Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.Год назад купил ТВ-106.Все работало хорошо,но перестало хватать установленной памяти.Купил флешку на 4 гига и воткнул ее в гнездо.Книга ее видит когда втыкаешь,но при попытки открыть пишет:Нет файла.И флешка исчезает.Пробовал раз сто-бесполезно.Компьютер флешку видит без проблем,уже набросал туда книг.Что я только не делал.При попытке обновить ПО до 1.4 (у меня 1.1),книга исчезает и обновление не проходит.Менял провода,пробовал на другой ХР и все бесполезно.Можно с этим что-то сделать?Книга работает хорошо,но об увеличении памяти придется видимо забыть.Может вы когда-нибудь встречались с подобным?Спасибо заранее.
Александр | 08-07-2011| Вопрос о: TB-106
В какой файловой системе отформатирована карта?
08-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли установить прошивку 1.5 с windows 7(32bit),если можно то как?
андрей | 08-07-2011| Вопрос о: TB-700HD
Можно, но драйвер при обновление нужно устанавливать вручную через диспетчер устройств
08-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Спасибо, за быстрый ответ на предыдущий ответ. Но я снова по этой проблеме. Выгравированного серийного номера на задней крышке плеера при внимательном осмотре нигде не обнаруживается. Может эта информация находится на данной крышке внутри аппарата? Извините, что предвосхищаю события. А если его и там не обнаружат, как можно понять, что аппарат за номером №104001313 выпускался Вашим производством и воспользоваться своими правами на гарантийный ремонт?
Алексей | 07-07-2011| Вопрос о: T-960HD
Обратитесь в тот же сервис-центр. Аппарат примут.
07-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При первом включении обнаружилось, что радио издает лишь шум эфира (в наушниках), автопоиск вообще не работает, а при потухании экрана появляется звучание станции, если настроена нужная частота. Похоже у приемника очень низкая чувствительность или что-то с прошивкой (1,0). Перепрошивать?
Васильев | 07-07-2011| Вопрос о: TB-710HD
TFT-дисплей наводит сильную помеху на радиоприемник. Когда слушаете радио, пользуйтесь функцией автоматического отключения дисплея
07-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При очередном включении высветелось окно: Внимание(ниже) Пустой файл(ещё ниже) желтая кнопка Да. Ни на дисплей ни на кнопки книга не реагирует. Отключается только переключателем on/off Что делать? книга нравится.
Роман С. | 07-07-2011| Вопрос о: TB-430HD
Отформатируйте память книги.
07-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Планируется ли поддержка чтения файлов формата DJVU?

2. Подойдёт ли Русско-английский словарь от модели TB-710HD, возможно ли его выложить в центр загрузки?

3. Какие еще приложения могут появиться для этой книги?

4. Где можно узнать о разработчике п.о. (формат .cc) для электронных книг?

5. На какой операционной системе работает данная книга?
Егор | 07-07-2011| Вопрос о: TB-470HD
1. Нет.
2. Нет.
3. Будут игры.
4. 5. Chinachip CC1800
07-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть желание купить данный планшет, но после того, как прочитал все 64 страницы "Вопросов и ответов" желание стало меньше но возникло еще больше вопросов.
1. WiFi типа ad-hoc не работает, тогда подскажите с роутерами какой ценовой категории он будет нормально работать на расстоянии 6~8 метров(плюс потеря сигнала на прохождения через стены)
2. Тихий звук, проблема решаемая с помощью программы, но есть ли гарантия что программа, что то изменит?
3. Ходят слухи о партии планшетов с тусклыми экранами, какова вероятность покупки планшета из этой партии, и что делать если именно такой и купишь.
4. Обещанная прошивка так и не выходит вот уже две недели, стоит ли покупать планшет со старой прошивкой и прошивать самому, или дождаться партии с новой?
5. У многих есть проблемы с заводским софтом(галерея, голосовой поиск, флеш, браузеры), они как нибудь исправляются другим способом кроме перепрошивки?
6. Насколько устойчива работа планшета? Есть ли вероятность, что при каком либо "неправильном" порядке действий (блокировка, включение/выключение экрана, подключение к ПК) планшет выйдет из строя(зависнет(или возникнут другие неполадки))?
7. В обзоре на сайте MobileImho.ru было сказано, что не работает Adobe Flash, в то время как на коробке была указана его поддержка, это снова ошибка прошивки или введение покупателя в заблуждение.
8. Насколько хорошо работает сенсор, есть ли вероятность того, что в приложении для рисования сенсор будет запаздывать, то есть нарисованный штрих будет появляться позже(с задержкой( и насколько большой))?
9. При истощении заряда батареи будет ли снижаться производительность?
Alexey | 07-07-2011| Вопрос о: TM-7021
Тихий звук исправлен. Заводской софт нужно обновить из Маркета. Флеш работает. Производительность снижаться не будет при уменьшении заряда.
07-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,
подскажите, пожалуйста, трубка подключена, но гудков нет. Что это может быть и какие мои действия?
Спасибо

С уважением,
Ирина
Ирина | 07-07-2011| Вопрос о: TX-D6250
Надо проверять правильность подключения к телефонной линии. При исправном телефоне, это единственная причина.
07-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера установила прошивку и по всей видимости не ту, которую надо, так как теперь у плеера светится лишь белый экран. Можно ли это исправить?
Мария | 07-07-2011| Вопрос о: T-740
См. почту
07-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
модель т-759 .Ошибка 41 при прослушивании музыки.
Ошибка сис - пишет при переходе меню с радио на музыку. Как решить эти проблемы?
Инна | 07-07-2011| Вопрос о: T-750
См. почту
07-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел МР3 Т-559 через полгода работы стал выводить Ошибка сист. файла. Помогите, пожалуйста.
Sin p/2 | 07-07-2011| Вопрос о: T-550
см. почту.
07-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте уважаемые друзья!

Я уже являюсь счастливым пользователем вашей продукции!
Пользуюсь и радуюсь жизни. У меня плеер Т-559.

Он много раз выручал меня на лекциях в институте, помог узнать массу полезной информации из аудио книг и семинаров.

НО! Случилась беда! У меня в последнее время быстро разряжается батарея.

Друзья мои подскажите пожалуйста, как мне быть?

Я обожаю этот плеер и не хочу с ним расставаться.

Где можно купить или заказать такой аккумулятор?
РТ, г. Набережные Челны, Ильдус | 07-07-2011| Вопрос о: T-550
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
07-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня такая проблема с плеером Т-559, при включении плеера он завис на экране приветствия. При подключении к компьютеру он не распознается и также виснет на экране загрузки. Reset не помогает, все равно виснет. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема и как её решить. Если нужно переставить прошивку, пришлите пожалуйста соответствующее ПО.
Олеся | 07-07-2011| Вопрос о: T-550
См. почту
07-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! На положениях яркости от 2 до 4 свист ламп подсветки, это дефект? Замена по гарантии? В прошивке 1.4 зависание книги при манипуляциях в радио.
Денис | 07-07-2011| Вопрос о: TB-431HD
В прошивке 1,5 будет исправлено.
07-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня два вопроса.

1. Когда ожидается поступление модели ТВ-206 в продажу?

2. Учтён ли в этой модели опыт внедрения модели ТВ-106 в плане устанения механических проблем с кнопками и различными неполадками в ПО?

Спасибо
Алексей | 07-07-2011| Вопрос о: TB-206
1. В августе.
2. Да.
07-07-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru