Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
не смог прошить лампочки горят экран не работает компьютер не видит плеера винда 7-ая требует драйвер его нет и интернете сколько будет ремонт стоить в сервисном центре примерно
александр | 04-04-2011| Вопрос о: T-960HD
Драйвер есть вместе с прошивкой в "Центре загрузки"
04-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер, год назад купил плеер texet t-559, но вот беда, при включении плеера вместо меню видны только скобочки, и через 2-3 секунды он выключается! побывал reset, не помогло(так же долгий reset тоже не помог) может дело в прошивке? При подключении к компьютеру читается как флеш карта...а сам не включается... жду ответа, буду благодарен
Александр | 04-04-2011| Вопрос о: T-550
См. почту.
04-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ПОСЛЕ ПРОШИВКИ ПЛЕЕРА TEXET-T559 ПОЕВИЛСЯ БЕЛЫЙ ЭКРАН КОМП ЕГО ВРОДЕ ВИДИТ НО НЕКОРРЕКТНА ПЛЕЕР КАКБЫ ЗАВИС РЕСЕТ НЕПОМОГАЕТ ЗАГАРАЕТСЯ БЕЛЫЙ ЭКРАН ИТО ТОЛЬКО КОГДА ПОДКЛЮЧАЮ USB К КАМПУ ВЫНАЮ ГАСНЕТ С ВСЕ!! ЧЕ ДЕЛАТЬ КАК ПЕРЕПРОШИТЬ ЕСЛИ КОМП ГОВАРИТ ЧТО ДИСК ЗАЩЕЩЕН ХАТЯ КЛАВИША БЛОКИРОВКИ ПЛЕЕРА СТАИТ ПРОВИЛЬНА ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА
cергей | 04-04-2011| Вопрос о: T-550
См. почту
04-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер не включается, перепрошивка и reset не помагают
123 | 04-04-2011| Вопрос о: T-570
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
04-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте плеер Т-849 работает все отлично но экран светится красным при включении тоже красный менял прошивку все тоже самое менял дисплей не помогает подскажите пожалуста прошу который раз может поможете
спасибо до свидания
сергей николаевич | 04-04-2011| Вопрос о: T-840
См. почту.
04-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
При включении плеера (не подключении к компьютеру) появился красный экран. Reset не помогает: плеер выключается, а при включении тот же красный экран. При подключении к компьютеру (WinXP) плеер либо не определяется никак, либо пишет, что устройство работает не правильно, либо показывает как обычную флешку. В последнем случае доступа к плееру нет, т.к. компьютер зависает. Нельзя не отфармотировать, не обновить прошивку. Программа для восстановления прошивки также не отвечает.
Михаил | 04-04-2011| Вопрос о: T-860
См. почту.
04-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На плеере т-860 перестала работать кнопка перемотки(правая) думаю отработала свой ресурс, много читаю книги как можно его разобрать и что вообще посоветуете заранее благодарю!
Андрей | 04-04-2011| Вопрос о: T-860
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
04-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я сам хотел прошить свой плеер texet t799,и во время установки прошивки выключили свет и теперь плеер не включается((((в устройствах компьютера он виден как "rock27 texet usb Devise" но а как съемный диск, он не виден и на экране самого плеера ничего нет. Помогите пожалуйста решить эту проблему.
Спасибо!
Виктор | 03-04-2011| Вопрос о: T-790
Ну, так прошивайте еще раз. Если не получается, то, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
03-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня плеер T-790. Почему когда я нажимаю "Безопасное отключение устройства", потом выбираю texet t-790 и нажимаю ОК, то он мне отвечает что устройство не может быть отключено прямо сейчас и поробуйте отключить его позже. Что делать?
Ксения | 03-04-2011| Вопрос о: T-790
Значит, какое-то приложение на вашем компьютере использует память плеера.
03-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно прошивку для t 579?
серийный номер 092207077
123 | 03-04-2011| Вопрос о: T-570
См. почту
03-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
t 388 пропал плеер и нажимаются кнопки только влево и м
даирбек | 03-04-2011| Вопрос о: T-380
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
03-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли заряжать сетевым устройством с параметрами 100-240v-0.15а 50/60hz 5.0v-500ma
ваван | 03-04-2011| Вопрос о: T-890
Да.
03-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня, если позволите, вопрос и комментарий.


ВОПРОС: В инструкции указано, что книгу надо заряжать 4 часа (при полной разрядке). У меня же - значок "устройство заряжено" (символ переменного тока) появляется часа через 2. Мне это игнорировать и терпеть еще 2 часа? НО, по любому, ни о каких анонсированных 6000 страниц и речи нет. В реальности, вдвое-втрое меньше...


КОММЕНТАРИЙ: Цитирую ваше высказывание: "Неисправность в работе кнопок (нештатно отрабатывают) исправляется в ближайшем сервисном центре за 5 минут".


В Питере таких сервисных центров всего несколько, они беспрерывно меняются, так что о "ближайшем" сильно сказано. В первом - (на Светлановском) потребовали весь комплект (вплоть до зарядки и инструкции) и сказали, что только на ПРЕДВАРИТЕЛЬНУЮ диагностику им нужно 5 дней. Извините, но я их "послал".


Во втором (на Вильненском) понимающе покачали головой и сказали: "Оставляйте агрегат, и приходите через полмесяца. Починим!". После уплаты 500 рублей стали сговорчивей, и починили за 3 часа.


Интересно, господа, бойко отвечающие здесь на наши вопросы: вы всего этого не знаете? Или намеренно парите людям мозги?


Будьте любезны ответить... И на вопрос о времени зарядки - тоже


Желаю успехов на вашем нелегком пути
Андрей | 03-04-2011| Вопрос о: TB-106
- Мне это игнорировать и терпеть еще 2 часа?
- Нет. Ориентируйтесь на индикатор заряда
- Или намеренно парите людям мозги?
- Мы не можем непосредственно конроллировать действия сотрудников кажого сервис-центра, тем более, что сервис-центры не входят в нашу структуру. Физически операция занимает 5 минут.
03-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня T 900. При работе происходит самовыключение плеера, при этом на секунду на экране появялется искаженное изображение. Потом плеер включается, но такие глюки повторяются часто. Что делать?
Игорь | 03-04-2011| Вопрос о: T-900
Попробуйте перепрошть.
03-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Есть проблема - после перепрошивки на 1.19 плеер перестал работать - при включении он выдаёт красный экран с вопросами, при подключении к юсб - синий. При перепрошивке с виндовс хр - не реагирует на кнопку переключить. Всё делалось по инструкции. Прошивальщик видит устройство и помечает его розовым квадратиком. Что делать...
Сергей | 03-04-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
03-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru