Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Купил 80-летней сестре texet tm-204 сегодня. При разговоре входящий звук очень тихий. Как повысить звук?
С уважением, Климентий.
Климентий | 08-04-2017| Вопрос о: TM-204
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для смены программного обеспечения для вашего устройства. В новой версии ПО проблема с тихим звуком устранена. http://www.texet.ru/support/services/
08-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли на планшет TM-8048 обновление ? И почему нет в базе моделей?
Виктор | 08-04-2017| Вопрос о: TM-8044
Здравствуйте. Обновлений на данную модель нет.
08-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после хард ресета требует подтверждение аккаунта. все данные ввожу верно, но всё равно скидывает на подтверждение. что делать?
роман | 08-04-2017| Вопрос о: teXet TM-5513
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
08-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон куплен 1 сентября 2016г.,т.е.находится на гарантии.Проблема в том.что телефон непроизвольно переходит в режим БЕЗ ЗВУКА и входящий звонок не слышно,хотя на дисплее отображается вызов.При этом в профиле установлен РЕЖИМ со звуком.Моей мама ветеран Великой Отечественной войны в преклонном возрасте и данная неисправность меня весьма беспокоит,когда я не могу до нее дозвониться.Только после перезагрузки восстанавливается работоспособность аппаратаТелефон куплен в салоне сотовой связи в г.ЕССЕНТУКИ,а мама проживает в г.ЕФРЕМОВЕ ТУЛЬСКОЙ обл. и гарантийной мастерской поблизости нет.
Можно устранит данную неисправность?Как быть в данной ситуации?Отправлять по почте в Ставропольский край в г.Ессентуки в салон сотовой связи?Или можно обратиться в любой сервисный центр для бесплатного ремонта?Или отправить по почте в САНКТ-ПЕТЕРБУРГ?Или посоветуете другой вариант? Мама привыкла к данной модели.
Заранее благодарен за помощь!
КОРОЛЕВ АНДРЕЙ ИВАНОВИЧ | 07-04-2017| Вопрос о: TM-B112
Здравствуйте. Если у вас устройство на гарантии то вы можете его сдать на ремонт в магазине где вы его приобрели. А магазин уже дальше сам отправит его в ближайший сервисный центр.
07-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пожалуйста все настройки в норме но при входящем вызове не высвечивается имя (только номер)хотя номера вбиты и на сим и в телефоне.подскажите это так в модели или какой-то глюк
настя | 07-04-2017| Вопрос о: TM-B306
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для обновления программного обеспечения для вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
07-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно подключать с помощью кабеля питания телефон к компьютеру для работы с картой памяти
Евгений | 07-04-2017| Вопрос о: TM-D301
Здравствуйте. Подключение к компьютеру осуществляется с помощью USB кабеля.
07-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите установить часы на рабочий стол в виде заставки на весь экран. Спасибо!
Андрей | 07-04-2017| Вопрос о: TM-512R
Здравствуйте. Вы путаете функцию смартфона с мобильным устройством. В TM-512R такой функции нет.
07-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня! Разбил экран на телефоне texet tm -515r на нем сохранены важные контакты. Обзвонил все ваши фирменные сервисные центры в округе, все посылают за новым телефоном. Подскажите как выйти из положения. Где можно заказать экран. Уже весь интернет из лазил. Заранее Благодарю.
Евгений | 06-04-2017| Вопрос о: TM-515R
Здравствуйте. Вам нужно написать письмо на help@texet.ru с вами свяжется специалист по запчастям.
06-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите а планируется ли обновление андроид для tm 5005
Дмитрий | 06-04-2017| Вопрос о: TM-5005
Здравствуйте. Пока не планируется.
06-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как поставить оповещения о полном заряде батареи?
Владислав | 06-04-2017| Вопрос о: X-driver Quad / TM-4082R
Здравствуйте. Для этого вы можете установить стороннее приложение. По умолчанию такой функции в смартфоне нет.
06-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня teXet TM D301 сегодня перестал видеть сим-карты, в чем может быть?
Руслан | 06-04-2017| Вопрос о: TM-D301
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
06-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте я тут подумал может быть нужно серийный номер вам отправить
арам | 06-04-2017| Вопрос о: X-mega / TM-5503
Здравствуйте. А какой у вас вопрос?
06-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Планшет не включается. Не работает кнопка вкл., аккумулятор заряжен. Нажимание ресет, выкл+ звук(+/-) нчиего не дает. Раньше включался после срабатывания будильника, теперь 3 дня, как настроенный будильник не срабатывает. Как еще его можно включить, не посещая сервис-центр?
Ксюша | 06-04-2017| Вопрос о: TM-1057
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
06-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На сайте оператора как раз и нет настоек под эту модель. Присылали мне неодин раз. И толку никакого. Они этот телефон в глаза то не видели. А вы служба поддержки, взяли бы и сами попробовали настроить ммс. Думаю, что врядли получится. А по делу вы пошаговую настройку ммс должны иметь. Буду теперь писать везде. Не покупать эту модель телефона. ммс неработает. Досвидания.
Александр | 06-04-2017| Вопрос о: TM-515R
Здравствуйте. MMS это операторская услуга , настройки должны быть у вашего оператора. Обратитесь в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
06-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
05.04.17 отправлено письмо Захарову А.Н. с сообщением, что при установке драйвера одно устройство не определяется.
Когда можно получить ответ?
Сергей | 06-04-2017| Вопрос о: TM-D427
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
06-04-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru