Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Д.День! Подскажите где я могу приобрести отдельно трубку на модель Texet TX-D7600 цвет: Черно-голубой
Виталий | 17-04-2011| Вопрос о: TX-D7600
Трубку Вы не приобретете, т.к. отдельно они не продаются.
17-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке перепрошить произошла ошибка, теперь при включении плеер зависает на заставке с надписью teXet и висит до тех пор пока не разрядится, при подключении к компьютеру на дисплее отображаются только часики, и на компьютере он не определяется
Иван | 17-04-2011| Вопрос о: T-260
Попробуйте еще раз прошить. По инструкции. "...Зажимаете кнопку "M" и подсоединяете устройство к USB-порту компьютера..."
17-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Проблема с телефоном данной модели следующая: при входящем вызове база звонит, а трубка отключается сама по себе. Это происходит даже тогда, когда трубка стоит на базе. (спустя 1,5 года после покупки). Но при исходящем звонке никаких проблем, типа отключение трубки нет - заряд батареи выдерживает не 1,5 часов разговора. Батарею заменить не пробовала, так как их нет в продаже.
Ксения | 17-04-2011| Вопрос о: TX-D7750
Попробуйте совсем убрать громкость звонка на трубке, все-таки склоняюсь к необходимости замены аккумулятора.,
Временно наш сервисный отдел прекратил отгрузки аккумуляторов для АСЦ, поэтому направлять Вас в "ближайший" смысла нет. Попробуйте заказать в интернете, к примеру, здесь.
17-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. После недолгой эксплуатации плеер Т-360 при включении сразу высвечивается символ песочных часов который горит постоянно. На кнопки аппарат не реагирует. WinXP плеер определяет как USB устройство. Пробовал перепрошить зажимал клавишу "м" при подключении к компьютеру - прошивальщик не видит устройство.
Что делать ?
Андрей | 17-04-2011| Вопрос о: T-360
См. почту
17-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В Т--368 ReV.A 2GB села батарейка,поменял батарейку и стал высвечиваться только один символ песочные часы.что делать?подскажите. с уважением владимир
владимир | 17-04-2011| Вопрос о: T-360
См. почту
17-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Случилась беда.. При включении зависает на заставке.. При подключении к компьютеру определяется как флешка, но видит как 100 мегабайт, а не 4 гигабайт. В windows Панель управления/Администрирование/управление компьютером/управление дисками видит плеер, но как две флешки: 100 мегабайт и остальное.. Дает только форматировать.. Не удалить разделы, не увеличить размер флешки не получается..
Никита | 17-04-2011| Вопрос о: T-550
См. почту.
17-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня проблема с Т-558!!! Когда я его подключаю к ПК,он его находит,но закинуть туда музыку не получается,вылезает окно с надписью "Не удается скопировать,путь содержит слишком много уровней вложенности. А если пытаться закинуть через "классификатор",то появляется "диск заполнен или защищен для записи"!Хотел обновить ПО,но нигде не нашел!!! Помогите пожалуйста!!!Заранее спасибо!!!
Рустам | 17-04-2011| Вопрос о: T-550
Поменяйте кабель.
17-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Не видит флешку при подключении к плейеру. Флешка 64 Гб, файловая система exFAT. Раньше видел. Флешку и плейер форматировал. Версию прошивки плейера (v0.1.7) обновлял после покупки.
Иван | 17-04-2011| Вопрос о: T-940HD
ExFAT не поддерживается. Только NTFS и FAT32.
17-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер не включается боковой кнопкой. reset также не помогает. при подключении зарядного устройства включается, заряжается пару минут,а затем дисплей начинает "дергаться", покрываясь то цветными, то белыми полосами. при отключении от сети плеер сразу же выключается. естесственно, напрашивается вопрос:что делать?полетела ли это вся система и плеер можно выбрасывать (хотя куплен он был в 20-ых числах февраля этого года)?или же каким-нибудь образом можно перепрошить в "мертвом режиме"?или стоит попробовать отремонтировать плеер по гарантии?заранее спасибо.
Роман | 17-04-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
17-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключение наушников работают внешнии динамики
evgeniy | 17-04-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
17-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
на нг купила плеер т-900..мне он безумно нравится,но возникли проблемы.
1. он разрежается,когда выключен. например ночь заряжала,утром минут 15 послушала,днем минут 15 послушала и на след.день зарядки ноль...
2. вчера случилась беда..нажимаю на экран,он виснет и сам перезагружается..опять нажимаю-перезагружается..что мне делать???
с зарядкой-то смирюсь,а вот с перезагрузкой никак....
Даша | 17-04-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
17-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Решил восстановить прошивку, скачал с вашего сайта T-90x_firmware_v.1.12, делал все по инструкции, на экране плеера появились цветные вертикальные полосы, в программе появилось "Прошивка завершилась неудачей"-теперь плеер не включается, что делать? ОС Windows XP сервис пак 3.
Ответь пожалуйста (пишу уже второй раз)!!!!
Павел | 17-04-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
17-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда следует ожидать новую прошивку для TB-700HD? И что в ней изменится?
Дмитрий | 17-04-2011| Вопрос о: TB-700HD
Версия 1.4 опубликована в "Центре загрузки". Скоро будет 1,5.
17-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать? Мой планшет отключается без всякой причины, заряженый он или нет, все равно отключается.
Molli | 17-04-2011| Вопрос о: TM-7010
Обратитесь в близжайший сенрвис центр или магазин где покупали, чтобы они провели диагностику.
17-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При входе в любую панель требует регистрации.. Например с гланого компа все файлы видны, а с него ничего не могу запустить... При перезагрузке компьютер просто висит при определении USB устройств... Я не "чайник".. Ко мне уже пытались подключится дистанционно (ведущие спецы, да и я себя таковым считаю).. Где то при настройке есть глупость... Что с Андроидом (А вот его никто не знает).. И Как обойти регистрацию..
sdmsh | 17-04-2011| Вопрос о: TM-7011
Пожалуйста,опишите проблему более конкретно.
17-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru