Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, приобрели тел, подключили, но нет гудка на исходящий и нет входящего звонка, написано возможно неполадка с микрофоном, нужно его отключить или включить, а как это сделать не написано, подскажите как включить или выключить микрофон
Вера Смирнова | 30-06-2011
Думаю, телефонная линия "не приходит" в аппарат. Читайте Руководство по эксплуатации, подключайте так, как там рекомендуется: в телефонной розетке должны быть задействованы 2 центральных контакта на разъеме.
Если не получается подключить, вызывайте специалиста с телефонного узла связи.
30-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйте,у меня т-778,хотел почитать книгу а русский не воспроизводится только англиский,что делать прошивка последняя с вашего сайта
валера | 30-06-2011| Вопрос о: T-770
Кодировка TXT файла должна быть ANSI.
30-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пришлите плиз прошивку на Т-578 091403314
Афанасий | 30-06-2011| Вопрос о: T-570
См. почту
30-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вышлите пожалуйста прошивку от ошибки 41 серийный номер072160032
viktor | 30-06-2011| Вопрос о: T-750
См. почту.
30-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда скидываю музыку выдает ошибку( Не удается создать либо заменить. Парамерт задан неверно) Помогите
Игорь | 30-06-2011| Вопрос о: T-680
Поменяйте кабель.
30-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрела себе плеер T-859. Не могу подключить к компьютеру, происходит только зарядка. Пробовала на разных компьютерах и отключала все USB-устройства - не помогло. Не хотелось бы возвращать плеер обратно.
Мария | 29-06-2011| Вопрос о: T-850
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
29-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
перепрошить надо как это сделать
Алексей | 29-06-2011| Вопрос о: T-550
См. почту.
29-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Прошил книжку до версии 1.1 - книга при подключении к ПК стала писать что проблема чтения СД карты (что она есть что ее нет), при работе чтение с СД карты происходит нормально. Решил прошиться обратно на 1.0 - в итоге имею книгу, зависающую на4 квадратике загрузки, РЕЗЕТ - перезагружает книгу, которая виснет опять на 4 квадратике. Перепрошиться не могу, использовать ее тоже. Что делать ? Спасибо.
Сергей | 29-06-2011| Вопрос о: TB-306
После перепрошивки нужно было отформатировать память, об этом написано в инструкции по перепрошивке.
29-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вопрос по прошивке 1.1. В руководстве по прошивке в п.4 написано - " запишите на нее два файла из папки «2»". А в папке «2» далеко не два файла. Так что записывать?
Александр | 29-06-2011| Вопрос о: TB-306
Все содержимое папки. Инструкцию исправим.
29-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нужно ли загружать обновления по мере их выхода или на 1.0 можно сразу ставить 1.3?
Если нет, то зачем выложено сразу две версии 1.2 и 1.3?
Константин | 29-06-2011| Вопрос о: TB-431HD
Сразу. 1,3
29-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Как открыть корпус книги, чтобы посмотреть маркировку на аккумуляторе, его объем и допустимое напряжение питания.

2. Хотелось бы знать, для ориентации, сколько времени книга может работать в режиме чтения, видео, музыки.

3. Можно ли заряжать книгу от сети? Если да, то как правильно подобрать зарядное устройство, на что смотреть (напряжение и тп.)? Если есть такие зарядки то не подскажете где можно приобрести в Воронеже?
Сергей | 29-06-2011| Вопрос о: TB-431HD
1. 1200мА/ч
2. музыка - 15 часов; видео - 5 часов; книги - 6 часов.
3. Да. 220В->USB Напряжение 5В, Ток от 0,5 до 1А
29-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Если после диагностики ждут запчасти ваши авторизированные сервисные центры предоставляют устройство на замену?
Елена | 29-06-2011| Вопрос о: TB-431HD
Нет.
29-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
попыталась прошить книгу на 1.3, сразу выдалась ошибка,нужен был драйвер,но выбрать и установить его не предлагалось. Нажала выход, установила драйвер вручную,но теперь компьютер книгу не распознает и она не включается,не заряжается. как ее реанимировать?
Ирина | 29-06-2011| Вопрос о: TB-431HD
Установите драйвер через диспетчер устройств, папка с драйвером находится в том же архиве, что и прошивка.
29-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подключил книгу к компьютеру через USB шнур. В книге появилась надпись USB - соединение установлено. Как узнать когда книга зарядиться?
Сергей | 29-06-2011| Вопрос о: TB-431HD
Индикация уровня заряда батареи отображается только при использовании СЗУ.
29-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила книгу 2 мес. назад, все хорошо работало. Удалила прочитанные книги, и загрузила новые. Когда читаю книгу, при попытке вернуться в меню (нажимаю кнопку 7), книга зависает и не реагирует ни на одну кнопку. Выключить можно только с помощью Reset. Пробовала разные файлы:fb2, txt, erub - результат одинаковый. Причем при прослушивании музыки и просмотре фото кнопка работае нормально. Срочно нужна консультация, скоро отпуск. Что делать?
Тамара | 29-06-2011| Вопрос о: TB-700HD
Обновите ПО. См. "Центр загрузки"
29-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru