Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день. В чем разница между прошивкой 1.1 и 1.1.1 LITE, что необходимо поставить (1. проблема выхода из слипа,2. Удаление ненужных программ)
Евгений | 11-08-2011| Вопрос о: TM-7010
1.1.1 LITE
11-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Вчера купила планшет. Сегодня первый раз поставила на зарядку. Пока он заряжался я к нему не прикасалась и он отключился. Теперь не могу включить. Попробовала сделать, как в инструкции, результат 0. Подскажите, пожалуйста, в чем причина???
Так же почему-то не могла выйти в маркет. Выдавал, что невозможно установить соединение (что-то типа такого, точно не помню), хотя Wi-Fi работал.
Заранее спасибо
Елена | 11-08-2011| Вопрос о: TM-7011
Елена, удаленно сказать сложно. Отнесите или в магазин или в сц.
11-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня приобрел планшет, заметил "странность".
Разъем зарядного устройства вытыкается в планшет не до конца, а где то наполовину. зарядка идет нормально. так и должно быть?
Сергей | 10-08-2011| Вопрос о: TM-7021
Да.
10-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Хочу узнать поддерживает ли планшет внешние винчестеры?
Александр | 10-08-2011| Вопрос о: TM-7021
Да
10-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не получается обновить прошивку. Отформатировал карту памяти, скопировал на неё разархивированную папку, подключил питание вставил карту,выключил. После выключения планшет тут же включился сам. обновление по так и не началось. Пробовал несколько раз. Карту памяти видит.
Максим | 10-08-2011| Вопрос о: TM-7021
скопируйте все файлы, ничего не меняя.
10-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. После перепрошивки на 1.1 планшет стал разряжаться гораздо быстрей. Возможно ли, что в процессе прошивки сбилась калибровка аккумулятора? Смогут ли мне сделать рекалибровку в сервисном центре?
Алексей | 10-08-2011| Вопрос о: TM-7021
Возможно. Сделайте заново перепрошивку. Про СЦ - точно сказать невозможно.
10-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня такая проблема с плеером. Идет звук когда включены наушники, и левый наушник не слышно. Плеер Т-808
Игорь | 10-08-2011| Вопрос о: T-800
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
10-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. у меня т-368 периодически не включается. хочу поменять прошивку. вышлите пожалуйста. сер. номер-092103908.
андрей | 10-08-2011| Вопрос о: T-360
См. почту.
10-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ищу прошивку, плеер t360. все время на экране висят песочные часы, в виндовсе не определяется (usb device)
veritaz | 10-08-2011| Вопрос о: T-360
См. почту
10-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я недавно купил плеер Т-368 2Gb. После недолгой эксплуатации при включении мне сразу высвечивается символ песочных часов, который теперь горит постоянно. На кнопки аппарат не реагирует, компьютер его не определяет, подскажите что можно сделать пожалуйста.
Nick | 10-08-2011| Вопрос о: T-360
См. почту.
10-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня такая же проблема, как и у большинства пользователей-ошибка 41. Пожалуйста, пришлите прошивку! Спасибо!)
Оксана | 10-08-2011| Вопрос о: T-750
См. почту
10-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Во время подключения к компу через usb плеер начал запрашивать драйвера 27 rock usb. После этого плеер погас. Теперь плеер не определяется на компе, не включается, не выдает инфу на дисплее о зарядке. Скачал указанные драйвера на вашем сайте пробовал прошить. Прошивальщик версии 2.7, 26 выдают ошибку. Прошивальщик версии 2.5 выдает ошибку и пишет Не удалось записать ID блок. Перепрошивка не удалась.

В чем может быть проблема и можно ли ее устранить самому?
Кирилл | 10-08-2011| Вопрос о: T-890
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
10-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Имеется сетевое зарядное устройство, которое выдает 5 вольт - 550 mA - можно ли им зарядить книжку 431 модели, и сколько времени будет проходить зарядка.
Александр | 10-08-2011| Вопрос о: TB-431HD
Можно.
10-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте!
В инструкции не нашел как уменьшить громкость динамика. И можно ли его уменьшать во время разговора?
Заранее благодарен за ответ
Александр | 09-08-2011| Вопрос о: TX-249 АОН
Громкость динамика не регулируется.
09-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день!
Проблема в следующем мой Е-450 8гб S/n111110800 начал глючить, при включении после заставки техет черный экран, при зарядке моргает "загрузка". решил обновить ПО скачал с вашего сайта, все сделал как указано в инструкции, прошла загрузка до 50% а дальше выскачела ошибка "не удачное чтение информации в неправилбном секторе". после чего перестал реагировать как либо на подключение к юсб. подскажите что делать!!! :-)
Павел | 09-08-2011| Вопрос о: T-450
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
09-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru