Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! На экране высвечивается окно "ПРОИЗОШЛА НЕОЖИДАННАЯ ОСТАНОВКА ПРОЦЕССА ANDROID.PROCESS.ACORE. ПОВТОРИТЕ ПОПЫТКУ" Что делать?Купил планшетник два дня назад.
Константин | 29-07-2011| Вопрос о: TM-7011
Вы изменяли какие-либо файлы? Скорее всего, проблема с ПО. СЦ для восстановления ПО.
29-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня модель Т-440 после закачки музыки плеер стал сам отключаться. Полежит денек и включается снова, буквально на 5 секунд, ни чего не успеваю посмотреть.... И заряд от компа не идет.... Что делать????
Иван | 28-07-2011| Вопрос о: T-440
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
28-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Поддерживает ли TM-7021 внешний модем wimax.Это очень важно! Спасибо!
Елена | 28-07-2011| Вопрос о: TM-7021
нет
28-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите пожалуйста,уже где только не лазила и на форумах и на подобных сайтах,но никак не получается меня подключиться к 3G сети модем Е 173,я уже незнаю что и делать,не зря же я покупала эту вещь,он мне так сначала понравился,а щас че то разочаровалась из-за проблем с модемом и изза того что книги в ПДФ формате незнаю как читать в какой программе,возможно ли мне помочь или сдавать идти планшет??
Юлия | 28-07-2011| Вопрос о: TM-7021
Обновите ПО. http://www.texet.ru/storage/i/File/MIDs/TM-7021_firmware_update_1.1.zip по этому руководству http://www.texet.ru/storage/i/File/rukovodstvo_7021.pdf. Для чтения pdf используйте FBReader.
28-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня такая проблемма - взял пленшет в руки и захотел включить. Жму на кнопку, он не включается сначало думал села батарея. Подключаю к зараднику, фонарик горит а планшет не включается. Оставил его подзаредится. Через полчеса так же. Потом присмотрелся а на экране горят пиксели! А планшет не включается, что делать!?
Ярослав | 28-07-2011| Вопрос о: TM-7021
Перепрошейте его.
28-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Папа подарил ваш планшет - просила просто эл.книгу. Сначала обрадовалась, что смогу не только читать. Оказалось - ничего не могу, даже книгу открыть. Карту не видит, комп его не видит, короче ужас.
Помогите - у вас есть в Москве офисы куда можно подъехать привезти эту штуку чтобы ее нормально настроили - чтобы и книги можно было читать, и в инет лазить. Уже две недели планшет валяетсяя без дела.
Мария | 28-07-2011| Вопрос о: TM-7021
Мария. Напишите ваш телефон. Мы вам перезвоним.
28-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил телефон tx-d4500a дуэт , не могу зарегистрировать вторую трубку, подскажите что делать . спасибо
марк | 28-07-2011| Вопрос о: TX-D4500A ДУЭТ
Трубки зарегистрированы на заводе и при подключении базы к сети 220В связь между трубками и базой устанавливается автоматически. Если же этого не происходит сравните серийные номера трубок:
1. при разных можно попробовать зарегистрировать вторую трубку так, как об этом написано в Руководстве (но лучше обратиться в магазин для обмена, так как при несовпадении серийных номеров, Вам могут отказать в гарантийном ремонте этой трубки).
2. В случае, если серийные номера совпадают, вероятнее всего что трубка неисправна. Но и в этом случае надо попытаться произвести регистрацию как описано в Руководстве. Не получается, обращайтесь по месту приобретения.
28-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Разбил дисплей на T-569, где можно его заказать? Ближайший сервис центр находится далеко.
stig | 28-07-2011| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
28-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!перестал ловить спутник,как быть?нет серв.центров в Петрозаводске!
Евгений | 28-07-2011| Вопрос о: TN-500
Необходимо обратиться в сервисный центр. Проблему не понять, не увидя "в руках".
28-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста какой максимальный объем карты памяти может увидеть это устройство.
Сергей | 28-07-2011| Вопрос о: TN-610 Voice A5
Тестировались карты памяти объемом 8,16 гигабайт до 6ого класса включительно.
28-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста: после покупки планшета поставил прошивку Android 2.1 обновление 1.1.1_ Lite. И при каждой последующей закачке из интернета какого-либо файла на карту памяти он выдает сообщение "неизвестная ошибка". То есть каждая первая загрузка проходит, а последующая нет. И этот глюк решается при извлечении-установке карты памяти перед каждой новой загрузке. Карты памяти пробывал разные, браузеры также использовал различные - не помогает. Что это может быть?
Фаиль | 28-07-2011| Вопрос о: TM-7010
Скорее всего ПО установилось неверно. Перепрошейтесь.
28-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После переустановки прошивки на новую планшет не включается,нажатие на кнопку включения ничего не даёт,делал резет,не помогает.
Какие ещё варианты?
В сервисный центр не понесу
Максим | 27-07-2011| Вопрос о: TM-7021
восстановите ПО по этому гайду http://texet.ru/storage/i/File/MIDs/rukovodstvo_7021.pdf
27-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Хотел купить данный аппарат, но пошли слухи что скоро выйдет новый пк! а когда примерно новый планшетный пк выйдет? какой экран будет? начинка насколько лучше TM-7021?
Влад | 27-07-2011| Вопрос о: TM-7021
Скоро выйдет несколько моделей. Следите за информацией на сайте.
27-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Спустя один месяц использования стала глючить камера. В гарантийном ремонте отказали, так как не нашли наклейку с номером. Я уже сам не помню, была ли она вообще или отклеилась (в гарантийном талоне только штамп магазина и дата продажи). В связи с этим вопрос: возможно ли купить камеру с шлейфом и цена вопроса?
Роман | 27-07-2011| Вопрос о: DVR-02
Необходимо обратиться в сервисный центр и указать на отсутствие серийного номера как такового(первая партия). Возьмите с собой полную комплектацию. это будет доказательством.
27-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Плеер не влючается, не заряжается, не определяется компьютером.Мастер сказал, что повреждена дорожка микросхемы (возможно при попытке использовать reset иголкой).Скажите можно ли восстановить плеер,а то не хочется его выкидывать?Жду ответа
алексей | 27-07-2011| Вопрос о: T-530
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
27-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru