Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте,Поставил плеер на зарядку (texet 869) у него загарелся красный экран, на reset не реагирует,не включаеться, компьютер видит, что делать?
P.S. А нельзя ответы сразу на форуме размещать ? Что-бы сразу узнать в чём проблема ?
Дима | 16-05-2011| Вопрос о: T-860
См. почту.
16-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После неудачной перепрошивки на 2.7(обновление оборвалось на половине) плеер не включается,при подключении к компьютеру не определяется,а точнее находится в режиме в котором устанавливалась прошивка.Программа обновления видит его,но при попытке перепрошить программа выдаёт сбой.
Что делать?
Дмитрий | 16-05-2011| Вопрос о: T-890
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
16-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,у меня сенсорный экран либо вообще не работает либо надо сто раз нажимать и ждать когда он отреагирует,вверх вниз тоже только редко срабатывает,кнопку назад вообще надо по сто раз нажимать , пробовала сделать перепрошивку все равно не помогает,может подскажите что нибудь,спасибо)
Мария | 16-05-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
16-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я понимаю, что предустановленная прошивка-это та, которая уже установливалась ранее! Я просто хочу её перепрошить, т.к моя старая глючная! Так вот перепрошить ее не удается, т.к. программа UpgradeTool не видит моего устройства ТМ-7011. Подскажите, что делать?
Ирина | 16-05-2011| Вопрос о: TM-7011
Попробуйте так: Запустите UpgardeTool- выключите устройство - подключите его к компьютеру - зажмите кнопку "назад" - нажмите кнопку "включения", не отпуская кнопку "назад". В UpgradeTool в блоке с надписью "устройства" должен загореться зеленый квадратик. После этого нажимаете на кнопку "Обзор,,," и выбе5рите файл прошивки. Нажмите "ОК" в окошке "загрузочный сектор обнаружен, хотите его заменить". После этого нажмите кнопку "Обновление" и ждите завершения установки. P.S. Перед перепрошивкой сохраните свои данные на карту SD Возможно понадобится установить драйвера. Установите драйвера для планшета из папки UpgradeTool. Автоматического установщика нет, поэтому установить драйвера придется через стандартные средства Windows. Пуск- Панель управления - Добавления устройства.
16-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос уже был, но ответа не было:
Обновляю ПО. Следую инструкции. Нахожу TB-500HD_Rev.A_SN1104xxxxx_v1.6.img , нажимаю "переключить" - книга отключается и не определяется. Приходит в себя после перезагрузки через rezet. И так по кругу, без никаких вариаций. Пробовал на 2хкомпьютерах, результат одинаков.
Роман | 15-05-2011| Вопрос о: TB-500HD
После "переключить", переустановливайте драйвер вручную через "Диспетчер устройств"
15-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила книжку, нравиться, но раздражает появление темного прямоугольника с надписью "this firmware is inaadequacy", пыталась обновить, скачиваю для моделей с номером 1111ХХХХХХ, а скачивается для 1104ХХХХХХ и ничего не получается. Как быть? Может пришлете ссылку откуда скачать правильно?
Наталья | 15-05-2011| Вопрос о: TB-500HD
Не обращайте внимание. Прошивка соответсвует. Попробуйте на другом компьютере.
15-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как перезагрузить систему? пишет "Please reboot system"
Наталья | 15-05-2011| Вопрос о: TB-500HD
Выключите и включите.
15-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Подскажите пожалуйста какое время работы от батареи книги TB-430HD в режиме ожидания, чтения текста и просмотра видео?
Ольга | 15-05-2011| Вопрос о: TB-430HD
В режиме:
аудио (дисплей выключен) - 9 ч
аудио (дисплей включен) - 6 ч
видео - 3
текст - 6
15-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня модель T-849 и возникла следующая проблема. Плеер перестал включаться. При подсоединении его к компьютеру в первый раз появилось сообщение о том, что устройство надо отформатировать. Я отформатировал его в FAT32, скопировал в корень файл T840.FIR. Но плеер всё равно не включается. Теперь при подключении его к компьютеру он определяется как внешнее запоминающее устройство (при этом экран плеера не загорается как было раньше). Нажатие кнопки Reset тоже не помогает.
Алексей | 15-05-2011| Вопрос о: T-840
См. почту.
15-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении белый экран. хотел прошить прошивка в центре загрузки есть а самого прошивальщика работающего с t-680 найти не могу
Рустам | 15-05-2011| Вопрос о: T-680
Вместе с видеоконвертером.
15-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При включении плеера появляется красный экран и больше ничего сделать нельзя. При подключении к компьютеру тоже появляется красный экран. Перезагрузка не помогает. Что с этим делать? До сегодняшнего дня работал прекрасно.
Елена | 15-05-2011| Вопрос о: T-860
См. почту.
15-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня установлена прошивка 1.1, можно ли сразу установить прошивку 1.4? И что нового в версии1.4? И немогли бы Вы выслать инструкцию по разборке книги?
Виталий | 15-05-2011| Вопрос о: TB-106
Да.
15-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько стоит замена E-Ink экрана ? А то даже при выключенной книжке - куча полосок (похоже, раздавился).
И в каком сервисном центре в Москве это можно сделать?
Максим | 15-05-2011| Вопрос о: TB-106
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
15-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Планируется ли выпуск прошивки с полноразмерной Android 2.2 (не только для опытных программеров)?
Олег | 15-05-2011| Вопрос о: TM-7010
Вероятно.
15-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня плерр t-869. Сначала плеер при подключении к компьютеру запрашивал форматирование, после,перестал включаться,некотрое время я его не трогал и он включился без всякого ремонта,но не воспроизводио музыку и не показывал фотографии. Я поменялш прошивку и,вроде,все нормально,но после нескольких включений он стал опять просить отфармотировать его. Несколько раз менялпрошивку и в и тоге при включении красный экран. Подскажите,пожалуйста,что с ним делать!? Заранее спасибо!
Олег | 14-05-2011| Вопрос о: T-860
См. почту.
14-05-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru