Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте еще раз. Я уже задавал вопрос по поводу галереии. После обновления прошивки она стала работать стабильнее. Однако рядом со значком батареии появился знкчок "сеть не найдена", что это значит? Беспроводная сеть работает норпально. И еще после обновления некоторые пункты меню стали на английском языке.
Кирилл | 24-07-2011| Вопрос о: TM-7021
Сеть не найдена - это баг ПО.
24-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Собственно говоря довожу до ВАШЕГО сведения!
1) Ни в одной из ваших прошивок не работает ротейт на главном экране!
2) "Прошивка: ТМ-7021_обновление 1.1 " вообще выдает при каждом включении устройства ошибку интерфейса. А так же перестала поддерживать многие HD игры( например GT Racing Motor Academy HD , который прекрасно работал на предустановленной прошивке).
3) Что касается TM-7021-v1.01-20110615.zip вообще нафига выложили если не работает? Как не крути она не устанавливается ни на один из планшетников. Единственный способ перепрошить это установить TM-7021-restore.zip ! Однако шанс сделать это удачно довольно низкий. Из трех TM-7021 сдохли 2 штуки при установке и больше не включаются. Один же вполне удачно перепрошился и даже ошибок не выдает. Разумеется установка проводилась по инструкции!

Вопрос: Когда появиться стабильная версия ПО и каковы ваши рекомендации по реанимации устройств которые перестали включаться? ( кроме отнести в сервисный центр или выкинуть и больше не покупать никаких девайсов этой фирмы!)
Илья | 24-07-2011| Вопрос о: TM-7021
Уважаемый, Илья! 1) не должен 2) прошивка неправильно установилась (или были внесены какие-то изменения в ОС) 3) TM-7021-v1.01-20110615.zip -была выложена очень давно для тех клиентов, кому нужно было восстановить ПО 4) TM-7021-restore.zip - выпущена для того, чтобы восстановить ПО планшета если другими способами он восстановиться не может. Эта прошивка не может убить устройство, так как это загрузка с загрузочной флешки.
24-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! При обращении к текстовому файлу перестало выпадать меню с помощью какого редактора можно открыть, а по умолчанию открывает как видео, текстовые файлы читает только под прогой FBreader и не видит pdf.Подскажите где и как изменить настройки,если это возможно.Спасибо.
Олег | 24-07-2011| Вопрос о: TM-7021
Через проводник. Нажмите на иконку файла. Появится меню: Завершить действие с помощью. Выверите нужную программу.
24-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток. Я задавал вопрос о проблемах энергопотребления. Мой планшет произвольно отключается из спящего режима без всякой системы. Может лежать и спать долго, а может отключиться. Вы просили отписаться о результатах обновления прошивки. Пара дней тестирования новой прошивки не выявила особенных изменений: планшет по-прежнему отключается или не отключается произвольно.
Вадим | 24-07-2011| Вопрос о: TM-7021
Отнесите в СЦ на диагностику.
24-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во время обновления прошивки отключилось питание компьютера,после этого плеер не включается,но заряжается стандартным ЗУ.Что делать? Помогите
Александр | 24-07-2011| Вопрос о: T-430
Нажмите Reset и еще раз прошивайте, строго следуя инструкции по перепрошивке.
24-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Требуется утилита для восстановления работоспособности контроллера плеера T-389. При подключении файлы на флешке видны, но их удалить или отформатировать флешку нельзя - "диск защищен от записи". Заранее благодарен
Виталий | 24-07-2011| Вопрос о: T-380
Переключатель HOLD.
24-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
\\\\\\\"\\\\\\\"\\\\\\\"\\\\\\\"\\\\\\\"\\\\\\\"Доброго времени суток. Проблема с плеером T-859. Включается эта радость хорошо, фото, тесты показывает прекрасно, а с видео и музыкой проблемы. Если включаю трэк, на экране все застывает. Проще говоря, \\\\\\\"виснет\\\\\\\" это чудо. Приходится Reset. Раза с сорокового-пятидесятого включается так, чтобы играла музыка. Смена прошивки не помогла, форматирование тоже. Будьте добры, объясните, пожалуйста, что сделать, чтобы вернуть изначальную работоспособность плеера (возврат к заводским установкам не помог, кстати)?\\\\\\\"\\\\\\\"\\\\\\\"\\\\\\\"

Аналогичная проблема, подскажите, как исправить?
Сергей | 24-07-2011| Вопрос о: T-850
Необходимо пропаять аудиопроцессор. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
24-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Модель - т589. Подскажите, пожалуйста, можно ли загружать в аппарат игры, если-"да", то с каким разрешением должен быть файл игрушки, и куда этот файл нужно поместить?
Константин | 24-07-2011| Вопрос о: T-580
Нет.
24-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пытался поставить прошивку 1.1. После загрузки файлов согласно инструкции из папки 1 и появления сообщения "Manual reset your system" нажал кнопку Reset и книга больше не реагирует на нажатия клавиш. Дальнейшие попытки вернуть старую прошивку либо опять повторить установку ни к чему не приводят. Никакой реакции.
Игорь | 24-07-2011| Вопрос о: TB-306
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
24-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте1 У меня планшетный компьютер ТМ-7010, посоветуйте какую версию прошивки выбрать?
Ольга | 24-07-2011| Вопрос о: TM-7010
Или Lite (если не нужны программы), или просто update 1.1
24-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При записи с помощью встроенного диктофона, не могу средствами планшета, найти сохраненный звуковой файл для дальнейшой работы с ним, например послать по почте. Этот файл становится виден и доступен только при подключении планшета к компьютеру, во внутренней памяти, папка Record.
Версия прошивки планшета 2.1_update 1.1. Подскажите, пожалуйста, как надо правильно поступать, чтобы работать с этим файлом средствами планшета.
Анатолий | 24-07-2011| Вопрос о: TM-7010
Посмотрите через файловый менеджер папку Flash
24-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!не воспроизводит файлы с фотоапарата и видеорегистратора (avi),некоторые avi файлы воспроизволит только звук.как устранить проблему?спасибо
михаил | 24-07-2011| Вопрос о: TM-7010
Скорее всего не совпадают кодеки. Какой формат файла? Какие кодеки аудио и видео?
24-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В моём планшете нарушен G-сенсор, т.е. он наклон вправо воспринимает как влево и наоборот. Проблема ли эта железа и подлежит ремонту, либо проблема софта? Если проблема софта стоит ли надеятся, что выдет прошивка исправляющая этот недостаток?
Антон | 24-07-2011| Вопрос о: TM-7011
Проверить просто. Переустановите ПО. Лучше это сделать уже в СЦ.
24-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Не могли бы вы описать, как установить .sys драйвер на XP для Upgrade Tool?
Данил | 24-07-2011| Вопрос о: TM-7011
Выключите планшет. Подключите планшет к компьютеру. Зажмите и не отпускайте кнопку "назад". Включите планшет. Он опредлится компьютером как неизвестное устройство, и компьютер пердложит установить драйвера. Далее, просто выберите драйвера из папки Upgrade Tool.
24-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, нужна помощь. Подарил маме телефон panasonic и ей подруги подарили texet 4600A. Подскажите как отменить регистрацию трубки texet на базе чтобы ее можно было зарегистрировать на панасонике (на панасонике функций побольше). В инструкции на texet сказано что единственную трубку нельзя удалить. (а разве нельзя зарегистрировать одну трубку на нескольких базах)? Заранее благодарен.
Алексей | 23-07-2011| Вопрос о: TX-D4600A
Регистрируете трубку texet на базе Panasonic-a так, как описано в Руководстве на 4600. Мы на совместимость не тестировали, но, надеюсь, проблем не возникнет. При регистрации трубки texet надо выбрать "База 1", чтобы трубка не "перескакивала" обратно на "родную" базу. Примите к сведению, что с трубки texet функциями базового блока Panasonic Вы управлять не сможете, доступны будут только функции самой трубки.
23-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru