Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Недавно купил плеер Т-559. Почему он разряжается в выключеном состоянии? Утром заряжаю от компьютера, вечером, по дороге домой с работы, слушаю музыку минут 20. Утром следущего дня пытаюсь включить, показывает, что батарея на нуле.
Артур | 05-04-2011| Вопрос о: T-550
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
05-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
T-679. Через 2 недели использования у плеера сбилось изображения стало зеркальным, перевернутым и сдвинутым в низ. пере прошивка не дола результатов. В чем проблема?
Иван | 05-04-2011| Вопрос о: T-670
Перепрошить нужно. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
05-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Присоединяюсь к просьбе прислать инструкцию по разборке корпуса и самостоятельной починке глюкающих кнопок.
В целом книгой очень доволен, считаю одним из лучших аппаратов на рынке.
Виталий | 05-04-2011| Вопрос о: TB-106
см. почту
05-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос по модели T-96xHD:

Вопрос такой, что за проблема с перепрошивкой?, почему у многих зависает (если не у всех) или сервис центр всемогущий(может всех обслужить срочно) если проблема извесна может раскажите, мы поймем. Если это не работает то может убрать ссылки из загрузки. С таким косяком сталкиваюсь первый раз.


Ответ:



Запускаете утилиту, выбираете прошивку. Только после этого подключаете плеер с зажатой кнопкой Play, кнопку не отпускаем и несколько раз жмем на джойстик (по центру), пока программа не предложит прошить.



Как написано в инструкции так и делаем но результата нет.
При первом подключении все определялось, после запуска утилиты снеслись дрова и комп перестал определять устройство утилита виснет.
Предложение воспользоваться вторым способом, комп при подключении с зажатой клавишей пиликает по особому но устройство не определяет, нажатие на джостик результатов не приносит (утилита пишет что устройство не найдено).

Случайно нет возможности прошить с кары памяти?
Игоь | 04-04-2011| Вопрос о: T-960HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
04-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не смог прошить лампочки горят экран не работает компьютер не видит плеера винда 7-ая требует драйвер его нет и интернете сколько будет ремонт стоить в сервисном центре примерно
александр | 04-04-2011| Вопрос о: T-960HD
Драйвер есть вместе с прошивкой в "Центре загрузки"
04-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу обновить прошивку с 1.4 на 1.6 делаю все строго по инструкции и учетом серийного номера

но не получается, выдает:

INFO:Проверка устройства

ERROR:Ошибка проверки устройства

INFO:Обновление завершено

Подскажите что нужно делать. Спасибо!
Антон | 04-04-2011| Вопрос о: TB-500HD
Попробуйте на другом компьютере.
04-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте плеер Т-849 работает все отлично но экран светится красным при включении тоже красный менял прошивку все тоже самое менял дисплей не помогает подскажите пожалуста прошу который раз может поможете
спасибо до свидания
сергей николаевич | 04-04-2011| Вопрос о: T-840
См. почту.
04-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер, год назад купил плеер texet t-559, но вот беда, при включении плеера вместо меню видны только скобочки, и через 2-3 секунды он выключается! побывал reset, не помогло(так же долгий reset тоже не помог) может дело в прошивке? При подключении к компьютеру читается как флеш карта...а сам не включается... жду ответа, буду благодарен
Александр | 04-04-2011| Вопрос о: T-550
См. почту.
04-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ПОСЛЕ ПРОШИВКИ ПЛЕЕРА TEXET-T559 ПОЕВИЛСЯ БЕЛЫЙ ЭКРАН КОМП ЕГО ВРОДЕ ВИДИТ НО НЕКОРРЕКТНА ПЛЕЕР КАКБЫ ЗАВИС РЕСЕТ НЕПОМОГАЕТ ЗАГАРАЕТСЯ БЕЛЫЙ ЭКРАН ИТО ТОЛЬКО КОГДА ПОДКЛЮЧАЮ USB К КАМПУ ВЫНАЮ ГАСНЕТ С ВСЕ!! ЧЕ ДЕЛАТЬ КАК ПЕРЕПРОШИТЬ ЕСЛИ КОМП ГОВАРИТ ЧТО ДИСК ЗАЩЕЩЕН ХАТЯ КЛАВИША БЛОКИРОВКИ ПЛЕЕРА СТАИТ ПРОВИЛЬНА ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА
cергей | 04-04-2011| Вопрос о: T-550
См. почту
04-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер не включается, перепрошивка и reset не помагают
123 | 04-04-2011| Вопрос о: T-570
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
04-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
При включении плеера (не подключении к компьютеру) появился красный экран. Reset не помогает: плеер выключается, а при включении тот же красный экран. При подключении к компьютеру (WinXP) плеер либо не определяется никак, либо пишет, что устройство работает не правильно, либо показывает как обычную флешку. В последнем случае доступа к плееру нет, т.к. компьютер зависает. Нельзя не отфармотировать, не обновить прошивку. Программа для восстановления прошивки также не отвечает.
Михаил | 04-04-2011| Вопрос о: T-860
См. почту.
04-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На плеере т-860 перестала работать кнопка перемотки(правая) думаю отработала свой ресурс, много читаю книги как можно его разобрать и что вообще посоветуете заранее благодарю!
Андрей | 04-04-2011| Вопрос о: T-860
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
04-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После того как скачал с компьютера новую музыку на плеер, нажал кнопку "Музыка", и он зависает в режиме "обновление", бегунок остаётся в самом начале полоски и плеер можно выключить только при помощи ползунка on/off.
Что делать?
Александр | 04-04-2011| Вопрос о: T-560
Отформатируйте память плеера и запишите музыку еще раз.
04-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не включается мп3 что делать? как перепрашить самому ? брал совсем в другой стране в России,а сам с Казахстана.как быть?
Владимир | 04-04-2011| Вопрос о: T-560
В "Центре загрузки" есть прошивка и инструкция, как перепрошивать.
04-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня очень не простая ситуация... при включении мой плеер(t590) выдает белый экран и на этом зависает потом вовсе гаснет... пробывал перепрошить на windows xp никакого эфекта форматировал в FAT32 как следовало инструкции тоже ноль эфекта.. не подскажите что делать... P.S ближайщий сервис обслужиния находится очень далеко от меня
Степан | 04-04-2011| Вопрос о: T-590
Остается только обратиться в ближайший сервис-центр .
04-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru