга просто лежала. Процессор меняют в сервисе? Есть смысл?
Константин | 27-02-2015| Вопрос о: TB-138
Процессор в сервисном центре не меняют
27-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Книга зависает после непродолжительной работы, после зависания включается с 10 раза, через reset, постоянно зависает на этапе включения, начальной заставки или обновлении данных. Лечится ли это через перепрошивку? В сервисе перепрошить не смогли, скорее всего просто не смогли включить. Книга год практически пролежала, соответственно - гарантия закончилась. Если это распространенная проблема - сообщите есть ли решение. Спасибо.
Константин | 27-02-2015| Вопрос о: TB-138
Вероятно проблема в процессоре устройства. Маловероятно, что смена ПО, исправит ситуацию.
После покупки, устройство сразу перезагружалось? Или спустя некоторое время?
27-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Дает ли возможность корректировка контрастности сделать светлее экран (без включения подсветки)?
Александр | 27-02-2015| Вопрос о: TB-418FL
Подсветка и контраст - разные вещи.
В некоторых случаях помогает настройка переменного резистора. Но для этого нужно разбирать устройство. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При нажатии на кнопку "отмена" происходит полное выключение телефона. Как сделать чтобы был существенный разрыв по времени между просто отключением звонка и отключением телефона. Как правило, на других моделях отключение телефона происходит при длительном нажатии в течение 4-5 секунд. Ваш телефон отключается в пределах 1 секунды, что невозможно проконтролировать пожилым людям, для кого собственно он и предназначен.
Александр Анатольевич | 27-02-2015| Вопрос о: TM-B313
Описанная вами проблема в других образцах данной модели не встречается. Выключение происходит после нажатие за 2-3 секунды, в сброс - после однократного нажатия. Если ваша модель действительно отключается через 1 секунду, у неё производственный брак.
27-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! По отзывам заметил, что очень частая проблема с битыми файлами, и везде речь идет о смене ЗУ. Скажите, пожалуйста, какая рекомендуется память для данного девайся(тип, класс, модель, объем, производитель)?
Алексей | 27-02-2015| Вопрос о: DVR-650W
Видео регистратор поддерживает внешние карт памяти до 64 ГБ (microSD от 6-ого класса и выше). Желательно использовать карту памяти меньшего объёма и высшего класса.
Так же, перед началом записи, отформатируйте карту памяти в формате FAT32
27-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько времени держит в режиме аудио и видео? отдельно скажите
Денис | 27-02-2015| Вопрос о: T-47
До 15-ти часов в режиме аудио
До 5-ти часов в режиме видео
27-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Неделю назад Вам был отправлен вопрос о способе активации режима автозапуска камеры по движению. Меню устройства не соответствует описанию. Однако, поддержки нет как нет.
Николай | 26-02-2015| Вопрос о: DVR-905S
Добрый день.
Зайдите в настойки, для этого нажмите кнопку "М"
Далее выберите подменю настроек. Для этого 2 раза нажмите правую клавишу ">"
Среди пунктов настроек выберите - Датчик удара: ВКЛ
26-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
циклически включается и сразу отключается заставка , пробовал менять прошивку по инструкции, в диспетчере устройств определяться не хочет, на несколько секунд определяется как диск на "моем компьютере" потом исчезает и т.д.
Константин | 26-02-2015| Вопрос о: TB-710HD
См.Почту
26-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Приобрёл данный девайс с целью использовать в качестве USB-WiFi модема. Собственно вопрос в следующем - может ли он "раздавать" вифи доступ к сери интернет? Спасибо большое!
Николай | 26-02-2015| Вопрос о: X-alpha / TM-3521
Здравствуйте, версия X-alpha на процессоре SC7715 такой возможностью обладает. Для этого следует зайти в Настройки, Ещё и выбрать "Режим модема". Версия на процессоре RDA возможности раздавать WiFi не имеет. Уточнить информацию о процессоре устройства вы сможете на его упаковке.
26-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать, если при выключени-включении телефона сбрасываются номера быстрого набора (на клавишах М1 и М2)?
Ольга | 26-02-2015| Вопрос о: TM-B450
Попробуйте обратиться в сервис-центр для замены ПО устройства. Если после обновления ПО проблема не устраниться, проблема будет признанным браком.
26-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru