Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Какое зарядное устройство (название, тип) нужно купить что бы заряжать книгу от прикуривателя в автомобиле.
Кирилл | 06-07-2011| Вопрос о: TB-700HD
5В, 1А
06-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как подключить модем E1550 Megafon. Пишет сотовая сеть включена, а значек уровеня сигнала и обмена данными не появляется. Пишет предупреждение USB Mass STorage Remove Can not USB.
Михаил | 06-07-2011| Вопрос о: TM-7010
Прошейте устройство, сохранив все пользовательские данные. П.С. Это поможет только в случае если ваш модем имеет ID, для которого есть драйвера в устройстве.
06-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Абсолютно новый плеер не хочет определяться ни одним компьютером. Обратился в ООО "Про-Сервис" г. Москва. Они отказали в гарантийном ремонте, т.к. отсутствует бумажная (!!!!) этикетка с серийным номером изготовителя на задней крышке плеера. Этикетка отклеилась и потерялась. Серийный номер плеера есть на коробке и указан на документах продажи. Неужели данный номер никак не дублируется внутри самого аппарата для его идентификации при вскрытии?
Алексей | 05-07-2011| Вопрос о: T-960HD
Серийный номер выгравирован на задней крышке корпуса. Никаких этикеток на плеере быть не должно.
05-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите,пожалуйста.
Хочу скачать игры для Texet tb-430HD.
На центр скачивания данного сайте просьба не ссылаться,
ибо вам не хуже меня известно,что ни одной(!) игры там нет.
Я перерыл весь инет,но не нашел ни одной игры с расширением .сс Может мой девайс поодерживает другие расширения игр?
Прошу ответить на мой вопль о помощи.
Просьба не отмахиваться формальными отписками,типа смотрите центр скачивания....вы вначале наполните его реальным содержанием..."работнички"...что так трудно было за месяц накачать туда несколько десятков игр??????
За что ж тогда вам зарплату платят?
Анатолий | 05-07-2011| Вопрос о: TB-430HD
В ближайшее время игры будут выложены.
05-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда приблизительно выйдет прошивка с поддержкой 3g модемов(месяц хотя бы)? Это очень актуальный вопрос по этой модели.
Андрей | 05-07-2011| Вопрос о: TM-7021
В течение этой недели.
05-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как увидел прошивка вышла с поддержкой модемов? прошивку скачал, а вот инструкция по установке там не увидел? направите меня ссылкой или описанием как это сделать, благодарю
Ринат | 05-07-2011| Вопрос о: TM-7021
Где вы ее увидели?
05-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте не подскажите будет ли в обновлении поддержка 3G модемов. И когда выйдет это обновление.
Игорь | 05-07-2011| Вопрос о: TM-7021
Будет.
05-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте купил планшет на этой неделе, так как была на мой взгляд в не конкуренции цены и качества.
на сегодняшний день две проблемы:
1. постоянно сам по себе запускается голосовой поиск google, вроде все обыскал так и не смог решить проблему.
2. не устанавливаются приложения с sd карты - вставляю сд с приложениями, кликаю на аппинсталлер, выделяю нужное приложения, запускаю установку и процесс ступорится на 0%.

VladimirPerm | 05-07-2011| Вопрос о: TM-7021
Переутановите ПО, скачав его с центра загрузки.
05-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. В продолжение к вопросу о сервисном, гарантийном ремонте. Вы просили написать серийный номер и договор приемки. девайс-№1118000566 дог.приемки-№2145.
Ребята сервисмены говорят, что свою часть они исполнили и запрос вам скинули на след. день.
Так что конкретно можете ответить?ремонт или замена ( я меж тем этот девайс дочери на Д/Р покупал, поезд как говорится уже ушел.... так не портите не плохое впечатление от девайса окончательно.)
Сергей | 05-07-2011| Вопрос о: TM-7021
Акт принят. Его задержка была вызвана неправильным оформлением заявки со стороны СЦ.
05-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Экран у данного планшета multi-touch?
2. Читает ли этот планшет PDF файлы большого размера(100-200 МБ. )?
Антон | 05-07-2011| Вопрос о: TM-7021
1)Multi-touch нет 2) Не проверялось
05-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Вопрос по сервисному ремонту . В день покупки слитело приложение "галерея". На второй день девайс был сдан на гарантийный ремонт г.Москва ООО "АйТиЭкспрессТехноСервис"Адрес: Гончарная наб., д. 9/16, стр. 1, оф. 21.
Через пару дней мне сообщили, что они ничего сделать не могут и отправили "гарантийку" в головной офис для подтверждения актирования на возврат или замену. Эта "песня" с ремонтом длится уже более 3х недель. Скажите у вас какие то временные нормы на подобные дела существуют? В целом впечатление от девайса хорошие, но данное отношение с поддержкой как то отталкивает. Что можете ответить по данному вопросу?
Сергей | 05-07-2011| Вопрос о: TM-7021
Напишите серийник устройства. Или номер акта приемки. По закону на ремонт отводится 45 календарных дней.
05-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
У меня телефон куплен в "Ленте". Не могу понять, сколько месяцев гарантии на него. Нигде не могу найти сведения об этом.
Спасибо
Сергей | 05-07-2011| Вопрос о: TX-D4400A
12 месяцев со дня покупки. Дата должна быть проставлена в гарантийном талоне или не теряйте чек, в котором должен фигурировать аппарат. В противном случае срок гарантии, при обращении в сервисный центр, будет считаться по дате производства (первые 4 цифры серийного номера: год и месяц).
05-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Как удалить пыль под экраном?
Большое спасибо за помощь
Андрей | 05-07-2011| Вопрос о: T-800
См. почту.
05-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
mp3 плеер texet t368 при включении показывает значок песочных часов. Комьпьютер плеер не видит. Что делать?
Вадим | 05-07-2011| Вопрос о: T-360
См. почту
05-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня полетела прошивка вообще не риагирует ни как!!!!!серийный номер-073816120
__________________________________
помогите пожалуйста!!!!!
денис | 05-07-2011| Вопрос о: T-750
См. почту.
05-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru