Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При установке блокировки экрана на любое из значений происходит сброс на15 секунд. Пробовал сброс, не помогло. Подскажите.
Александр | 21-02-2015| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. Вам нужно прошить смартфон последней доступной на сайте прошивкой X-basic 2 от 21.05.2014. Также Вы можете обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
21-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При использовании 3g пропадает сеть. Пробовал сим-карту с тарифом для планшета и сим-карту с телефонным тарифом. С планшетным сеть через каждые 1-2 минуты вообще попадала, а с простой сим-картой пропадали на 10-15 секунд. Это брак планшета или виноват оператор. P.S. Санкт-Петербург, Билайн. Заранее спасибо.
Александр | 21-02-2015| Вопрос о: TM-9757 3G
Добрый день. Сделайте смену ПО, проверьте работу устройства.
21-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Установил обновленное ПО. Карты, маршрут, ... -все пропало и на экране стали выскакивать ошибки. Если можно подскажите где можно скачать старую версию ПО, или как исправить ошибки. № SN:132242445 DVR-1GP
Сергей Александрович | 21-02-2015| Вопрос о: DVR-1GP
К сожалению старая версия прошивки недоступна. Попробуйте перепрошить устройство повторно
21-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня такая проблема.
В общем, дело было так, маленький ребенок поигрался с телефоном модели Texet TM-3521 / X-alpha и теперь на экране, "наложение" дублирующее основной экран, 2 наложения, одно большего размера, другое меньшего. Наложения не кликабельны, и все попытки их удалить , не увенчались успехом.
Пытался сбросить настройки - в меню , не дают наложения нажимать клавиши. Не могу сбросить через меню сброса. Есть ли горячие кнопки, или как мне быть? Сервис не предлогать, очень далеко
Илья | 21-02-2015| Вопрос о: X-alpha / TM-3521
Здравствуйте. Вам нужно выключить смартфон и нажать клавишу "Громкость вверх" + "Вкл." , дождаться загрузки тестового меню и выбрать "Сбросить".
21-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу найти прошивку для 1GS № SN:131408473 .пожалуйста с подробным пошаговым действием..Зарание спасибо
Демид | 21-02-2015| Вопрос о: DVR-1GS
К сожалению, на данный момент ПО недоступно. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
камера зависает при минусовых температурах.был в сервисе неполадок не выявили,сказали обновили по. буду им верить но в настройках осталась версия:А.ЕС.10 .ПРОВЕРИЛ СНОВА ЗАВИСАЕТ! ВОЗМОЖНА ЗАМЕНА КАМЕРЫ ИЛИ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ?КАМЕРА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЗАЯВЛЕНЫМ РАБОЧИМ ТЕМПЕРАТУРНЫМ ХАРАКТЕРИСТИКАМ.
тимур | 20-02-2015| Вопрос о: DVR-905S
Добрый день.
Без заключения сервисным центром неисправности, замена устройства, либо возврат денег невозможна.
Обратитесь в сервисный центр повторно, указав причины, при которых зависает устройство.
20-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно взять ДРАЙВЕР телефона?)))) Его же без драйвера не подключить к ПК!)))
Александр | 20-02-2015| Вопрос о: TM-D225
Здравствуйте. Для того чтобы подключить телефон ТМ-D225 к компьютеру не нужно устанавливать дополнительные драйвера: система сама найдет устройство и установит необходимые драйвера. При подключении телефона к компьютеру выберите подключить как "Носитель" и нажмите "ОК".
20-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать. Модель ТВ-883А. В процессе чтения книги начинает изменяться размер шрифта, дисплей при этом не реагирует на касание. Затем начинает произвольно открывать и закрывать другие книги, такое впечатление, что постоянно "нажата кнопка" возврата на 1 действие. Непонятно с чем связано, не зависит от уровня зарядки, может не проявляться в течении 1-2 часов. Устройство не ронял.
Николай | 20-02-2015| Вопрос о: TB-883A
Сенсор на вашем устройстве не исправен. Обратитесь в ближайший сервисный центр
20-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста прошивку версии 1.1 Заранее спасибо!
Антон | 20-02-2015| Вопрос о: T-60
См.почту
20-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! У смартфона проблема, поломался разъем наушников.
Андрей | 20-02-2015| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
20-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Приобрёл фоторамку TF-104 .
При выборе данного продукта, одна из основных критериев было - часы, которые светятся на экране одни, без календаря, без фотографий.
Консультант в магазине "Кей" утверждал что это возможно. Купил.

Почитал инструкцию, в старой версии есть, а вот в новой нет (судя по инструкции)
Возможно я не там ищу ?
Возможно ли что есть такая настройка или будет ли она в будущей прошивке ?

ЗЫ Возвращать уж не хочется, хорошая фоторамка, всем в семье понравилась.
Денис | 20-02-2015| Вопрос о: TF-104
Добрый день
Часы показываются только с календарём. Функции показа часов отдельно не было. Новых прошивок для данной модели не планируется
20-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли увеличение текскта? Потому что при всех своих достоинствах, плеер сложно использовать, т.к. шрифт названий разделов и т.п. очень мелкий.
Ольга | 20-02-2015| Вопрос о: T-79
К недостаткам данного устройства можно отнести то, что это плеер, а не эл.книга.
Чтение - является не основной функцией, а бонусом. (доп. функцией)
20-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошивка все равно не помогла, экран сьехал, кнопки не те!
Дмитрий | 20-02-2015| Вопрос о: T-60
См.почту
20-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На данном телефоне есть MirrorLink ?
Алекс | 20-02-2015| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. К сожалению, данная модель смартфона не поддерживает MirrorLink.
20-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день подскажите у меня сломалось крепление видеорегистратора DVR-570FHD, могу ли я заказать у вас крепление и сколько оно будет стоить. Заранее спасибо за ответ.
Валентин | 20-02-2015| Вопрос о: DVR-570FHD
Да, вы можете заказать крепление. Но сделать это можно только через сервисный центр
Стоимость крепления 250руб.
20-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru