Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, по вашему совету проверил все параметры файлов mkv (кодек, контейнер, звук) соответствие полное. Но все равно планшетник отказывается читать эти файлы. ПОМОГИТЕ. спасибо
Дмитрий | 03-06-2011| Вопрос о: TM-7010
Выложите файл куда-нибудь и пришлите ссылку. Скорее всего проблема в высоком битрейте. Процессор обработать его не может.
03-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Не получается обновить прошивку, происходит сбой при записи ID-блока. В чем может быть проблема?
К дождю | 03-06-2011| Вопрос о: TB-106
Поменяйте кабель USB. Попробуйте на другом компьютере.
03-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите у меня эл.книга ТВ-106.. скачивала с компа книгу а она у меян зависла на экране \"соединение установлено\"..и ни как не могу ее выключить
Наталья | 03-06-2011| Вопрос о: TB-106
Reset пробовали?
03-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Выпал с кармана на высоте менее полметра на асфальт. Полностью перестал работать сенсор, а сам плеер отлично включается и не глючит. Что делать? (в ремонт? и есть ли резон) даже самые дешевые телефоны с такой высоты падают несколько раз и отлично работают. А мой плеер впервые, никаких поломок никогда не было, берег как зеницу.
Виталий | 03-06-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
03-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После перепрошивки стала не возможна загрузка с Google market. Все вроде правильно.. Но следует сообщение ошибка при загрузке.. Цитирую Ивана "После установки прошивки "Lite" стала невозможной установка приложений из Market.Что делать?" Сохраненные заранее приложения встали.. Я слышал у Google тяжелая вирусная атака.. Может в этом дело..
sdmsh | 03-06-2011| Вопрос о: TM-7011
Sdmsh, проблема интересна, так как на всех тестовых устройствах у нас (их много) все работает. Попробуйте перепрошиться. Маркет в прошивки стоит такой же как и в полной версии.
03-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Не работает сенсор.Подсветка на палец реагирует,остальное нет.Перепрошить нельзя, т.к. нужно переводить плеер в режим USB MTC(у меня Windows 7) , а это делается через настройки.
Перезагружал,форматировал.
Посоветуйте
Никита | 03-06-2011| Вопрос о: T-890
Перепрошить нужно. Найдите ПК с Windows XP или обратитесь в ближайший сервис-центр .
03-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Плеер перестал видеть файлы. Пишет что нет данных, я начала делать прошивку. Все делала по инструкции, но компьютер не видит плеер. Что делать?
Катя | 03-06-2011| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
03-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
1. Будет ли в дальнейших обновлениях поддержка 3G модемов аналогичных как в модели TM-7010?
2. Планшет не видит стерео гарнитуру Jabra BT-3030, к Мотороле Миленстоун Андроид 2.1 up1 гарнитура подключается.
Опробовал на 2-х планшетах (в магазине больше не дали).
Алексей | 03-06-2011| Вопрос о: TM-7021
1) да 2) поддержки стерео гарнитур нет.
03-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста ,когда этот планшет появится в продаже, например в Воронеже?
Иван | 03-06-2011| Вопрос о: TM-7021
Все планшеты отгружены в розничные сети. Даты поставки в города зависят от розничных сетей. Уточняйте в магазинах.
03-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста,возможно ли установить какую-нибудь читалку,чтобы он читал формат Djvu или будут в дальнейшем прошивку для чтения этого формата?
Баян | 03-06-2011| Вопрос о: TM-7021
Читалок много, например DjvuDroid,
03-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я случайно, включенный плеер поставил на зарядку и после этого он не заряжается, не определяется на компьютере и пишет такую ошибку "USB-устройство превысило ограничения по питанию для его порта концентратора" Что делать?



Ответ:

Для начала проверьте плеер на другом компьютере.



Проверил на другом ПК и ноутбуке, плеер так же не определяется, зарядка не идет, но ошибку не пишет по видимому из-за того, что другая операционная система
Артур | 03-06-2011| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
03-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил книгу несколько часов назад. При загрузке книг с компьютера(через usb) на каком-то этапе она перестала обновляться. Выскакивают слова: "обновление" и зависает. Подскажите, что делать?
Олег | 03-06-2011| Вопрос о: TB-430HD
Отформатируйте память книги.
03-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки версией 1.7 перестал выключаться - только RESET !!!. После прошивки версией 1.8 проблема осталась на том же уровне. Перепрошивал на старую и после формата книги и на разных - XP и W7 - вывод, в прошивке 1.8. проблему не устранили. Как только что то попадает в историю чтения, книга не выключается. Неужели - Выход вернуться в версии 1.6. и ждать, что вы сделаете ? Спасибо.
Александр | 03-06-2011| Вопрос о: TB-500HD
Пока да.
03-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TX-222 уже в мвидео с первого раза не пошёл гудок, продАвцы уверили в отсутствии гудка на их внутренней линии!!! после подкл обратно ИХ телефона - в нём гудок был. воткнули ещё раз, гудок появился, но это не главное. ATTENTION - невозможно набирать номер на параллельном ТФ - это брак одной трубки, или самОй модели???
Nik | 03-06-2011| Вопрос о: TX-222
А по какой причине невозможно? ТХ-222 "подзванивает" при наборе или не набирается номер вовсе? Если второе, то это, предполагаю, неисправность телефона.
03-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйте вы мне сылку на Output.zip неправилную дали отправте заново плиз
Георгий | 03-06-2011| Вопрос о: T-860
Ссылка правильная. Проверьте есть ли у вас доступ к FTP.
03-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru