Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Вопрос по поводу форматирования.
Я отформатировала микро СД (она была на 16ГБ), после форматирования стала моя СД-101МБ...Куда все делось??
Пробовала-настройки-конфедициальность-сброс. Ничего не помогло....Сидюшка так и осталась со 101МБ.
Что же делать???.
Ирина | 16-08-2011| Вопрос о: TM-7021
Отформатируйте на компьютере, посмотрите объем.
16-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток. резко перестали запускаться программы,что со стороннего производителя,что с маркета.или вылетают меньше чем через минуту,чем это может быть вызвано?
Юлия | 16-08-2011| Вопрос о: TM-7021
Это может быть по разным причинам. Как ПО, так и железо.
16-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил планшет на этой неделе очень доволен, но есть один неприятный момент при ручном переводе планшета в спящий режим он через некоторое время выключается (не сразу) скажите что делать?
СЦ по близости нет.
Александр | 16-08-2011| Вопрос о: TM-7021
Это нормально.
16-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Есть планшет ТМ-7021. После установки обновления прошивки 1.1 перестал включаться. Помог аппаратный reset и восстановление прошивки через boot-card "одним архивом". вопросы:
1. файл "ТМ-7021-restore-card-update-1.1" содержит актуальную версию ОС и обновление 1.1? Нужно еще раз устанавливать обновление прошивки?
2. В "Настройках" есть раздел типа "информация о системе", какие значения "версия Android", "Номер сборки", "версия ядра" и т.п. (названия точно не моню, пишу по памяти) должны быть, если установлены самые последние обновления.
3. В центре загрузки для ТМ-7021 расположите ПО по датам и версиям.
Спасибо.
Станислав | 16-08-2011| Вопрос о: TM-7021
1) Версия последняя.
16-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сгорел блок питания, про базу пока не знаю. Чем можно заменить блок и зачем два питания?
Иван | 16-08-2011| Вопрос о: TX-D7300
Одно питание платы базового блока, другое на зарядку аккумуляторов трубки.
16-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
прошу помощи мод-548 при воспроизведении ошибка 41.
форматирование не помогает
игорь | 16-08-2011| Вопрос о: T-540
См. почту.
16-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня MP-3 плеер Т-758, s/n 072150042.Прочитал здесь, что есть новая прошивка, устраняющая ошибку. Вышлите пожалуйста её на мой почтовый ящик.
Олег | 16-08-2011| Вопрос о: T-750
См. почту
16-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! Плеер T-559 при попытке воспроизведения музыки выдает ошибку сист. файла. Не знаю что делать, а прошивальщика в центре загрузки для этой модели нет. Заранее спасибо за ответ.
Евгений | 16-08-2011| Вопрос о: T-550
См. почту
16-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купили знакомой Texet T-590 (8 Gb) для прослушивания аудиокниг. Однако, прежде, чем купить я почитал информацию и отзывы об этом плеере в NET-е.

И тогда попался один интересный отзыв (к сожалению, сейчас, не помню где). Речь шла о том, что плеер в целом неплохой, но НЕ СОВЕТУЮТ на него записывать объем более 3 Гигов за один раз. Т.е. можно записать и больше - просто в несколько приемов - но за каждый прием - не более 3 Гигов.

Что, зачем и почему - написано не было. Но я тогда особо внимания и не придал.

По СЧАСТЛИВОЙ случайности, сначала информацию на плеер действительно записывалась в разное время и объемами от 1 Г до 2 Г. Находили аудиокниги и просто дописывали.

И вот, после того, как плеер был записан полностью и все аудиокниги были прослушаны, настала пора удалить старое содержимое с плеера и записать на него новые аудиокниги, а их к тому моменту набралось уже больше 4 Гигов.

Что, соответственно, и было сделано - и запись на плеер объемом в 4 Гига прошла а один заход. Все записалось нормально.

Однако, после этого плеер перестал работать – и вот тут сразу вспомнилось про отзыв описанный выше, что не стоит писать за один раз более 3 Гигов (вот уж не могли сразу написать почему). – Не знаю, нашли ли там решение, но где это было – не помню.
Обращаюсь за помощью к вам, посоветуйте, что можно сделать (сервис-центров в нашем городе нет).

Суть в том, что после того, как была сделана эта 4-гиговая запись, плеер перестал нормально включаться. При включении – вместо появления МЕНЮ, на экране появляется надпись – «Обновление …» и все … И на этой надписи плеер застревает (ждали много раз, до получаса и более – толку нет.)

Просмотрел инструкцию и кроме, фразы, что мол, если будут проблемы с записью и т.д. рекомендуется отформатировать плеер заново. Странно, но никакой специальной утилиты для форматирования плеера на прилагаемом CD-диске не имеется. К тому же, в инструкции написано, что форматирование производится обычным Виндовозовским форматом и даже с картинками.

Что ж, отформатировали Виндовозовским форматом – теперь плеер стал включаться, но только по настроению.  Теперь вероятность включения (50/50)% а то и (20-30)%. В общем, при включении : плеер либо сразу включается нормально, либо опять выдает надпись «Обновление» (Правда ИНОГДА после кратковременного «Обновления» все же включается, но РЕДКО). В большинстве случаев, так же застревает на надписи «Обновление». Короче говоря, работает, но включается по настроению в среднем 1 раз из 3 попыток.



Пожалуйста, подскажите что и как можно сделать в такой ситуации ???
Заранее БОЛЬШОЕ СПАСИБО !!!



Кстати, на страницах «Вопросы и ответы» очень неудобно организован поиск. Либо выбирается модель плеера и выходят все вопросы по этой модели, либо выводятся вопросы в соответствие с запросом поиска, но ПО ВСЕМ МОДЕЛЯМ ! - Это очень не удобно.


Было бы гораздо удобней, выбрать модель и соответственно провести поиск только по этой модели.


C наилучшими пожеланиями.
Виталий | 16-08-2011| Вопрос о: T-590
Плеер может зависать при "обновлении медиасписка", когда в память плеера записан какой-нибудь файл с ошибкой. Опытным путем удалите этот файл.
16-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А на mp3 плеер Т-900 ещё будут выходить новые прошивки?
Максим | 16-08-2011| Вопрос о: T-900
Нет.
16-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1.При установки прошивки выключился свет, установка остановилась на стерании секторов. Рамка не включается, не мигает даже дисплей

2.Я создал много папок для файлов которые уже были на рамке. После отключил от компьютера. Папки с файлами пропали. Компьютер говорит что место папок занято, но их не видно на ней. Я знаю что нужно её форматировать, но как вернуть файлы без форматирования, Это возможно?
Ярослав | 16-08-2011| Вопрос о: TF-138
1. Обратитесь в ближайший АСЦ.
2. Восстановить файлы не получится.
16-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга не реагирует ни на зарядку, ни на подключение к компьютеру, просто не включается-и всё. В чём может быть проблема?
Ольга | 16-08-2011| Вопрос о: TB-700HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
16-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Вопрос такой, после установки 1.1.1 LITE моментально начала садиться батарея(даже при выкл. ком-ре)
Евгений | 16-08-2011| Вопрос о: TM-7010
Переустановите ПО. Такого не ложно быть.
16-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На трубке всегда подсвечивается экран. Можно ли сделать для экономии аккумулятора чтобы он отключался полностью, не только затемнялась подсветка?
Максим | 15-08-2011
Потребление при подсветке настолько мало, что нет никакого смысла экономить. Возможности отключения полностью тоже нет.
15-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На одной трубке нет сигнала о входящем звонке.Вызывной сигнал включен.
Роман | 15-08-2011| Вопрос о: TX-D6105A ДУЭТ
На этой трубке включен входящий звонок? А громкая связь есть? Или выключен звонок на самой трубке, либо неисправен динамик спикерфона.
15-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru