Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
На плеере перестала работать регулировка громкости. Можно мне ссылку на прошивку. Спасибо.
Роман | 07-06-2011| Вопрос о: T-750
Причем здесь прошивка? Кнопку нужно менять. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
07-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня такая проблемка. Мой плеер texet T-790 при подкючении к компьютору не распознается, но при этом заряжается как при подключении к компьютору, так и к сети в разетку. Возможно необходимо прошить его. но как это можно сделать, если его не видит компьютор. или отформатировать. Тогда как можно отформатировать плеер не подключая его к компьютору. Подскажите пожалуйста. Заранее сспасибо.
Annette | 07-06-2011| Вопрос о: T-790
Возможно, поврежден разъем USB. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
07-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер начал переключать песни примерно через каждые 10 секунд, и поэтому я решил переставить прошивку. Скачал с вашего сайта две версии.
Строго по инструкции я после подключения к компьютеру установил новый драйвер, который прилагался к прошивке. Моя ОС - windows xp. (Соответственно когда пробовал прошивку 2,6 ставил драйвер из папки xp, ну а для 2,5 там один драйвер на выбор )
В окошке обновления устройство обозначено зеленым квадратом, что значит все хорошо. Но в версии 2,5 при обновлении говорят что "устройство не отвечает" "перепрошивка не удалась", а в версии 2,6 тестирование может висеть сколько угодно.
Подскажите пожалуйста что делать.
Максим | 07-06-2011| Вопрос о: T-790
Для это не нужно перепрошивать плеер. Выберите другой режим потвора/воспроизведения. У вас сейчас выбран "Обзор"
07-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня плеер T-869, на нем горит красный экран и все, теперь не включается только мигает при соединении с компьютером. при подсоединении к компьютеру определяется как съемный диск,все файлы просматриваются. вышлите пожалуйста решение проблемы
Артём | 07-06-2011| Вопрос о: T-860
См. почту.
07-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Модели немного менее года, после вчерашней перепрошивки на Версию 1.21 с 1.19

не сохраняется смена режима "Автовыключения"

Выключение провожу, как у вас сказано:

"Выключайте плеер длительным переводом переключателя ВНИЗ."
Остальные параметры сохраняются после презагрузки и со старой прошивкой такого не было.

Подскажите пожалуйста, так замечаний по работе плеера не было.
Спасибо

С уважением к вам,

Вадим мельников

Вадим Мельников | 07-06-2011| Вопрос о: T-900
Исправим.
07-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно читать книги в альбомном формате
Виталий | 07-06-2011| Вопрос о: TB-431HD
Да.
07-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При прошивке версия 1.1 не встала, а старая слетела( И что теперь делать, комп книгу не видит.
Дальше устанавливал по инструкции, с зажатой кнопкой М , но программа установки не видит устройство.
Как решить проблему?
Денис | 07-06-2011| Вопрос о: TB-431HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
07-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
и снова вопрос по маркету- что то не пойму у меня одной такой глюк? сделала перепрошивку снова- все стало работать-загружатьс маркета... но.... загрузив в программ 5-6 все- ошибка загрузки... сделала очистку кэша- ну бестолку... это недоработка программы? снова перепрошивка или еще есть какой то способ восстановить работоспособность? честно говоря напрягает.
Ольга | 07-06-2011| Вопрос о: TM-7010
Проверьте наличие свободно места, если место есть, то несите в сц.
07-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вот что пришло в голову по поподу проблемы Ольги и установки с Маркета.
Она пишет что установила 5-6 программ с Маркета,а размер программ она не указала?Возможно у неё закончилась оперативная память для установки приложений?В 7010 там вроде всего 256 Мб и часть из них и так система занимает.И тем более в этой модели Андроид 2.1.То есть на карту памяти она их перенести не может.Это доступно только в версии 2.2
Дмитрий | 07-06-2011| Вопрос о: TM-7010
Да.
07-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня проблемы с планшетом, не могу скачать ни одного приложения с маркета, почитав предыдущие сообщения, рекомендуете поставить новую прошивку, но ни одна ссылка не работает
ftp://relay.alkotel.ru/service/MID/TM-7010/TM-7010_firmware_update_1.1.1_LE.zip
ftp://relay.alkotel.ru/service/MID/TM-7010/TM-7010_firmware_update_2.2_beta1.zip
ftp://relay.alkotel.ru/service/MID/TM-7010/TM-7010_UpgradeTool.zi
Михаил | 07-06-2011| Вопрос о: TM-7010
попробуйте снова
07-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите, на сайте у вас в описании стоит процессор: "Rockchip RK2818, 600 МГц", в интернете в других описаниях стоит "Процессор/чипсет ARM11-processor 720 МГц", где ошибка?
Mic | 07-06-2011| Вопрос о: TM-7010
Правильно Rockchip RK2818, 600 МГц
07-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не подключается хуавей 1550 "Мегафон". Установил режим модема на "только модем", не помогло, pin отключен . На планшете появляется надпись "ограничения доступа изменены-служба данных заблокирована". Пытаюсь включить "передача данных", некоторое время пишет "подключение", потом опять "передача данных" отключается. Как подключить шайтан-агрегат?
Далее, по вкладке "местоположение и защита" - "блокировка sim карты" - "настроить блокировку" - стоит галочка на "заблокировать sim карту", просит пин для разблокировки.
Вопрос, что это за блокировка, нужно ли снимать и где брать пин?
Cергей | 07-06-2011| Вопрос о: TM-7010
Обратитесь к оператору сотовой связи
07-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел ТМ- 7010 месяц назад. После некоторого времени в режиме ожидания планшет не включается вообще, только после подключения к питанию, несмотря на то, что батарея заряжена полностью. Возможно включить только после полного отключения. Что это может быть?
Юрий | 07-06-2011| Вопрос о: TM-7010
Установите обновление прошивки, скачав его с центра загрузки.
07-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Ещё раз задам вопрос по моей проблеме.
При подключении 3G модема иногда происходит зависание планшета. При отключении модема програмными средствами планшет зависает всегда. Перепрошивка не решила проблему.
Антон | 07-06-2011| Вопрос о: TM-7011
Отнесите, пожалуйста, устройство в сервис центр на диагностику.
07-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У плеера техет-249 на экране отсутствуют значки, хотя файлы проигрываются, если появляются, то очень бледные, почти неразличимые, контраст не настраивается. Хотя при подключении к компьютеру значок подключения выглядит контрастно. Батарейка с полным зарядом.
Светлана | 06-06-2011| Вопрос о: T-240
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
06-06-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru