Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При первом включении обнаружилось, что радио издает лишь шум эфира (в наушниках), автопоиск вообще не работает, а при потухании экрана появляется звучание станции, если настроена нужная частота. Похоже у приемника очень низкая чувствительность или что-то с прошивкой (1,0). Перепрошивать?
Васильев | 07-07-2011| Вопрос о: TB-710HD
TFT-дисплей наводит сильную помеху на радиоприемник. Когда слушаете радио, пользуйтесь функцией автоматического отключения дисплея
07-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Спасибо, за быстрый ответ на предыдущий ответ. Но я снова по этой проблеме. Выгравированного серийного номера на задней крышке плеера при внимательном осмотре нигде не обнаруживается. Может эта информация находится на данной крышке внутри аппарата? Извините, что предвосхищаю события. А если его и там не обнаружат, как можно понять, что аппарат за номером №104001313 выпускался Вашим производством и воспользоваться своими правами на гарантийный ремонт?
Алексей | 07-07-2011| Вопрос о: T-960HD
Обратитесь в тот же сервис-центр. Аппарат примут.
07-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,
подскажите, пожалуйста, трубка подключена, но гудков нет. Что это может быть и какие мои действия?
Спасибо

С уважением,
Ирина
Ирина | 07-07-2011| Вопрос о: TX-D6250
Надо проверять правильность подключения к телефонной линии. При исправном телефоне, это единственная причина.
07-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть желание купить данный планшет, но после того, как прочитал все 64 страницы "Вопросов и ответов" желание стало меньше но возникло еще больше вопросов.
1. WiFi типа ad-hoc не работает, тогда подскажите с роутерами какой ценовой категории он будет нормально работать на расстоянии 6~8 метров(плюс потеря сигнала на прохождения через стены)
2. Тихий звук, проблема решаемая с помощью программы, но есть ли гарантия что программа, что то изменит?
3. Ходят слухи о партии планшетов с тусклыми экранами, какова вероятность покупки планшета из этой партии, и что делать если именно такой и купишь.
4. Обещанная прошивка так и не выходит вот уже две недели, стоит ли покупать планшет со старой прошивкой и прошивать самому, или дождаться партии с новой?
5. У многих есть проблемы с заводским софтом(галерея, голосовой поиск, флеш, браузеры), они как нибудь исправляются другим способом кроме перепрошивки?
6. Насколько устойчива работа планшета? Есть ли вероятность, что при каком либо "неправильном" порядке действий (блокировка, включение/выключение экрана, подключение к ПК) планшет выйдет из строя(зависнет(или возникнут другие неполадки))?
7. В обзоре на сайте MobileImho.ru было сказано, что не работает Adobe Flash, в то время как на коробке была указана его поддержка, это снова ошибка прошивки или введение покупателя в заблуждение.
8. Насколько хорошо работает сенсор, есть ли вероятность того, что в приложении для рисования сенсор будет запаздывать, то есть нарисованный штрих будет появляться позже(с задержкой( и насколько большой))?
9. При истощении заряда батареи будет ли снижаться производительность?
Alexey | 07-07-2011| Вопрос о: TM-7021
Тихий звук исправлен. Заводской софт нужно обновить из Маркета. Флеш работает. Производительность снижаться не будет при уменьшении заряда.
07-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При очередном включении высветелось окно: Внимание(ниже) Пустой файл(ещё ниже) желтая кнопка Да. Ни на дисплей ни на кнопки книга не реагирует. Отключается только переключателем on/off Что делать? книга нравится.
Роман С. | 07-07-2011| Вопрос о: TB-430HD
Отформатируйте память книги.
07-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Планируется ли поддержка чтения файлов формата DJVU?

2. Подойдёт ли Русско-английский словарь от модели TB-710HD, возможно ли его выложить в центр загрузки?

3. Какие еще приложения могут появиться для этой книги?

4. Где можно узнать о разработчике п.о. (формат .cc) для электронных книг?

5. На какой операционной системе работает данная книга?
Егор | 07-07-2011| Вопрос о: TB-470HD
1. Нет.
2. Нет.
3. Будут игры.
4. 5. Chinachip CC1800
07-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли дальнейшая поддержка модели? Или все ограничится выпущенной Lite прошивкой?
Александр | 06-07-2011| Вопрос о: TM-7011
06-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как подключить модем E1550 Megafon. Пишет сотовая сеть включена, а значек уровеня сигнала и обмена данными не появляется. Пишет предупреждение USB Mass STorage Remove Can not USB.
Михаил | 06-07-2011| Вопрос о: TM-7010
Прошейте устройство, сохранив все пользовательские данные. П.С. Это поможет только в случае если ваш модем имеет ID, для которого есть драйвера в устройстве.
06-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вышлите, пожалуйста, инструкцию по разборке электронной книги TB-106. В гарантии уже отказали из-за удара.
Александр | 06-07-2011| Вопрос о: TB-106
См. почту.
06-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Какое зарядное устройство (название, тип) нужно купить что бы заряжать книгу от прикуривателя в автомобиле.
Кирилл | 06-07-2011| Вопрос о: TB-700HD
5В, 1А
06-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В инструкции не сказано можно ли подключать внешний винчестер питающийся от USB, с питанием книги от сети?
Васильев | 06-07-2011| Вопрос о: TB-710HD
Нет.
06-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда будет обещенное обновление ПО?
Рустам | 06-07-2011| Вопрос о: TM-7021
В течение этой недели.
06-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, подойдет ли аккумулятор от D7950 к В7900?
Оксана | 06-07-2011| Вопрос о: TX-D7900
Подойдет. Трубки этих моделей полностью взаимозаменяемые.
06-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, у меня t-260, работал без нареканий пока однажды не повис при подключении к компу. Знаю что нужно нажать кнопочку reset, но... а) как это она там же где микрофон? её иголочкой тыкать? б) когда тыкать? когда к компьютеру подсоединён или так просто.
Заранее спасибо
Сергей | 06-07-2011| Вопрос о: T-260
Перепрошейте. См. "Центр загрузки"
06-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. В последнее время быстро садится аккумулятор. После полной зарядки его не хватает даже на час прослушивания музыки.

2. Где взять прошивку для модели T-579? В центре загрузок не нашел.

Заранее спасибо.
Евгений | 06-07-2011| Вопрос о: T-570
1. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
2. См. почту
06-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru