Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Как отнестись к тому , что в мануале (файл .PDF на сайте) для данной модели картинка с процессором ambarella A5s?
Не обращать внимания ? Все равно вранье...
Николай | 24-02-2015| Вопрос о: DVR-5GS
В данной модели, используется процессор Ambarella A7L30
24-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В моем смартфоне Texet tm-4272 нет раздела в меню "Обновление ПО".
Сергей | 24-02-2015| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. К сожалению, в смартфоне Texet tm-4272 нет раздела в меню "Обновление ПО".
24-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у моего телефона TEXET ix-mini сломался лоток для сим карты, есть ли возможность покупки его напрямую у вас?заранее спасибо
алексей | 24-02-2015| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для заказа данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
24-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При запуске вылетает ошибка. Резет сделать не получается. Как перепрошить планшет? что для этого нужно?
Андрей | 24-02-2015| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Попробуйте по двум приведенным ниже инструкциям Инструкция 1. 1) Запустите утилиту по смене ПО. Выберите ПО. 2) Подключите устройство. Если ПК определит устройство, то появится розовый квадратик. 3) Нажмите Switch (переключить) для перехода в режим смены ПО. 4) Windows должен определить новое устройство. Отключите автоматический поиск драйверов (на Windows 7) 5) Установите драйвера вручную: зайдите Пуск -> ПКМ на Мой компьютер -> Управление -> Диспетчер устройств. Найдите неизвестное устройство. ПКМ на Неизвестном устройстве -> Свойства -> Драйвера -> Обновить -> Выполнить поиск драйверов на этом компьютере. Выберите нужные драйвера из папки с Утилитой. 6) Переподключите Устройство к ПК. Нажмите кнопку Restore Инструкция 2. 1) Запустите утилиту по смене ПО. Выберите ПО. 2) Выключите устройство, ОТКЛЮЧИТЕ ОТ ПК. 3) Зажмите кнопку ДОМОЙ (Треугольник). Подключите устройство к ПК. 4) Windows должен определить новое устройство. Отключите автоматический поиск драйверов (на Windows 7) 5) Установите драйвера вручную: зайдите Пуск -> ПКМ на Мой компьютер -> Управление -> Диспетчер устройств. Найдите неизвестное устройство. ПКМ на Неизвестном устройстве -> Свойства -> Драйвера -> Обновить -> Выполнить поиск драйверов на этом компьютере. Выберите нужные драйвера из папки с Утилитой. 6) Установите обновление (в утилите должен появиться зеленый "квадратик"). Нажмите кнопку Restore
24-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему нет возможности выбрать время отключения подсветки. вроде бы есть выбор от 10 до 60 сек. По факту всегда отключается через 20 сек. Как увеличить время чтения страницы. или вообще отключить отключение подсветки. Версия ПО 1.9
игорь | 24-02-2015| Вопрос о: TB-710HD
Воспользуйтесь пунктом меню - Блокировка
24-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Через пол года, после покупки перестало работать радио, все радиостанции шипят. Хотя другие устройства ловят радио без проблем. Прошивка не помогает. Что можно ещё попробовать?
Андрей | 23-02-2015| Вопрос о: T-48
Возможно вышел из строя радио модуль. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
23-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
аккумулятор TM-4072 вздулся, через ваш сервисный центр купил другой TM-4272, установил, после этого постоянно стала накрываться операционная система (требует сброса настроек, ошибка шифрования и т.п.) После последнего сбоя вылазит окно сбой шифрования с кнопкой Сбросить настройки телефона, но ее нажатие ничего не меняет, что делать с этим?
Иван | 23-02-2015| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вам нужно прошить смартфон последней прошивкой с нашего сайта раздел поддержка- загрузки. Также Вы можете обратиться в сервисный центр для перепрошивки аппарата. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
23-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Объясните нестыковку описания : карты памяти microSD, micro SDHC до 64 Gb... - выпускаются ТОЛЬКО до 32 Gb,
на 64 Gb выпускаются ТОЛЬКО microSDXC - в допустимых типах НЕ перечислена. Если такие ЛЯПЫ в описании на сайте производителя , то стоит ли вообще ему верить ?
Николай | 23-02-2015| Вопрос о: DVR-5GS
На сайте производителя, написано:
Поддержка внешних карт памяти до 64 ГБ (microSD от 6-ого класса)
Не важно какую карту памяти вы туда вставите, если она подходит под форм фактор microSD, то она будет работать.
А доверять или нет, это ваш выбор.
23-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ув. Администрация почему нет прошивки на DVR -1GS . Искал на фтп, папка с данной моделью пуста!
Как мне убить прошивку, я по ошибке установил DVR 1GP он под этой прошивкой не видет камеру. Хочу поставить родную 1gs но у вас на фтп нет. Только не отвечайте "обратитесь в сервис центр" а ответьте пожалуйста на вопросы. Заранее очень Вам благодарен за подробный ответ
Вячеслав | 23-02-2015| Вопрос о: DVR-1GS
К сожалению, на данный момент прошивка для данной модели недоступна. Как только появится , мы разместим её на сайте
23-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На данном планшете перестал реагировать сенсор,как это исправить?
Inna | 23-02-2015| Вопрос о: X-pad NAVI 7.1 3G / TM-7076
Добрый день. Обратитесь в АСЦ.
23-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. ставлю драйвер на Windows 7 для видеорегистратора, при запуске программы выдает сообщение sorry you have no video capture hardware video capture will not function properly. Что делать?
Роман | 23-02-2015| Вопрос о: DVR-100HD
Попробуйте на другом компьютере
23-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу подключить к компьютеру, на книге написано, что подключено, но на компе не видно, и как потом установить обновление? книгу купил 09.03.14г. но не пользовался почти, а сейчас и комп. не видит, пишет установите драйвера.
николай | 23-02-2015| Вопрос о: TB-126SE
Скачайте прошивку с нашего сайта. Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции
Если устройство не видится в диспетчере устройств, то попробуйте заменить кабель подключения.
23-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При нажатии на кнопку включения включается и даже регулируется подстветка, но меню не открывается, при подключении к компьютеру все файлы открываются и читаются на мониторе, но сама книга не работает.
Mark | 23-02-2015| Вопрос о: TB-526FL
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно дисплей на вашем устройстве - не исправен.
23-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте!!! Меня зовут Владимир!!! нужна ваша помощь. купил год назад планшет TEXET X- pad Navi 7 3G TM-7059 8GB. Теперь стал зависать тормозить. решил сбросить на заводские настройки. После сброса настроек проблема таже осталась да еще перестало работать половина экрана. Подскажите как исправить данную проблему. Может по пробывать перепрашить его, но нужна прошивка на вашем сайте про данную продукцию ничего нет в категории Поддержка- Загрузки. Моя эл. адрес : lost_dr_bob@mail.ru. сот 8- 705-161-51-36
Владимир | 23-02-2015| Вопрос о: X-pad NAVI 7 3G / TM-7059
Добрый день. Обновление ПО доступно только в АСЦ.
23-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вот еще вопрос. Плеер перестал играть музыку с внутр памяти, зависает и только reset помогает. Так же, не получается удалить с памяти музыку. Подскажите, как выйти из текущей ситуации?
Artur | 23-02-2015| Вопрос о: T-60
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
23-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru