Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте уважаемые! У меня проблема с плеером т-779FT не воспроизводит файлы мп-3,шкала загрузки идёт очень быстро а в наушниках тишина,звук через радио есть,прошивка не помогла,помогите разобраться,Спасибо
андрей | 30-05-2011| Вопрос о: T-770FT
Перепрошейте. См. "Центр загрузки".
30-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где взять прошвку для т-550?
в "Центр загрузок" ее нету,или подойдет от другой модели? если да, подскажите какой..
Ил | 30-05-2011| Вопрос о: T-550
См. почту.
30-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер не включается комп его видет как флешку что делать помогите пожалуста
Амон22 | 30-05-2011| Вопрос о: T-550
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
30-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, перестал включаться плеер, reset не помогает, комп видит плеер нормально. Вероятно слетело ПО, вышлите, пожалуйста, прошивку и инструкцию по установке.
Юрий | 30-05-2011| Вопрос о: T-570
См. почту.
30-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, как обновить прошивку на плеере T-900 на версию 1.21, следовал инструкции не чего не получилось. А именно когда нажимаю на клавишу переключить то не чего не происходит (плеер соответственно подключен череp USB)
Михаил | 30-05-2011| Вопрос о: T-900
Переустановите драйвер вручную через "Диспетчер устройств"
30-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Попытка обновиться с аппарата закончилась, так и не начавшись. Положил образ Т-900 в корневой каталог, запустил, получил ответ DifferModel. Что
делать?
Борис | 30-05-2011| Вопрос о: T-900
Версия 1.21 прошивается только при помощи утилиты и только под Windows XP
30-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Буквально на днях купила мр3 плеер Т-900, Работал нормалоьно пару дней, поставила на зарядку через USB, экран вначале начал мигать, потом стал синим, а потом вообще все заглохло. На данный момент плеер не включается вообще. Что делать, помогите
Ирина | 30-05-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
30-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! А планирует ли компания Texet выпустить планшет с 10 дюймовым экраном?
Денис | 30-05-2011| Вопрос о: TM-7010
На данный момент нет.
30-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет отличный, всем доволен! Большое Вам спасибо! Только одна проблема, комп не видит планшет при подключении, менял шнуры, менял прошивку, все напрасно. без проблем подошел короткий шнур от внешнего диска. подскажите в чем может быть проблема?
Андрей | 30-05-2011| Вопрос о: TM-7010
Нехватка питания, что вообще странно)
30-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я случайно уронил свой планшет, и у него треснул тачскрин. Это произошло более двух месяцев назад, но отремонтировать его не удалось по причине непоставки запчастей. Как я понимаю, сервис компании Texet сводится к перепрошивке и замене ПО, а физически её изделия неремонтнопригодны? Если это не так, сообщите, пожалуйста, где я смогу отремонтировать(кроме Китая, конечно) довольно недешёвый для меня девайс. В Петербурге это сделать нереально.

Дмитрий | 30-05-2011| Вопрос о: TM-7010
Напишите свой номер телефона для связи.
30-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не устанавливается новая прошивка в модели ТМ7011. Делаю все по руководству:

Руководство по обновлению прошивки.

1. Скачать прошивку (архив TM-7011_firmware_update_1.1_LE.zip) из Центра загрузки.
2. Распаковать архив любым архиватором.
3. В распакованной папке найти файл update.img.
4. Скачать Upgrade Tool из Центра загрузки.
5. Запустить Upgrade Tool. Указать файл update.img
6. Выключить планшет.
7. Подключить планшет к компьютеру.
8. Зажать кнопку назад и, не отпуская кнопку НАЗАД, нажать на кнопку ВКЛЮЧЕНИЯ.
9. Через несколько секунд в программе Upgrade Tool загорится зеленым квадратик с цифрой "1".
10. Нажмите на кнопку ОБНОВЛЕНИЕ в программе Upgrade Tool и ждите некоторое время (около 5-7 минут).
11. Если обновление будет успешно, то в окне программы появится надпись "Обновление завершено. Счетчик:1 - успешно..."
12. После этого устройство должно перезагрузится и начнется установка ПО, если этого не произошло в течение 2 минут, нажмите на кнопку RESET.

На пункте 7 : подсоединяю к компу, планшет начинает включаться, зажимаю кнопку назад + включения и жду..... Загорается красная кнопка "1" и далее ничего!! Пожалуйста, помогите!! Что делать?
Евгений | 30-05-2011| Вопрос о: TM-7010
Красная или розовая? Сделайте так: сначала выключите, потом зажмите RESET, потом подключите к компьютеру, не отпуская RESET.
30-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил новый планшетник, по USB к компьютеру подключается 1 раз из 20, в остальное время компьютер пишет "Неизвестное устройство", а на планшетнике - "идет зарядка столько-то %". Это можно побороть или лучше заменить планшетник, пока действует магазинная гарантия? Заранее спасибо.
Алексей | 30-05-2011| Вопрос о: TM-7010
Переустановите прошивку. Если это не поможет, то СЦ.
30-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
обещали прошивку до конца месяца. Завтра тридцать первое. Где?
alex | 30-05-2011| Вопрос о: TM-7011
Она с самого утра есть на сайте. Скачайте ее с центра загрузки.
30-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за новую прошивку. Но почему нет инструкции как ее обновлять?
Сергей | 30-05-2011| Вопрос о: TM-7011
Инструкция в архиве с прошивкой. Сегодня выйдет новость с описанием.
30-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как уже писали, после установки прошивки 1.7 книжка зависает при выключении. Что с этим делать? Переустановка прошивки не помогла.
Юлия | 29-05-2011| Вопрос о: TB-500HD
Попробуйте 1,8.
29-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru