Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Странность с сенсором: в левом нижнем углу экрана есть зона, в которой сбилась калибровка,-аппарат отрабатывает точку касания на сантиметр выше реальной. Остальная площадь экрана работает нормально. Калибровка и установка прошивки с официального сайта результатов не дали, ошибка все также повторяется. Нести в ремонт или можно справиться своими силами?
Дмитрий | 25-06-2011| Вопрос о: TM-7021
Конечно нести в СЦ. Скорее всего проблема - железная.
25-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, почему-то перестал загружаться, высвечивается @9 по том логотип, потом надпись android которая так и продолжает крутится. Подскажите пожалуйста что можно сделать Спасибо.
Вячеслав | 25-06-2011| Вопрос о: TM-7021
Скачайте прошивку с сайта, запишите на карту памяти. Перезагрузите устройство, удерживая кнопку НАЗАД.
25-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда планируется прошивка с поддержкой модемов
akim | 25-06-2011| Вопрос о: TM-7021
До конца недели.
25-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купила планшет и обнаружила, что не работает приложение "fbreader". На данный момент нет возможности использовать wi-fi. Можно ли перепрошить его через стационарную сеть (ноутбук) или обратиться в сервисный центр? Спасибо
Алла | 25-06-2011| Вопрос о: TM-7021
Алла. Вам необходимо обновить приложение FBReader из Андроид Маркет. Простго скачайте последнюю версию, и установите ее на планшет.
25-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель устройства texet t 900
Плеер подключился как два диска. Зашел в диспетчер устройств, решил второй диск (неподписанный) отформатировать. Диспетчер устройств завис.
После этого плеер переподключили к ПК, но он теперь отображается как Unknown device. Все попытки загрузить драйвера или как-то сделать так, чтобы он определялся, не привели к успеху. Пытались устанавливать драйвер, на win7 пишет, что драйвер не нуждается в обновлении. Втыкал вручную, говорит что в папке драйвера нет описания устройства. На winXP пишет, что драйвер не совместим с устройством (драйверы брал из папки прошивки, которые как вижу одинаковы во всех версиях)
Пробовали 3 различных провода
Испытывали на: WinXP SP3, Win 7 64, Win 7 32 (это не разные ОС на одном компе, а разные компы).
Скачали три различных прошивки. (восстановление, 1.14, 1.22), при попытке прошить, прошивка просто не видит устройство.
Прошу указать, что делать в такой ситуации.
(а еще лучше, если есть другой драйвер, то скинуть в почту)
Кракен | 25-06-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
25-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер не хочет работать. После включения можно только перелистывать вправо и влево джойстиком, кнопка воспроизвести/пауза не влияет на нажатие, только её длительное нажатие перезагружает плеер. Постоянно включается запись(при нажатии на джойстик). Перепрошивка ни чего не изменила. Компьютером плеер определяется правильно.
sergey-shkilev | 25-06-2011| Вопрос о: T-580
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
25-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На устройство кроме собственной памяти установлена карточка в 4гб. Когда подключаешь к компьютеру он видит только внутренюю память планшета, а карточку никак не показывает.
Есть ли ккая-то возможность закачивать на карточку данные с компьютера.
Спасибо.
Светлана | 25-06-2011| Вопрос о: TM-7010
Светлана. Проверьте, отобразается ли карточка в самом устройстве, тк при подключении к компьютеры должны быть доступны оба вида памяти.
25-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему не могу скинуть ави файл 4,2 Гб, места на плеере 6 Гб, другие файлы скидываются!
Николай | 24-06-2011| Вопрос о: T-910HD
Потому что файловая система FAT32.
24-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подключаю шнур к книге затем к компу,затем комп распознаёт эл.книгу. Но после этого менее чем через минуту на эл. книге строка ;ОБНОВЛЕНИЕ ЗАВЕРШЕНО; и после этого уже комп пишет что устройство извлечено. И так каждый раз после повторных подключений. Что делать?
Виктор | 24-06-2011| Вопрос о: TB-470HD
Книге не хватает тока по USB.
Решения стандартные:
- не подключайте в выносные порты;
- отключите другие устройства от портов USB;
- попробуйте поменять кабель;
- проверьте на другом компьютере.
24-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А почему в центре загрузки написано 2 игры а ссылок на скачку нет ?
Михаил | 24-06-2011| Вопрос о: TB-470HD
Игры в процессе разработки.
24-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! 11.06.2011 купил планшет TM-7021, 14.06.2011 сдал в сервисный центр. И до сих пор не получил вразумительного ответа по поводу моей проблемы.И планшет не возвращают по причине не устранения проблем, и справку не дают на обмен товара!Честно говоря не ожидал такой долгой реакции от российской компании.Вопрос, сколько мне ждать решения проблемы?
Тимур | 24-06-2011| Вопрос о: TM-7021
Тимур, Напомните, пожалуйста, проблему. Точнее, номер акта приема устройста, город, дата и тд.
24-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В данном девайсе имеется GPS модуль? Возможна ли GPS навигация?
Ольга | 24-06-2011| Вопрос о: TM-7021
GPS модуля нет.
24-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
будет ли планшет в эльдорадо и мвидео в барнауле?
мимошел | 24-06-2011| Вопрос о: TM-7021
Этот вопрос вам нужно уточнять в Эльдорадо и М-видео.
24-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Могли бы вы сказать примерное время выхода прошивкки на 7021?
Все устраивает в планшете кроме! gps. и возможности подключения модемов 3g. само по глючит часто. из за этих причин я не купил второй на работу.
зарание спасибо.
Василий Баринов | 24-06-2011| Вопрос о: TM-7021
До конца этой недели.
24-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при подключенном блоке питания на экране высвечивается надпись подождите, загрузка и так бесконечно. Если не подключен к блоку питания не включается совсем, прошивка проходит нормально, но плеер не включается.
Анатолий | 24-06-2011| Вопрос о: T-670
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
24-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru