Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, неделю назад я купила плеер t-60, и он перестал включаться. Заряжать пробовала, никакой реакции. Скажите, что мне делать?
Анна | 09-03-2015| Вопрос о: T-60
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
09-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер t 559 4 gb
включаю в зарядку,показывает полную.отключаю, пытаюсь включить, черный экран и ничего. Что делать? где найти прошивку?
p.s. reset пробовал
азамат | 09-03-2015| Вопрос о: T-55
Дело не в прошивке, а в неисправности аккумуляторной батареи.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
09-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Скажите мне можно ли установить android oc.
данил | 09-03-2015| Вопрос о: T-900
Данная модель не поддерживает установку android.
09-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! вопрос у меня вот какой- была у меня модель 571G теперь от неё остался только держатель с модулем GPS . правильно ли я думаю ? что если возьму 571SHD он будет работать с GPS ?
Михаил | 09-03-2015| Вопрос о: DVR-571SHD
Мало иметь GPS модуль, главное чтобы софт, поддерживал работу с GPS.
571SHD не будет работать как 571G
09-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На дисплее появляется текст "внутренняя память почти заполнена" , как очисть внутреннею память
Валерий | 09-03-2015| Вопрос о: X-alpha / TM-3521
Здравствуйте. Вы должны зайти в Настройки - Приложения и удалить лишние данные, также Вы можете вставить карту памяти в смартфон и устанавливать приложения на карту памяти.
09-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте пользователи лучшей камеры я понимаю что она может зависать.и вот решил использовать ее по назначению через час работы зависла.потом стала еще чаше зависать и уже нет сил с этим бороться.в сервисе нб в Москве продержали 2 недели. итог: создан вид работы и ничего не сделано. я надеюсь на вашу адекватность и прошу не искать себе ненужную работу в переписке и т.д..я могу ездить по сервисам и отдавать камеру на диагностику ждать 45 дней для возврата продукта. тратить свои деньги на дорогу и свое время что выходит значительно дороже стоимости камеры.прошу забрать камеру или заменить на заведомо исправный продукт чтобы я не становился испытателем и диагностом для этого у вас договора с сервисами, причем бесполезными.
тимур | 09-03-2015| Вопрос о: DVR-905S
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Если они подтвердят дефект, то выдадут вам заключение. Это заключение, вы можете предъявить в магазин по месту покупки и вам вернут деньги
09-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Как зайти на данном телефоне в безопасный режим ?
роман | 09-03-2015| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вам нужно выключить смартфон, а затем включить его. Как только во время загрузки отобразится логотип, зажмите одновременно кнопки повышения и уменьшения громкости звука и не отпускайте их, пока смартфон не загрузится.
09-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день ! При подключении к ПК отключается через несколько секунд от него. Перенос данных невозможен. В чем может быть проблема? Спасибо.
Михаил | 09-03-2015| Вопрос о: T-30
Причина в неисправном и неправильно работающем процессоре. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
09-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! данный регистратор (dvr443) отработал два месяца без единого вопроса "как часы" но две недели назад стал замечать что по окончанию поездки (25 мин) он "висит" горит только синий диод не моргает после отключения питания ничего не изменяется, дальше больше.. стал иногда зависать в самом начале.... карта 32 ,10 класс, цикл 5мин, автовыключение дисплея через минуту (это настройки)
Кирилл | 09-03-2015| Вопрос о: DVR-443
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
09-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируете ли вы выпускать еще эту модель?Очень хотелось бы приобрести
Влада | 08-03-2015| Вопрос о: T-910HD
Данная модель уже снята с производства. Выпускать больше не планируем.
08-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В общем, были проблемы с плеером - решил перепрошить. Скачал прошивку с сайта для этой модели (при чем обе, так как 2-ая, которую я изначально скачал, как-то криво пошла). Установил 1-ую прошивку, вроде все хорошо, но поменялись местами кнопки (вверх - это теперь вправо, вправо - влево, влево - громкость и громкость - вверх). Как исправить данную ошибку?
Богдан | 08-03-2015| Вопрос о: T-60
Смотрите почту.
08-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! Где можно купить аккумулятор на данный смартфон в Москве .Спасибо .
геннадий | 08-03-2015| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент данных запчастей нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
08-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,
могу ли я изменить картинку, отображаемую вы выключенном состоянии? Ребёнок очень просит)
кирилл | 08-03-2015| Вопрос о: TB-146SE
К сожалению программное обеспечение не позволяет этого сделать.
08-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, приобрел в сети Ашан эл книгу TB-166. 28.02.2015г. В ней уже закачаны книги, указана дата их загрузки декабрь 2012г. Гарантию предоставляет магазин по чеку 12 мес. Книга при работающем Вай=фай разряжается на 10% за 15 мин.
Является ли это следствием того, что книга залежалая? Распостраняется ли гарантия на аккумулятор?
Какая модель аккумулятора используется? Винтернете не могу найти. доступен ли он, где на территории Украины можно купить?
Александр | 08-03-2015| Вопрос о: TB-106
Здравствуйте!
Данная модель уже давно снята с производства. Литий-полимерные аккумуляторы, которые используются в современных портативных устройствах, теряют емкость со временем, даже если их не использовать. Такой тип аккумулятора может выйти из строя примерно за 2-3 года, даже если он лежал на складе и не использовался.
Ваше устройство долго пролежало, вероятно аккумулятор вышел из строя. Аккумулятор не имеет названия, вы можете самостоятельно заменить его. При этом не обязательно, чтобы другой аккумулятор был такой же по емкости, главное, чтобы по своим габаритам, он влезал в корпус устройства и был не больше чем встроенный.
08-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил колонку вместе с планшетом по акции. Пол года работала без нареканий(пользовался максимум раз в неделю). Сегодня была сопряжена через блютуз с телефоном и пела песни. Но в один прекрасный момент ПРОСТО ЗАМОЛЧАЛА.....
Больше не включается,на зарядное устройство не реагирует,лампочка даже не подмигивает. В чем причина? И распространяется ли на нее гарантия? Шла бонусом по акции с планшетом.
Евгений | 08-03-2015| Вопрос о: TPA-2170 / BlueFun
К сожалению, на данное устройство гарантия не распространяется.
Вероятно вышел из строя контроллер питания
08-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru