Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте не подскажите будет ли в обновлении поддержка 3G модемов. И когда выйдет это обновление.
Игорь | 05-07-2011| Вопрос о: TM-7021
Будет.
05-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте купил планшет на этой неделе, так как была на мой взгляд в не конкуренции цены и качества.
на сегодняшний день две проблемы:
1. постоянно сам по себе запускается голосовой поиск google, вроде все обыскал так и не смог решить проблему.
2. не устанавливаются приложения с sd карты - вставляю сд с приложениями, кликаю на аппинсталлер, выделяю нужное приложения, запускаю установку и процесс ступорится на 0%.

VladimirPerm | 05-07-2011| Вопрос о: TM-7021
Переутановите ПО, скачав его с центра загрузки.
05-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. В продолжение к вопросу о сервисном, гарантийном ремонте. Вы просили написать серийный номер и договор приемки. девайс-№1118000566 дог.приемки-№2145.
Ребята сервисмены говорят, что свою часть они исполнили и запрос вам скинули на след. день.
Так что конкретно можете ответить?ремонт или замена ( я меж тем этот девайс дочери на Д/Р покупал, поезд как говорится уже ушел.... так не портите не плохое впечатление от девайса окончательно.)
Сергей | 05-07-2011| Вопрос о: TM-7021
Акт принят. Его задержка была вызвана неправильным оформлением заявки со стороны СЦ.
05-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Экран у данного планшета multi-touch?
2. Читает ли этот планшет PDF файлы большого размера(100-200 МБ. )?
Антон | 05-07-2011| Вопрос о: TM-7021
1)Multi-touch нет 2) Не проверялось
05-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Вопрос по сервисному ремонту . В день покупки слитело приложение "галерея". На второй день девайс был сдан на гарантийный ремонт г.Москва ООО "АйТиЭкспрессТехноСервис"Адрес: Гончарная наб., д. 9/16, стр. 1, оф. 21.
Через пару дней мне сообщили, что они ничего сделать не могут и отправили "гарантийку" в головной офис для подтверждения актирования на возврат или замену. Эта "песня" с ремонтом длится уже более 3х недель. Скажите у вас какие то временные нормы на подобные дела существуют? В целом впечатление от девайса хорошие, но данное отношение с поддержкой как то отталкивает. Что можете ответить по данному вопросу?
Сергей | 05-07-2011| Вопрос о: TM-7021
Напишите серийник устройства. Или номер акта приемки. По закону на ремонт отводится 45 календарных дней.
05-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда приблизительно выйдет прошивка с поддержкой 3g модемов(месяц хотя бы)? Это очень актуальный вопрос по этой модели.
Андрей | 05-07-2011| Вопрос о: TM-7021
В течение этой недели.
05-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
возможно подключение Bluetooth мышы ?
Алексей | 04-07-2011| Вопрос о: TM-7021
Да.
04-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
очень тусклый экран даже при максимальной настройке....что делать?
Никита | 04-07-2011| Вопрос о: TM-7021
Удаленно сложно сказать в чем проблема.
04-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Почему недоступно так много свободной встроенной памяти в планшете для установки приложений? После установки нескольких десятков игр и приложений, планшет пишет что нет доступной памяти для установки, хотя в свойствах памяти пишет что свободно более 2,5 Гб.
2. Периодически отваливается карта памяти. Приходится доставать планшет из чехла, открывать заглушку и вынимать-вставлять карту памяти по новой. Бывает такое иногда после подключения к компьютеру, пару раз было когда переносил приложения с внутренней памяти на карту. Иногда в настройках написано что карта отсутствует, но в тоже время фильмы находящиеся на ней спокойно воспроизводятся.
Карта памяти Kingston microSDHC Class 4 на 16 Гб.
Андрей | 04-07-2011| Вопрос о: TM-7021
Работа с памятью будет подкорректирована в новой версии ПО.
04-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Есть ли возможность у данной модели подключить usb модем (в разных источниках по разному пишут).
Потдерживает ли он он полноценный flash?
Руслан | 04-07-2011| Вопрос о: TM-7021
Все появится с обновление ПО.
04-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где найти прошивки на Tm-7021
Рустам | 04-07-2011| Вопрос о: TM-7021
На сайте в разделе Центр загрузки.
04-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли в новой прошивке открыть возможность подключения через ad-hoc?
Антон | 04-07-2011| Вопрос о: TM-7021
нет
04-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста: 1) можно ли подключить к планшету GPS Bluetooth и если можно, то с помощью какой программы. 2) при запуске голосового поиска (google) появляется сообщение "Произошла неожиданная остановка процесса", как можно исправить данную проблему. 3) в планшете вообще работает микрофон.
Владислав | 04-07-2011| Вопрос о: TM-7021
1) нет 2) будет исправлено в новой прошивке 3) работает
04-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
стоит ли ставить прошивку на книгу? и какие обновления в прошивки?
Влад | 04-07-2011| Вопрос о: TB-430HD
Стоит. 3,2
04-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли осуществить возможность чтения fb2 из архива?
Галина | 04-07-2011| Вопрос о: TB-500HD
Нет.
04-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru