Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! На модель тм 7010 требуется устанавливать антивирус для спокойного интернет-серфинга?

денис | 02-08-2011| Вопрос о: TM-7010
Нет необходимости.
02-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, а если аккумулятор заряжен на 93% он будет заряжаться от сети?
Сергей | 02-08-2011| Вопрос о: TM-7010
Будет
02-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите! Не открываются PDF файлы! Пишет " ошибка приложения..."и еще что то.
денис | 02-08-2011| Вопрос о: TM-7010
Чем открываете. Точнее ошибку.
02-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрели планшет данной модели. Не могу обновить прошивку, следую инструкциям, скачала из ЦЗ прошивку, скачала Upgrade Tool, выключаю планшет, нажимаю кнопку "назад", подключаю к компьютеру, держу кнопку "назад"+"включение", как я понимаю, в программке Upgrade Tool на цифре "1" должен загореться зеленый квадратит, у меня не загорается, а горит розовым, а планшет просто включается. Как мне загрузить прошивку???Спасибо!
Yulia | 02-08-2011| Вопрос о: TM-7011
Нажмите на кнопку "Переключить". Дисплей может погаснуть. Цифра должна загореться зеленым. ПС: вы устанавливали драйвера из папки upgrade tool? Если нет, установите.
02-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Я столкнулся со следующей проблемой: после загрузки в плеер новых аудио-файлов происходит обновление информации о содержимом и теряется место, на котором остановилось воспроизведение аудио-файлов до загрузки файлов. Поэтому, если слушать аудио-файлы на плеере и добавить новые файлы, то функция "Продолжить" не работает.
Можно ли это как-то исправить?
Иначе приходится постоянно запоминать - где остановилось воспроизведение, перед каждой процедурой добавления файлов на плеер.
Александр | 01-08-2011| Вопрос о: T-690
Это невозможно исправить.
01-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил 449-й а он не включается ине заряжается и чё?
Дмитрий | 01-08-2011| Вопрос о: T-440
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
01-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пж где можно купить сетевой адаптер для 919HD?В комплекте нет, в магазинах тоже
Дмитрий | 01-08-2011| Вопрос о: T-910HD
Подойдет любое СЗУ 220В -> USB
01-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.купила плеер T-910HD по наачлу все было хорошо,но после третьего подключения к компьютеру,компьтер просто не находит плеер,хотя я его отключала через безопасное удаление устройства.что делать как теперь на него закачивать информацию???пробовала три разных шнура USB,так что дело не в кабеле.жду ответа.спасибо
Наталья | 01-08-2011| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
01-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, когда можно будет ожидать появление книги в Украине и приблизительную цену на неё. Спасибо!
Никита | 01-08-2011| Вопрос о: TB-720HD
На Украину данная модель пока не поставляется. Поставляется TB-710HD.
01-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите.
через 2 недели пользования полетела зарядка. Отходит где-то контакт - на зарядку чтоб оставит надо немного извратиться (пережать провод) .
где-нить можно приобрести?
Екатерина | 01-08-2011| Вопрос о: TM-7021
К сожалению, зарядки отдельно не продаются.
01-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где на планшете посмотреть версию прошивки? А то не пойму обновился или нет. По звуку вроде не изменился. Модем Е173 подключился
Serg | 01-08-2011| Вопрос о: TM-7021
Настройки - о планшете- номер сборки.
01-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я перепрошил планшет с помощью файла, который Вы предложили: TM-7021_firmware_update_1.1.zip. Всё работает. Но нигде на форуме не вижу, как буквально настроить точки доступа APN. У меня модем мегафоновский - Е173. Живу в Ростовской области. Напишите пожалуйста подробно настройки APN.
Святослав | 01-08-2011| Вопрос о: TM-7021
Апн уже настроен для мегафона. Просто подключите модем.
01-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Купил сегодня Texet TM-7021
решил обновить прошивку...

Скачал ваш архив на комп, разархивировал все в папку,
оказалось что там еще 1 архив Update?
в инструкции не сказано точно, нужно ли все разархивировать,
и я разархивировал и сам архив Update
и залил все эти файлы на микроSD.
после чего по инструкции включил питание в планшет засунул карту, выключил,включил и появился экран с различными надписями, видимо хотел обновить прошивку,
и дальше ничего не происходило, я нажал на reboot.
но ничего не загрузилось, теперь я вообще не могу включить планшет...

Скажите пожалуйста что можно сделать в таком случае?
Станислав | 01-08-2011| Вопрос о: TM-7021
Никакие другие файлы не надо было разархивировать. Поэтому он и не смог обновиться, потому что update.zip - это образ ПО. В интструкции четко написано Скопировать все файлы из папки 7021_firmware_update_1.1 на карту памяти. Теперь вам необходимо создать загрузочную карту по этой интсрукции. http://texet.ru/storage/i/File/MIDs/rukovodstvo_7021.pdf
01-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать? На дисплее информация ( буквы, цифры) в перемешку русские, английские, вместо цифры буква и т.д.
Ева | 01-08-2011| Вопрос о: TX-D4400A
Обращайтесь в ближайший сервисный цент, видимо из-за помех по цепям питания "слетела" прошивка.
01-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте возникла проблема с телефоном TX-D4450 при звонке на этот телефон он не звонит , а при поднятии трубки во время звонка происходит соединение со звонящим абонентом.
Евгений | 01-08-2011| Вопрос о: TX-D4450
Телефону не хватает мощности вызывного сигнала для того, чтобы "принять решение" о входящем вызове. Если у Вас стандартная линия (не сблокированная, не АВУ) рекомендую обменять на другую модель.
01-08-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru