Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Купленная мою через интернет магазин АЛЛО электронная книга Texet tb-166 в выключенном состоянии держит заряд не больше 4 суток .
Сколько реально времени должен держать заряд аккумулятор.В инструкции расплывчато написано несколько тысяч перелистываний(сколько тысяч)
Отдал я ее в сервисный центр где они поменяли аккумулятор.Ничего не изменилось.Во второй раз поменяли всю плату.Эффект тот же,только еще и перестал работать WI-FI.
Вопрос.Какой теперь номер книги.Ведь номер еще и прописывается наверное и в процессоре.

С уважением Александр.
Александр | 03-03-2015| Вопрос о: TB-166
Устройство способно держать заряд, в выключенном состоянии более месяца.
Убедитесь, что вы именно выключаете устройство, а не вводите его в режим блокировки.
Устройство выключается нажатием и удержанием в течении 2-3 сек, кнопки включения.
03-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, возможно ли заказать тач на TM-7853, нахожусь в Сыктывкаре, Ваш асц есть, но только дозвониться до них не могу уже несколько дней
Евгений | 03-03-2015| Вопрос о: TM-7853
Уточните вы обращались в данный АСЦ. Сыктывкар ИП Буга В.М.(ТехСервис) ул. Гаражная, д. 25 (8212) 29-12-20
03-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите, где можно скачать старую прошивку А.ЕС.10 на DVR-905S?
Андрей | 03-03-2015| Вопрос о: DVR-905S
К сожалению, старые прошивки недоступны. Это касается всех моделей
03-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Не могу найти новую прошивку для регистратора DVR-533! Выложите пожалуйста на сайт или скинте по почте yuri.70@bk.ru
Юрий | 03-03-2015| Вопрос о: DVR-533
Прошивку, для вашей модели, вы можете найти по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-533/
Обратите внимание, что новых прошивок для вашей модели не выходило. Соответственно, обновление ПО, смысла не имеет
03-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Регистратор постоянно скидывает дату и время. Отнес в сервисный центр, там сказали что проблема с аккумулятором и что на складе Texet таких нет!!! Аппарат на гарантии. Ставить БУ батарею я категорически не хочу. Это является дефектом? Может ли мне сервис выдать заключение на основании которого я его поменяю в магазине.
Михаил | 03-03-2015| Вопрос о: DVR-561SHD
Да, разумеется. Вы можете получить документ, говорящий о том, что это производственный брак.
03-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В прошлом году купили планшет сыну , уронил его несколько раз, треснул экран. Сколько стоит ремонт планшета или купить лучше новый?
Татьяна | 03-03-2015| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
АСЦ устанавливает стоимость ремонтов самостоятельно.
03-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил данный регистратор. Не включается. Горит красная лампа и не каких действий. При подключение такая же ситуация. ПК данное устройство не видет, флешку в том числе. Флешку проверял исправна. Как быть??
Тимур | 03-03-2015| Вопрос о: DVR-500HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
03-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Книга ТВ-418FL. Можно ли увеличить контрастность(яркость) шрифта.
Предидущая модель ТВ-138 8 дюймов цвет чернил чёрный, на этой книге он серый.
Спасибо.
Сергей | 03-03-2015| Вопрос о: TB-418FL
К сожалению, без обращения в сервисный центр, этого сделать нельзя
03-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день подскажите пожалуйста. На сайте указано, что увеличение памяти в iX-mini возможно осуществить в сервисном центре. В связи с этим у меня вопрос, данная услуга для клиента бесплатна или же мне необходимо оплачивать эту процедуру. (Аппарат приобретен месяц назад).
Давид | 03-03-2015| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Услуга по увеличению памяти в iX-mini бесплатная, Вы можете обратиться в сервисный центр для установки вашей карты памяти.
03-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Регистратор записывает ролики по 2 минуты, с разрывом между роликами 2 секунды. Опробовал все настройки результата нет . Что делать ? Спасибо за ответ !
Вадим | 03-03-2015| Вопрос о: DVR-546FHD
Попробуйте заменить карту памяти
03-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли настроить рамку чтобы в режиме выключения-включения слайд-шоу начиналось там где остановилось а не сначала.Что означает режим СЛУЧАЙНО ОДИН РАЗ.Спасибо.
Василий | 03-03-2015| Вопрос о: TF-106
1. Нет, нельзя
2. Случайно- фотографии будут непрерывно воспроизводиться в случaйном порядке; один раз- все фотографии воспроизведутся один раз по порядку
03-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня Смартфон teXet TM-4182 iX-mini черный
Очень хочется расширить телефон картой памяти
Живу в Москве
По какому адресу я могу это сделать?
Стоимоть?
Дмитрий | 03-03-2015| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте, Вы можете обратится в любой авторизованный СЦ и Вам заменят карту памяти бесплатно (карту памяти нужно приобрести отдельно). http://texet.ru/support/services/
03-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не подключается Wi-Fi, не могу включить его на книге. Проводил сброс настоек не помогло.
Евгений | 02-03-2015| Вопрос о: TB-772A
Возможно неисправен модуль Wi-Fi
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
02-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При Загрузки светится слова андройд и не чего не происходит вечная загрузка пока не сядит!?
Пробовал Reset/ Пробовал hart reset/ Одно и тоже! Пробовал пере прошить ошибку выдаёт! Что делать как загрузить книгу!:::?
Сергей | 02-03-2015| Вопрос о: TB-883A
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
02-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно купить новую панель и батарею на тм-4772?
денис | 02-03-2015| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Аккумуляторы уже доступны для заказа в СЦ. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия панелей для данного смартфона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте
02-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru