Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
подскажите пожалуйста прошивку на t-799????
Кирилл | 30-04-2011| Вопрос о: T-790
См. "Центр загрузки"
30-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Привет.
Плеер T-680 при вкл. появляются песочные часы а после экран становиться весть в полоску и рябит. При нажатие M выдает сообщение cicko erro.
Пытаюсь прошить но не устанавливаются дрова (верней показываю папку с дровами, установка пошла на ходит драйвер, но в диспетчере ! USB Device )
Роман | 30-04-2011| Вопрос о: T-680
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
30-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,у меня вот какая проблема,на экране невозможно просмотреть ни цифры,ни буквы(они какие-то недописанные)и поэтому невозможно понять что написано.Пожалуйста,помогите,что делать.Спасибо
Ирина | 30-04-2011| Вопрос о: TX-D5300
Это неисправность, обращайтесь в ближайший сервисный центр.
30-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель Т-269 s/n 1101004027. Обновил прошивку скачанную в Вашем центре загрузок, теперь проблема : плеер не включается (при включение на дисплее отображается логотип. дальше загрузка не идет. Комп его не видит ни в каком состоянии. Как это понимать?
Алексей | 30-04-2011| Вопрос о: T-260
Прошивайте по инструкции.
30-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, судя по вопросам у многих не работают часы с календарем. При установки времени и даты, ничего не меняется, при чем вверху показывает 12.00, а внизу 18.00, секундные точки моргают, но сколько бы не прошло времени, так и показывает 18.00. Планируется ли это исправить. И можно сделать, чтобы календарь и меню убирались.
Спасибо
Алексей | 30-04-2011| Вопрос о: T-960HD
Это аппаратная проблема. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
30-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
проблема с модемами пытался ZTE MF100 билайн работает минуту и вылет с модемом HUAWEI E171 MTC происходит подключение к сети и сразу отключение самая большая проблема данного аппарата остальное норм вот бы еще флеш привинтить в прошивку
денис | 29-04-2011| Вопрос о: TM-7010
29-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На мой взгляд ответ на вопрос:
Впалерий, 29.04.2011
Вопрос по модели TM-7010:
После препрошивки на обновление 1.1. исчезла Русская клавиатура. Как восстановить?
-не совсем корректен.Человек имелл ввиду исчезла отдельная кнопка RU.В новой клавиатуре она перенесена на "пробел".Сам долго мучался пока сообразил как меняется язык ввода.
Дмитрий | 29-04-2011| Вопрос о: TM-7010
29-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель ТМ-7010 после прошивки не подключает 3g модем(мтс) точнее подключает и сразу выключает что нужно сделать чтобы подключить модем
vit | 29-04-2011| Вопрос о: TM-7010
На какую именно версию прошивки?
29-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После препрошивки на обновление 1.1. исчезла Русская клавиатура. Как восстановить?
Впалерий | 29-04-2011| Вопрос о: TM-7010
Включите ее в НАСТРОЙКИ-ЯЗЫК И КЛАВИАТУРА-КЛАВИАТУРА ANDROID-ЯЗЫКИ ВВОДА.
29-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Re: Ответ:
Сергей, добрый день. Сейчас решаем вашу проблему. У нас есть ваши координаты, мы с вами свяжемся. Update. Мы провели тестирование. Попробуйте оставить файл не выше 720*480 25 кадров сжатие h264. Скорее всего проблема в высоком разрешении или битрейте


Извините но тогда какойже он "(HDReady/720p): AVI, 3GP, MKV, MP4, RM/RMVB, FLV, MOV"

720p это не первая цифра а вторая, а 720x480 это 480p.

так будет поддержка HD 720p в новой прошивке? или в этом отношении все так и останется? Просто для такого устройства мультимедийная составляющая это важный аспект. Никто не кодирует щас фильмы в 720p в авишки, все фильмы в норм разрешении либо 1080p либо 720p и закодированы h.264.
Сергей | 29-04-2011| Вопрос о: TM-7011
вот ссылка на основные форматы для устройства TM-7011 ftp://relay.alkotel.ru/service/MID/TM-7011/Video_formats_tm-7011.pdf
29-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, почему при попытке открыть файл формата mkv с помощью встроенного видеоплеера, выскакивает сообщение "Извините, это видео не может быть воспроизведено"?
Настя | 29-04-2011| Вопрос о: TM-7011
вот ссылка на поддерживаемые форматы видео. ftp://relay.alkotel.ru/service/MID/TM-7011/Video_formats_tm-7011.pdf
29-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Re: Вы могли бы прислать нам файл? У вас есть такая возможность?

Интернет нелимитированный, скорость хорошая - возможность выслать есть. А как вам выслать файл объемом 2,5 Гб? Через почту, через файлообменник?
Настя | 29-04-2011| Вопрос о: TM-7011
Откуда вы его качали? мы можем скачать оттуда по ссылке, или выложите куда-нибудь на файлообменник
29-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, почему не работает 3G модем? Все делаю как указано в инструкции!! Выбрала режим USB (через настройки), включила сеть!! И ничего!! Сам модем полностью исправен!! и совместим с планшетом!!Скажите, это дефект конкретно моего планшета? и нести его в сервис? или подождать новую прошивку.
Ирина | 29-04-2011| Вопрос о: TM-7011
Подождите прошивку.
29-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
RE: "вот ссылка на поддерживаемые форматы видео. ftp://relay.alkotel.ru/service/MID/TM-7011/Video_formats_tm-7011.pdf".

Если я не ошибаюсь, то мой файл:

Качество: BDRip-AVC
Формат: MKV
Видео кодек: H.264
Аудио кодек: AC3
Видео: 1280x544 (2,35:1); 23,976 fps

соответствует формату из списка:
Формат H.264/AVC
Видео кодек H.264/AVC High Profile
Максимальное качество 1280X720@25FPS
Контейнер MKV, AVI, MP4, MOV, FLV
Аудио кодек MP2, MP3, AC-3, AAC, DTS, PCM, OGG

Почему тогда он даже не открывается?
Настя | 29-04-2011| Вопрос о: TM-7011
Вы могли бы прислать нам файл? У вас естьтакая возможность?
29-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, на какое время ожидается выход новой прошивки для TM - 7011?
john | 29-04-2011| Вопрос о: TM-7011
На данный момент точной даты - нет.
29-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru