Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
всё работает,кроме 3G.При подключении сеть пропадает.Симку сменил.На смартфоне всё нормально.
евгений | 20-02-2015| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
1) какая СИМ-карта 2) какой оператор 3) какая страна 4) выбрали ли вы точки доступа APN в настройках 5) перезагружали ли устройство после установки СИМ-карты
20-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите, где можно купить дисплей для телефона?
Анна | 20-02-2015| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
20-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пользуюсь уже больше года. Очень хорошее качество картинки. Но есть одно НО. Может быть только это у меня. При работе радио идут помехи, чем дальше от города тем больше,отключаешь питание всё отлично. Ставил в другую машину тоже самое. В чем причина?
Юрий | 20-02-2015| Вопрос о: DVR-5GP
Попробуйте заменить стандартное зарядное устройство от прикуривателя. Возможно оно неисправно и создаёт помехи в проводке.
20-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, после второй зарядки плеер перестал воспроизводить музыку, синий индикатор загорается при включении потом гаснет, красный горит постоянно. Прошивку поменял, ситуация не изменилась. В процессе зарядки синий индикатор постоянно мигает, даже когда плеер должен быть заряжен (8-9 часов зарядки).
Иван | 20-02-2015| Вопрос о: T-22
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не загружается обновление через программу обновления пишет (не возможно нет устройства) модель Т 55 серийный номер 1422005283 что можно сделать? до этого все делал по инструкции
Сергей | 20-02-2015| Вопрос о: T-55
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Проблема состояла в том, что книга не дочитывала до конца, решила перепрошить, на стадии прошивки книга зависла, на экране висит надпись USB подключён! и всё, книга не реагирует на Reset на удержании кнопки включения, Live suit пишет device not found, пытаюсь из папки установить драйвера, но выскакивает окно Система нашла для устройства драйвера но при попытке установки произошла ошибка. Ошибка при попытке добавить драйвер в хранилище.
Ирина | 20-02-2015| Вопрос о: TB-566
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
Либо, обратитесь в сервисный центр
20-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Плеер t-795 при включении показывает только заставку "texet", на зарядку не реагирует, при подключении к компьютеру тоже заставка и сам компьютер его не видит. В чем проблема?
Андрей | 19-02-2015| Вопрос о: T-795
На вашем устройстве произошёл сбой ПО.
Скачайте прошивку с нашего сайта. Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. Затем обновите прошивку, следуя инструкции
Либо, обратитесь в сервисный центр
19-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер не заряжается. Это брак или это возможно починить. В гарантии указан сервис-центр на метро Белорусская, но у вас на сайте его нет. Он работает или мне следует обратиться в другой центр?
Наталья | 19-02-2015| Вопрос о: T-26
Да, в таком случае можно обратиться в сервисный центр.
19-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день ! Регистратор действительно хороший и качество съёмки и дизайн, вот только есть но? выставил на минуту снимает девять секунд столько же пропускает , выставил на без прерывную съёмку пару минут снимает столько же пропускает. карта памяти 32 гб клас 10. в чём причина?
Александр | 19-02-2015| Вопрос о: DVR-561G
Скорее всего проблема в процессоре. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
19-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. Меня гложыт давным давно вопрос. Когда будет обновление планшета 9757 .???? Меня система дастала уже. Пишет постоянно что вашь планшет(все характеристики) устарел. Просьба обновить с сайта либо вручную. С сайта нет возможности. А в ручную ПО нет. Что делать?
Yukki | 19-02-2015| Вопрос о: TM-9757 3G
Уточните, какая версия ПО у вас установлена?
19-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день ! Регистратор действительно хороший и качество съёмки и дизайн, вот только есть но? выставил на минуту снимает девять секунд столько же пропускает , выставил на без прерывную съёмку пару минут снимает столько же пропускает. карта памяти 32 гб клас 10. в чём причина?
Александр | 19-02-2015| Вопрос о: DVR-561G
Вероятно в процессоре. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
19-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
При наклеивании защитной пленки на экран смартфона стекло тачскрина лопнуло в углу. Можно ли заменить стекло по гарантии?
Евгений | 19-02-2015| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Нет, это повреждение не является гарантийным. Так как это механическое повреждение. Вы можете обратиться в сервисный центр для ремонта вашего смартфона в платном порядке.
19-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Электронная книга TB-840HD при включении показывает заставку,затем выключается. Потом сама включается и так по кругу. При подключении к компьютеру никак не определяется. Подскажите, пожалуйста, что сделать???
Юлия | 19-02-2015
См. Почту
19-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как сделать так, чтобы фото сохранялись на SD карте ?
Алексей | 19-02-2015| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вам нужно выбрать в Настройках - Память диск для записи по умолчанию SD-карта.
19-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли скачать на тв-430hd игру шахматы,?
василий васильевич | 19-02-2015| Вопрос о: TB-430HD
Нет, нельзя. Устройство не поддерживает загрузку сторонних приложений
19-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru