Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Я перепрошил планшет с помощью файла, который Вы предложили: TM-7021_firmware_update_1.1.zip. Всё работает. Но нигде на форуме не вижу, как буквально настроить точки доступа APN. У меня модем мегафоновский - Е173. Живу в Ростовской области. Напишите пожалуйста подробно настройки APN.
Святослав | 01-08-2011| Вопрос о: TM-7021
Апн уже настроен для мегафона. Просто подключите модем.
01-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Купил сегодня Texet TM-7021
решил обновить прошивку...

Скачал ваш архив на комп, разархивировал все в папку,
оказалось что там еще 1 архив Update?
в инструкции не сказано точно, нужно ли все разархивировать,
и я разархивировал и сам архив Update
и залил все эти файлы на микроSD.
после чего по инструкции включил питание в планшет засунул карту, выключил,включил и появился экран с различными надписями, видимо хотел обновить прошивку,
и дальше ничего не происходило, я нажал на reboot.
но ничего не загрузилось, теперь я вообще не могу включить планшет...

Скажите пожалуйста что можно сделать в таком случае?
Станислав | 01-08-2011| Вопрос о: TM-7021
Никакие другие файлы не надо было разархивировать. Поэтому он и не смог обновиться, потому что update.zip - это образ ПО. В интструкции четко написано Скопировать все файлы из папки 7021_firmware_update_1.1 на карту памяти. Теперь вам необходимо создать загрузочную карту по этой интсрукции. http://texet.ru/storage/i/File/MIDs/rukovodstvo_7021.pdf
01-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пж где можно купить сетевой адаптер для 919HD?В комплекте нет, в магазинах тоже
Дмитрий | 01-08-2011| Вопрос о: T-910HD
Подойдет любое СЗУ 220В -> USB
01-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.купила плеер T-910HD по наачлу все было хорошо,но после третьего подключения к компьютеру,компьтер просто не находит плеер,хотя я его отключала через безопасное удаление устройства.что делать как теперь на него закачивать информацию???пробовала три разных шнура USB,так что дело не в кабеле.жду ответа.спасибо
Наталья | 01-08-2011| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
01-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Я столкнулся со следующей проблемой: после загрузки в плеер новых аудио-файлов происходит обновление информации о содержимом и теряется место, на котором остановилось воспроизведение аудио-файлов до загрузки файлов. Поэтому, если слушать аудио-файлы на плеере и добавить новые файлы, то функция "Продолжить" не работает.
Можно ли это как-то исправить?
Иначе приходится постоянно запоминать - где остановилось воспроизведение, перед каждой процедурой добавления файлов на плеер.
Александр | 01-08-2011| Вопрос о: T-690
Это невозможно исправить.
01-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил 449-й а он не включается ине заряжается и чё?
Дмитрий | 01-08-2011| Вопрос о: T-440
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
01-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, когда можно будет ожидать появление книги в Украине и приблизительную цену на неё. Спасибо!
Никита | 01-08-2011| Вопрос о: TB-720HD
На Украину данная модель пока не поставляется. Поставляется TB-710HD.
01-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйте, можете ответить на вопрос?, если у меня плеер техет т 900 а прошивка 1.17, я её поменял на 1.22, и через некоторое время у меня у меня стал пропадать звук и перестал заряжаться от компьютера и от сети, по гарантийному талону мне могут это исправить?
виталий | 01-08-2011| Вопрос о: T-900
Да. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
01-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте при прослушивании песен выдает ошибку № 41 что делать???
Юлия | 01-08-2011| Вопрос о: T-580
См. почту
01-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Куила плеер послушала две недели, потом звук в наушниках пропал, а теперь вообще только до заставки доходит (при включении) а в меню не зайти?
Что делать? Может сразу выкинуть?
Марина | 01-08-2011| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
01-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня три вопроса по управлению питанием планшета ТМ-7010.
1). При подключении зарядного устройства, загорается светодиод под пластмассовой крышкой планшета. Через несколько часов зарядки он гаснет. Является ли его гашение сигналом окончания зарядки аккумулятора?
2). При подключении к планшету включенного в сеть зарядного устройства, ранее выключенный планшет, включается. Требуется повторное выключение планшета. Нормально ли такое поведение планшета?
3). Если в настройках посмотреть расход заряда батареи, то больше всего (более 80 %) расходуется на сеть в режиме ожидания. Пишет: "Батарея используется сотовой сетью". При этом и сотовая сеть и Wi-Fi отключены. Что я только ни делал, но уменьшить эти проценты не получается. Подскажите, пожалуйста, как к этому относиться, и если это реальный расход энергии, то как его уменьшить? Прошивка v1.1.
Анатолий | 01-08-2011| Вопрос о: TM-7010
1) Планшет сам определяет окончание зарядки, гашения - это окончание. 2) Это нормально. 3) Так отображается из-за Phone.apk, который отвечает за работу с модемами. Энергия аккумулятора не тратится.
01-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
делается на 7011 hardreset? если да то как его сделать? заранее спасибо...
Павел | 01-08-2011| Вопрос о: TM-7011
Настройки-Конфиденциальность-сброс настроек.
01-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уронил книгу, треснул экран теперь не работает сенсорная панель, только кнопки, скажите, возможно что-то сделать чтобы восстановить работу?
Александр | 01-08-2011| Вопрос о: TB-431HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр . Заменят сенсорную панель.
01-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я недавно забрала свою книгу из ремонта и у неё теперь не сохраняется история просмотра и не читаются форматы, кроме TXT. Можно ли это исправить самим?
Аня | 01-08-2011| Вопрос о: TB-700HD
Обновите ПО. См. "Центр загрузки"
01-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачала с вашего сайта игру "Немо". После запуска игры книга зависла, перестала отвечать на любые действия, после - выключилась. Теперь при включении по экрану сначала бегут полоски, потом пятна, следом включается неподвижная заставка "Texet". Все. На этом действия книги прекращаются. При подключении к компьютеру происходит то же самое и компьютер ее не видит, т.е. я даже не могу обновить прошивку. Подскажите, что делать.
Ирина | 31-07-2011| Вопрос о: TB-106
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
31-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru