Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При подключении к ПК завис, теперь горят кнопки управления, на экране ничего, ресет не помогает, в компьютере не определяется.. Есть какие-нибудь варианты кроме сц? (гарантия закончилась)
Александр | 07-06-2011| Вопрос о: T-630FT
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
07-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
дисвет не подсвечивается (видно только при очень внимательном рассмотрении), и не сам плеер не реагирует на кнопки
синяя подсветка кнопок работает, переключатель питания (и блокировки) работает, к компьютеру подключается
пробовал перепрошить - перепрошил без ошибок, но проблема этим не решилась
на дисплее зафиксирована картина синхронизации (подключения) с компьютером, но при подключении/отключении только подсветка кнопок работает и всё
на кнопку Reset тоже реагирует только подсветкой - даже не перезапускается
Леонид | 07-06-2011| Вопрос о: T-630FT
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
07-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Модель T-759 S/N072153661, часто возникает ошибка 41, в центре загрузки прошивку не нашел...
Евгений | 07-06-2011| Вопрос о: T-750
См. почту.
07-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На плеере перестала работать регулировка громкости. Можно мне ссылку на прошивку. Спасибо.
Роман | 07-06-2011| Вопрос о: T-750
Причем здесь прошивка? Кнопку нужно менять. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
07-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно читать книги в альбомном формате
Виталий | 07-06-2011| Вопрос о: TB-431HD
Да.
07-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При прошивке версия 1.1 не встала, а старая слетела( И что теперь делать, комп книгу не видит.
Дальше устанавливал по инструкции, с зажатой кнопкой М , но программа установки не видит устройство.
Как решить проблему?
Денис | 07-06-2011| Вопрос о: TB-431HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
07-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Модели немного менее года, после вчерашней перепрошивки на Версию 1.21 с 1.19

не сохраняется смена режима "Автовыключения"

Выключение провожу, как у вас сказано:

"Выключайте плеер длительным переводом переключателя ВНИЗ."
Остальные параметры сохраняются после презагрузки и со старой прошивкой такого не было.

Подскажите пожалуйста, так замечаний по работе плеера не было.
Спасибо

С уважением к вам,

Вадим мельников

Вадим Мельников | 07-06-2011| Вопрос о: T-900
Исправим.
07-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
и снова вопрос по маркету- что то не пойму у меня одной такой глюк? сделала перепрошивку снова- все стало работать-загружатьс маркета... но.... загрузив в программ 5-6 все- ошибка загрузки... сделала очистку кэша- ну бестолку... это недоработка программы? снова перепрошивка или еще есть какой то способ восстановить работоспособность? честно говоря напрягает.
Ольга | 07-06-2011| Вопрос о: TM-7010
Проверьте наличие свободно места, если место есть, то несите в сц.
07-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вот что пришло в голову по поподу проблемы Ольги и установки с Маркета.
Она пишет что установила 5-6 программ с Маркета,а размер программ она не указала?Возможно у неё закончилась оперативная память для установки приложений?В 7010 там вроде всего 256 Мб и часть из них и так система занимает.И тем более в этой модели Андроид 2.1.То есть на карту памяти она их перенести не может.Это доступно только в версии 2.2
Дмитрий | 07-06-2011| Вопрос о: TM-7010
Да.
07-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня проблемы с планшетом, не могу скачать ни одного приложения с маркета, почитав предыдущие сообщения, рекомендуете поставить новую прошивку, но ни одна ссылка не работает
ftp://relay.alkotel.ru/service/MID/TM-7010/TM-7010_firmware_update_1.1.1_LE.zip
ftp://relay.alkotel.ru/service/MID/TM-7010/TM-7010_firmware_update_2.2_beta1.zip
ftp://relay.alkotel.ru/service/MID/TM-7010/TM-7010_UpgradeTool.zip
Михаил | 07-06-2011| Вопрос о: TM-7010
попробуйте снова
07-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите, на сайте у вас в описании стоит процессор: "Rockchip RK2818, 600 МГц", в интернете в других описаниях стоит "Процессор/чипсет ARM11-processor 720 МГц", где ошибка?
Mic | 07-06-2011| Вопрос о: TM-7010
Правильно Rockchip RK2818, 600 МГц
07-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не подключается хуавей 1550 "Мегафон". Установил режим модема на "только модем", не помогло, pin отключен . На планшете появляется надпись "ограничения доступа изменены-служба данных заблокирована". Пытаюсь включить "передача данных", некоторое время пишет "подключение", потом опять "передача данных" отключается. Как подключить шайтан-агрегат?
Далее, по вкладке "местоположение и защита" - "блокировка sim карты" - "настроить блокировку" - стоит галочка на "заблокировать sim карту", просит пин для разблокировки.
Вопрос, что это за блокировка, нужно ли снимать и где брать пин?
Cергей | 07-06-2011| Вопрос о: TM-7010
Обратитесь к оператору сотовой связи
07-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел ТМ- 7010 месяц назад. После некоторого времени в режиме ожидания планшет не включается вообще, только после подключения к питанию, несмотря на то, что батарея заряжена полностью. Возможно включить только после полного отключения. Что это может быть?
Юрий | 07-06-2011| Вопрос о: TM-7010
Установите обновление прошивки, скачав его с центра загрузки.
07-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Ещё раз задам вопрос по моей проблеме.
При подключении 3G модема иногда происходит зависание планшета. При отключении модема програмными средствами планшет зависает всегда. Перепрошивка не решила проблему.
Антон | 07-06-2011| Вопрос о: TM-7011
Отнесите, пожалуйста, устройство в сервис центр на диагностику.
07-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

У меня плеер Т-569. Я пользовалась им около 3-х месяцев, но недавно перекинула на него папку с музыкой. Сначала он и компьютер перестал видеть всю музыку в памяти плеера (я картой памяти не пользуюсь), потом несколько раз перезагрузила его, вынула-вставила USB, ещё что-то и музыка стала видна. Через какое-то время я обнаружила что она воспроизводиться отрывками: по несколько треков в одном. Я удалила папку из-за которой все началось с помощью компьютера и память плеера опять как-будто опустела. Компьютер видит, что на плеере заполнено какое-то количество памяти, но не видит чем, пусто.


Скажите, можно ли исправить эту проблему без перепрошивки и форматировки, если да, то как?


P. S. Я пробовала вставлять карту памяти с телефона, содержимое на ней видно и прослушивается.
Екатерина | 06-06-2011| Вопрос о: T-560
Нужно перепрошить. См. "Центр загрузки"
06-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru