Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.
в книге,перелистывая на следующую страницу,сверху остается последняя строчка с предыдущей страницы.это очень раздражает.можно ли как-то это убрать?
Ксения | 18-07-2011| Вопрос о: TB-430HD
Обновитесь до версии 3,2.
18-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При включении книжки она каждый раз предлагает произвести калибровку экрана, раньше такого не наблюдалось. Это какая-то ошибка?
Виталий | 18-07-2011| Вопрос о: TB-430HD
Произведите калибровку и выключите книжку кнопкой OK, не переключателем ON/OFF
18-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, недавно купил вашу читалку (TB-430HD). При запуске читалки, на экране либо появляется изображение, а затем виснит до бесконечности или же простые разноцветные линии. Что делать? Также зарядное устройство издаёт какие-то звуки - устройство не заряжается - не издаёт звуков - заряжается. Помоги, пожалуйста!
Илья | 18-07-2011| Вопрос о: TB-430HD
Попробуйте перепрошить. См. "Центр загрузки"
18-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос по модели ТВ-430HD, в инструкции к прошивке написано зажать кнопку "ВВЕРХ" вопрос где же находится эта неведомая кнопка?
Никита | 18-07-2011| Вопрос о: TB-430HD
Стрелка назад.
18-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления прошивки планшета, появился значок мобильной сети, на который расходуется энергия, что бы отключить расход энергии, планшет ссылается на режим полета в настройках беспроводной сети, но там его не нашел. Где его искать или что нужно сделать что бы отключить?
Сергей | 18-07-2011| Вопрос о: TM-7021
По факту расхода энергии на мобильную сеть нет.
18-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Планируется ли обновление андройда до 2.3?
Максим | 18-07-2011| Вопрос о: TM-7021
Нет
18-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите-а когда ожидать расширения линейки планшетов и появления модели с мультитачем?И планируется ли модель с 8" экраном?
Ну и немного орг вопросов:будет ли фирменный магазин и представительство компании в Москве ?
Заранее спасибо за ответы.
Дмитрий | 18-07-2011| Вопрос о: TM-7021
Дмитрий, В скором времени выйдет модель 8'. Модели с мультитачем выйдут в конце августа- начале сентября. Информации о магазине в Москве на данный момент нет.
18-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что подразумевается под версией ПО? В разделе "о планшете" я нашла следующее: Андроид 2.2.1. Прошивку я брала с вашего сайта из раздела центр загрузки и все сделала по инструкции, взятой оттуда же. Для звука ставила квик сеттингс. Что мне сейчас сделать, чтобы получить нормальный звук и просмотр видео? И еще просьба - не могли бы вы давать более четкие ответы с пошаговой инструкцией? Например, где конкретно посмотреть версию ПО и т.п. Заранее спасибо.

Вопрос по модели TM-7021:
здравствуйте! приобрела модель 7021. вы пишите в ответах, что видео вконтакте работает. у меня НЕ работает. никакие шаманские танцы вроде обновления прошивки и плеера и установки оперы, мозилы и т.п. не помогли((( видео так и не заработало, а сайт адоб говорит о том, что данное устройство с операционной системой не поддерживается. что сделать, чтобы видео заработало? и второй вопрос. вы пишите, что тихий звук исправлен и нужно обновить по через маркет. расскажите подробнее как это сделать? у меня звук едва слышно.

Ответ:

Какая версия ПО у вас установлена? Так как эти проблемы исправлены в новой версии ПО,
Светлана | 18-07-2011| Вопрос о: TM-7021
http://www.texet.ru/storage/i/File/MIDs/TM-7021_firmware_update_1.1.zip Установите, пожалуйста это обновление. ПЕРЕД УСТАНОВКОЙ СКОПИРУЙТЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ ДАННЫЕ НА КОМПЬЮТЕР () Отформатируйте карту памяти microSD (в комплекте не идет) Скачайте архив по ссылке, разархивируйте его любым архиватором. , скопируйте все файлы из полученной папки на карту памяти microSD. Выключите устройство, подключите питание, вставьте карту памяти microSD в устройство. Включите устройство. Начнется обновление ПО.
18-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Я установила программы и игры с андроид маркет. После этого выключила и через какое-то время заново включила планшет и все скачанные игры и приложения исчезли. С чем это может может быть связано? В загрузках Маркета также ничего не осталось. карта памяти имеется.
Евгения | 18-07-2011| Вопрос о: TM-7021
Удаленно сказать сложно. Обратитесь в СЦ.
18-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Убедительная просьба к владельцам планшета 7021-соблюдайте правильность подключения внешних устройств.
Схема следующая:В планшет вначале (ВАЖНО!) подключаем кабель OTG и только затем подключаем внешние устройства.В данном случае модем.В противном случае :модем-кабель,затем в планшет- скорее всего подключения не будет.Проверенно лично и не один раз.
Дмитрий | 18-07-2011| Вопрос о: TM-7021
18-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновил. на актуальную версию.

у меня 2 вопроса:
1. Хочу посмотреть ролики с Youtube - пишет : произошла неожиданная остановка youtube...
2. Модем подключился - около минуты висит в инете - а потом отрубается - и инет не работает.
Дима | 18-07-2011| Вопрос о: TM-7021
1) возможно ПО установилось неправильно. 2) какой модем? модель?
18-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
пойдет ли на данной модели карта памяти 10-го класса?
Леся | 18-07-2011| Вопрос о: TM-7021
Лучше использовать карты с меньшим классом.
18-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер!МР3-плеер TeXet T-748 не включается.но если его подключить к сети то включается!.В чем проблема? заряжаю весь день а толку нет.Хотела перепрошить но вот только не нашла на него прошивки в центре загрузки.что делать?
Катя | 18-07-2011| Вопрос о: T-740
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
18-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель Т-768, моделью очень довольна, хотя видео не вопроизводит, хоть я и конвертировала в avi форматы, но не это главное, плееру 3 год, но недавно на экране начали появляться белые полоски а сейчас вообще белый экран. Сам плеер работает, что мне делать?
Дарья | 18-07-2011| Вопрос о: T-760
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
Для видео есть видеоконвертер в "Центре загрузки".
18-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Под стеклом на плеере Т-829 rev.B накопилось много пыли. Подскажите как почистить стекло? Как разобрать плеер?
Наталия | 18-07-2011| Вопрос о: T-820
Стекло самоклеющееся.
18-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru