Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Какого номинала кварц используется для работы ЦПУ данной эл. книги?
Александр | 05-03-2015| Вопрос о: TB-721HD
Кварцевый резонатор 24мГц
05-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Проблемка с видеорегистратором DVR-547FHD. При старте двигателя автомобиля ( ниссан тиана) регистратор включается и сразу же отключается. Настройки ставил-запись при старте и с отсрочкой пуска (все до 30 сек) Горит зеленая кнопка на гаджете. Запускаю кнопкой-работает исправно. Если отключаю от сети - батарейка садится через 5 мин.(заряжал 12 часов). Что делать?
Вадим | 05-03-2015| Вопрос о: DVR-547FHD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачал с вашего сайта файл FW-TM-7854-20130724.img . Как обновить программное обеспечение?
Как пользоваться файлом PhoenixSuit1.0.6? Файл update.txt прочитать невозможно.
Вот фрагмент
2012.01.05
°ж±ѕЈєV1.0.4
ЧчХЯЈєyangcq

ёьРВЈє
1.ФцјУ¶а№ъУпСФЦ§іЦ
¶а№ъУпСФЕдЦГОДјюОЄPhoenixSuit.lanєНLiveSuit.lan
ЖдЦРPhoenixSuit.lanКЗЦчіМРтК№УГµДУпСФОДјюЈ¬LiveSuit.lanКЗІејюК№УГµДУпСФОДјюЎЈ
ДїЗ°µДУпСФЕдЦГК№УГІЩЧчПµНі»·ѕіД¬ИПЙиЦГЈ¬Ц§іЦЦРОДјтМе·±МеЈ¬УўОДЎЈРиТЄМнјУЖдЛьУпСФК±Ј¬
їЙТФґтїЄPhoenixSuit.lanєНLiveSuit.lanЈ¬ТАєщВ«»­Ж°µД·ЅКЅМнјУјґїЙЎЈ

2.UIРЮёД
°ґЕҐПВ·ЅґшОДЧЦµДґ¦АнЈєЅ«ОДЧЦєПІўµЅ°ґЕҐґ°МеЈ¬К№µГОДЧЦєН°ґЕҐіЙОЄТ»ёцХыМеЎЈ
ЧЦМеУЙФ­АґµДЎ°ОўИнСЕєЪЎ±Мж»»ОЄЎ°ArialЎ±ЧЦМеЎЈ

3.adbЗэ¶Ї
Н¬ІЅёьРВadbЦБЧоРВ°жЈ¬УлGoogle±ЈіЦТ»ЦВЎЈ


Александр | 05-03-2015| Вопрос о: TM-7854
1) Запустите приложение PhoenixSuit_EN.msi 2) Начнется установка PhoenixSuit. Установите приложение. На вопрос об установке Драйверов согласитесь. 3) Запустите утилиту после установки. 4) Перейдите на вкладку Firmware? Выберите ПО. 5) Выключите устройство, нажмите кнопку ГРОМКОСТЬ +, подключите устройство. Должен начаться процесс смены ПО.
05-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.А какую версию прошивки лучше всего скачать при сбое ПО.Уж очень не хочется ошибиться.
Лев | 05-03-2015
Лучше всего устанавливать сразу последнюю версию прошивки.
05-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, Подскажите, имеется ли в смартфоне X-driver Quad / TM-4082R поддержка A-GPS
Андрей | 05-03-2015| Вопрос о: X-driver Quad / TM-4082R
Здравствуйте. Да, в смартфоне X-driver Quad / TM-4082R есть поддержка A-GPS.
05-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Есть ли в TM-4082R функция видеозвонков (не сторонние программы, а через оператора связи) и отчеты о доставке/прочтении SMS? В предшественнике этого небыло. Консультант в фирменном салоне ответить не смог... Спасибо
Александр | 04-03-2015| Вопрос о: X-driver Quad / TM-4082R
Здравствуйте. Да, в смартфоне TM-4082R есть функция видеозвонка, также есть возможность включить отчеты о доставке SMS в настройках приложения "Hangouts".
04-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила плеер в "Евросети",сказали что у них они все разряженные,поэтому нужно будет зарядить перед тем как пользоваться. Подключаю его через USB шнур к компьютеру-плеер признаков жизни не подает вообще. Не включается и не показывает идет или не идет зарядка. Что делать?
Юля | 04-03-2015| Вопрос о: T-15
Попробуйте заменить кабель подключения. Если это не поможет, посмотрите в диспетчере устройств. Возможно, устройство определяется под другим именем при подключении к ПК.
Если определяется, то обновите прошивку устройства. Скачать прошивку можно с нашего сайта.
Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр
04-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении видеорегистратора как кнопкой, так и подачей напряжения с прикуривателя или usb-выхода на ПК - загораются светодиоды со стороны объектива и больше ничего не происходит... Кнопка "reset" выключает светодиоды. ПК также устройство опознать не может... Что может быть? Спасибо!
Сергей | 04-03-2015| Вопрос о: DVR-570FHD
Вероятно неисправен процессор. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
04-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу подключить к ПК. Действовал согласно указаниям выше,скачал обе прошивки и пробовал через диспетчер устрой и на обе папки выходила надпись:usb davice(vid_1f3a_pid_efe8) ошибка при попытке добавить драйвер. Подскажите как быть??? Итог: Драйвера не устанавливаются,комп плеер не видит, плеер не включается.
Евгений | 04-03-2015| Вопрос о: T-970HD
Скачайте прошивку с нашего сайта
Обновите для устройства usb davice(vid_1f3a_pid_efe8) драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
04-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Будет ли обновление прошивки и кстати самой прошивки не нашел.
Андрей | 04-03-2015| Вопрос о: iX-maxi 8ГБ / TM-4982
Здравствуйте. Сроки выхода обновленной прошивки для данного смартфона пока не определены.
04-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, помогите пожалуйста! не хватает внутренней памяти на планшете, купила микро сд установила, в настройках карта отображается, но переместить на нее игры и книги, а теле более установить( закачать) что-нибудь не возможно. что мне сделать, чтоб запустить в работу карту?
Ирина | 04-03-2015| Вопрос о: TM-7025
Установка приложений на карту памяти, перенос приложений на карту памяти, а также скачивание любых файлов напрямую на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве.
04-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотелось бы получить более свежую прошивку. В настоящий момент установлена:

Ver: 1.0
Date: 01-12-2013


На ней, к сожалению, не все форматы музыки, заявленные в характеристиках (битрейт и прочее), воспроизводятся.
Вопрос в своё время задавался.
Андрей | 04-03-2015| Вопрос о: T-60
Добрый день
Вышлите один из таких файлов в обратном письме, для теста
04-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Устройства поставляются с предустановленными мобильными приложениями: от Яндекса, программой Mail.ru Агент, новостными клиентами РИА Новости и Коммерсантъ, ПО для чтения книг FBReader, а также виджетами и ярлыками популярных социальных сетей???
Ирина | 04-03-2015| Вопрос о: X-force 7 3G / TM-7065
Добрый день. Уточните о каких именно устройствах идет речь.
04-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, вышлите пожалуйста прошивку и инструкцию на DVR-100HD
Стас | 04-03-2015| Вопрос о: DVR-100HD
К сожалению прошивки, для вашей модели нет.
Инструкцию всегда можно скачать с нашего сайта.
04-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет приобретен 11.07.2014 г. 12.01.2015 сдан по гарантии в АСЦ Мобилон, г.Москва . 51 день!!! В течение последнего месяца фразу "перезвоните в пятницу, ждем запчасти" слышу уже много раз. Очень плохо...
Дмитрий | 04-03-2015| Вопрос о: NaviPad TM-7887 3G
Добрый день. Уточните серийный номер.
04-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru