Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Доброго времени суток! Неделю пользуюсь книгой. Это моя первая книга. Претензий нет. Версия ПО 1.6.0. Стоит ли вообще прошивать на более новую версию ПО?
Виктор | 31-07-2011| Вопрос о: TB-500HD
Если вас все устраивает, то нет.
31-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не включается tb 430 hd не заряжается механических повреждений не получала
Александр | 31-07-2011| Вопрос о: TB-430HD
Попробуйте перепрошить. См. "Центр загрузки"
31-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста: после покупки планшета поставил прошивку 1.1. Выключенный планшетник ставлю на зарядку,подключаю шнур питания,планшетник включается.Если во время зарядки выключаешь его он перезагружается и опять работает.Подскажите так должно быть?После прошивки заработал модем,но звук остался тихий
Вячеслав | 31-07-2011| Вопрос о: TM-7021
Так может быть.
31-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В видео "teXet TM-7021: рациональный подход к 7’’ " про планшет не удалось подключить flash, а как надо?
Иван | 31-07-2011| Вопрос о: TM-7021
Обновить ПО.
31-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему не работает интернет на планшете с меня модем мегафон е173 ,3г у меня в городе не ловит вставил модем в планшет шкала полная галочка на только 2г стоит что делать
сергей | 31-07-2011| Вопрос о: TM-7021
Вы обновляли ПО на версию с поддержкой модемов?
31-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите решение одной проблемы. При первом включении планшетника нужно сделать калибровку, не могу откалибровать верхнюю левую мишень, из за этого неправильно работает сенсорная панель.
Владимир | 31-07-2011| Вопрос о: TM-7021
Обновите ПО. Если калибровка не сработает после этого - несите в СЦ.
31-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Умер т-658 дайте прошивку
Саша | 31-07-2011| Вопрос о: T-650
Она есть в "Центре загрузки"
31-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Слетела прошивка (красный экран), при попытке восстановления на версию 4.1 1 горит фиолетовым, но при переключении ничего не происходит. В диспетчере устройство видится правильно, но в "Моем компьютере" видится как съемный диск со всеми вытекающими (0 байт места), форматированию не поддается ни стандартными средствами, ни различными другими программами.
Удаление драйверов в винде ничего не дает, ибо при переподключении они опять ставятся.
Соответственно ранние прошивки поставить тоже нет возможности. Что делать? Как перепрошить?
Ryaz | 31-07-2011| Вопрос о: T-860
См. почту.
31-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Возникла проблема с плеером Т-560. При прослушивании играет только первая песня, далее плеер зависает, никакие кнопки не действуют. Потом вообще перестал включаться. При подключении к ПК был обнаружен вирус на плеере - Secret.exe. Антивирус его удалил, после последующего подсключения вирус не обнаруживался. Но проблема осталась. Плеер не проигрывает больше одной песни. Я отформатировала плеер и попыталась обновить ПО на версию 1.1.4. Действовала по инструкции. Но при обновлении ПК не обнаруживает плеер как rockusb Device. Соответственно и потом выдает сообщение что "оборудование не найдено". Что теперь делать?
Екатерина | 31-07-2011| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
31-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачала с вашего сайта игру "Немо". После запуска игры книга зависла, перестала отвечать на любые действия, после - выключилась. Теперь при включении по экрану сначала бегут полоски, потом пятна, следом включается неподвижная заставка "Texet". Все. На этом действия книги прекращаются. При подключении к компьютеру происходит то же самое и компьютер ее не видит, т.е. я даже не могу обновить прошивку. Подскажите, что делать.
Ирина | 31-07-2011| Вопрос о: TB-106
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
31-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Не подскажите, что мне делать, купила модем билайн для выхода в интернет, вроде всё подключается, минуты 2 интернет включен, а потом постоянно не может отобразить страницу и приходится опять заново подключаться, может надо ещё какие-то дополнительные настройки ввести, или нужно купить другой модем. Я живу в астрахани, какие модемы поддерживают операционную систему android? И ещё один вопрос, быстро разряжается батарея, хотя включен всего лишь 15 минут?
Елена | 31-07-2011| Вопрос о: TM-7010
http://texet.ru/support/dl/ скачайте по этой ссылке руководство по работе с модемом. Там есть список поддерживаемых модемов. К сожалению, модемы могут иметь одно название (например, E1550), но разные ID. Поэтому перед покупкой модема нужно его протестировать (будет ли он работать). И ещё один вопрос, быстро разряжается батарея, хотя включен всего лишь 15 минут? --- такого не должно быть. Обновите ПО. Если проблема не пройдет, то СЦ.
31-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила плейер Т-699. Все устраивает, кроме одного. Приходиться заряжать через USB-порт через компьютер. Человек, для которого он куплен лежит в больнице. И там нет возможности зарядить его. Каждый раз, когда он разрядится, надо его забирать, привозить домой и заряжать через компьютер. Нет ли возможности заряжать его как-то иначе? Может быть есть зарядные устройства, чтобы заряжать от сети?
Спасибо.
Людмила | 30-07-2011| Вопрос о: T-690
Подойдет обычное СЗУ 220В - > USB
30-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купила плеер Т-450.месяц не прошел я поставила его заражаться от сети.после этого когда включаю появляется значок музыка и он выключается.что делать??помоите!это подарок.очень жало его. . .
Катерина | 30-07-2011| Вопрос о: T-450
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
30-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли в новых прошивках доработать работу с PDF ?
В данный момент отсутствии как Reflow , так и то, что заявленная возможность увеличения текста на следующей же странице сбрасывается, делает чтение PDF практически невозможным.
Александр | 30-07-2011| Вопрос о: TB-710HD
Reflow есть. Сброс увеличения исправим.
30-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Около месяца пользуюсь данной книгой - очень доволен!
Только одна проблема:не заряжается с комплектного зарядного устройства. Это неисправность или недочет прошивки? Что можно в этом случае предпринять? Обращаюсь повторно,так как ответа первый раз не дождался!
Дмитрий | 30-07-2011| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
30-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru