Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день, пользуюсь регистратором DVR 570 уже более года, скажите как скоро выйдет новая прошивка и какие улучшения она принесет, спасибо.
Игорь | 08-03-2015| Вопрос о: DVR-570FHD
На данный момент мы не планируем выход новой прошивки
08-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Скажите пожалуйста как перенести приложения на карту SD? Через настройки такой возможности не предоставляет.... только на внутреннюю память. Диск записи по умолчанию стоит SD, но ни одно из 20 приложений туда не установилось и не переносится после установки....
Евгений | 08-03-2015| Вопрос о: X-pad NAVI 7 3G / TM-7059
Установка приложений на карту памяти, перенос приложений на карту памяти, а также скачивание любых файлов напрямую на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве.
08-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где скачать прошивку Андроид и как её установить?
Олег | 08-03-2015| Вопрос о: T-950HD
Прошивку, вы можете скачать по ссылке ниже:
http://texet.ru/portable_audio/mp3/t950hd.htm
Раздел: Поддержка - Загрузки.
08-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть на мой смартфон обновление Операционной Системы (Android OS)?
Если же есть, укажите как это сделать!

С Уважением, пользователь Вашей продукции.
Роман | 08-03-2015| Вопрос о: X-maxi qHD / TM-5172
Здравствуйте. К сожалению, обновлений версии Android на данный смартфон пока нет.
08-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите есть ли на данный телефон чехлы, кроме универсальных? И подходят ли к нему чехлы от других моделей? Если да, то каких? хотелось бы красивый чехольчик на телефон
Татьяна | 08-03-2015| Вопрос о: X-maxi qHD / TM-5172
Здравствуйте. Компания teXet не занимается продажей чехлов , либо любых дополнительных принадлежностей под собственной торговой маркой. Однако, для удобства пользователей мы стараемся максимально унифицировать продукцию и обеспечить её совместимость с аксессуарами и комплектующими, соответствующими общепринятым мировым стандартам. Поэтому вы можете найти любые совместимые аксессуары и комплектующие как в салонах сотовой связи вашего города, так и в магазинах.
08-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,

Книжка была отключена во время перепрошивки. Экран после этого остался активным, как будто устройство подключено через USB. При попытке подключения устройство не распознается, в диспетчере устройств отображается как неизвестное устройство. Установка драйвера не помогает. Надеюсь на вашу помощь.

С уважением.
Музарт | 08-03-2015| Вопрос о: TB-446SE
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
08-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как-то удалилась корневая папка!Это можно исправить?
Александр | 08-03-2015| Вопрос о: T-860
Наличие корневой папки не влияет на работу устройства. Если у вас удалились демо-файлы.
Скачать их можно по ссылке ниже:
http://files.service.texet.ru/eBOOK/TB-860HD/Files/
08-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте будет прошивка android 5.0 для данного смартфона? Если да то какого числа выйдет?
Artem | 08-03-2015| Вопрос о: X-slim / TM-4782
Здравствуйте. Сроки выхода новой прошивки Android 5.0 пока не определены.
08-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. На плншете shine 8.1 3g TM 7868 разбилось стёколо. Можно ли поменять только стекло не меняя сенсера. И сколько ьпимерно это может стоить?
светлана | 08-03-2015
Добрый день. Обратитесь в АСЦ. Цену на негарантийный ремонт АСЦ устанавливает самостоятельно.
08-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Не могу обновить по телефона. Так как отсутствует такая опция в меню настроек.
Александр | 08-03-2015| Вопрос о: X-slim / TM-4782
Здравствуйте. На смартфоне X-slim отсутствует опция в меню настроек обновление ПО телефона. В данный момент прошивка доступна для загрузки в разделе Поддержка - Загрузки. Также Вы можете обратиться в сервисный центр для перепрошивки аппарата. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
08-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. Обновили версию прошивки с вашего сайта. Была версия TX3H2FLHXDGE.140920.V1, стала TX3H2FLHXDGE.140709.V1. Теперь прекратил оповещать о камерах, которые видел раньше.
И еще такой вопрос. Ранее у меня была модель 5 GP и таких проблем с ней не было. На этой модели картинка темнее, звук хрипит, особенно заметно при включении музыки в авто. Это нормально для данной модели или просто мне не повезло?
Светлана | 08-03-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Попробуйте обновить базу радаров. Скачать её можно с нашего сайта.
Матрица тут более светочувствительна, чем в вашей предыдущей модели. Вероятно проблема в вашем устройстве. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
08-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как поставить фото на контакт и как поставить мелодии на звонок. а то одни по умолчанию стоят
игорь | 07-03-2015| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Вы можете найти программы для обеспечения данного функционала в каталоге "Google Play".
07-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Хотелось бы получить ответ. Где можно поменять или приобрести заднюю стеклянную крышку для планшета TM-8048 в городе Иваново?
Алексей | 07-03-2015| Вопрос о: X-force 8 3G / TM-8048
Добрый день. ООО "Спектр-Сервис Иваново" ул. Дзержинского, д.45/6 (4932) 335-185
07-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А выйдет ли на его android 5.0 lollipop. А то хочется иметь хотя-бы новый интерфейс!!))
Никита | 07-03-2015| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. К сожалению, сроки выхода обновления версии Android 5.0 lollipop пока не установлены.
07-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Приобрела данную модель,но вот подскажите устанавливаю дату и время,а оно стоит на месте.Это брак?
Вера | 07-03-2015| Вопрос о: TB-566
Да, неисправен кварцевый резонатор на микросхеме реального времени. Обратитесь в ближайший сервисный центр, вам его заменят
07-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru