Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Плеер моделью Т-669. такая проблема. Вечером скинула с компьютера файлы на плеер, плеер работал нормально... после не включала его около недели. так все работает, музыка, видео, фото, текст, но при подключении к компьютеру не работает ничего, включая компьютер, мгновенно зависает, но при этом на экране плеера светится подключение. Пыталась форматировать но все компьютеры при соединении начинают давать ошибки и зависать. Помогите пожалуйста! заранее спасибо
Маргарита | 04-04-2011| Вопрос о: T-660
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
04-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После калибровки полетела обработка тач ( при нажатии на экран вырубается, и врубается заного) После етого отключил его удержанием off,
теперь вообще не включается. Что делать?
Владимир | 04-04-2011| Вопрос о: T-900
Попробуйте восстановить прошивку. См. "Центр загрузки"
04-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер завис в меню радио. Я его перезагрузил и при включении экран стал красным. При подключении к компьютеру он меняет цвет на синий и определяется как два накопителя размерами 0 байт. Программа прошивальщик не может перейти в usbrock и следовательно перепрошить.
Обратиться в ближайший СЦ очень сложно, он находится в другом городе.
Роман | 04-04-2011| Вопрос о: T-900
Попробуйте на другом компьютере. С windows XP.
Но, лучше обратиться в сервис-центр.
04-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель T-590. При подключении наушников шум слышится при перемещении меню, а музыка и радио не проигрываются.
Александр | 04-04-2011| Вопрос о: T-580
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
04-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мой компьютер не видит книгу, пробовала на других комп-ах- все нормально. Другие USB порты не заняты, когда подключаю книгу. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема?
P.S Пробовала во всех USB портах что есть в компе...
Марина | 04-04-2011| Вопрос о: TB-106
Переустановите ОС.
04-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не реагирует на riset ,зависает при загрузке на заставке texet , компьютер определяет как два диска (пустые) пробовал залить прошивку без результата . Сервис центр ?
Максим | 04-04-2011| Вопрос о: TB-700HD
Да.
04-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, на второй день после покупки основная кнопка перелистывания вправо стала работать некорректно:
перелистывает не с первого раза,приходиться намного сильнее нажимать,чтобы добиться нужного результата. Мне стоит обратиться в сервисный центр или это исправляется программным обеспечением? Если в сервисный центр, сколько дней займет ремонт. И последнее: может вы знаете,чем можно почистить корпус с таким специфическим напылением ?
Сергей | 04-04-2011| Вопрос о: TB-306
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
04-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос такой, что за проблема с перепрошивкой?, почему у многих зависает (если не у всех) или сервис центр всемогущий(может всех обслужить срочно) если проблема извесна может раскажите, мы поймем. Если это не работает то может убрать ссылки из загрузки. С таким косяком сталкиваюсь первый раз.
Игорь | 03-04-2011| Вопрос о: T-960HD
Запускаете утилиту, выбираете прошивку. Только после этого подключаете плеер с зажатой кнопкой Play, кнопку не отпускаем и несколько раз жмем на джойстик (по центру), пока программа не предложит прошить.
03-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
хотел прошить новой прошивкой отключился комп теперь плеер не работает лампочки горят и комп не видит
александр | 03-04-2011| Вопрос о: T-960HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
03-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В память книги записываю музыку,видео или книги. На дисплее видно всего по 10 штук.Так и должно быть? Как увидеть всё,что записано?
Александр | 03-04-2011| Вопрос о: TB-500HD
Боковыми кнопками листайте страницы с файлами
03-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
1.Как правильно обновить прошивку с v.1.3 до v.1.6: последовательно v.1.4 - v.1.5 - v.1.6, или сразу v.1.6 (кумулятивно)?
Спасибо.
Georgy | 03-04-2011| Вопрос о: TB-500HD
Сразу 1,6
03-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите как записать игры на ТВ-500HD и какие форматы игр поддерживает?
Влад | 03-04-2011| Вопрос о: TB-500HD
Книга поддерживает только встроенные игры.
03-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
t 388 пропал плеер и нажимаются кнопки только влево и м
даирбек | 03-04-2011| Вопрос о: T-380
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
03-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно прошивку для t 579?
серийный номер 092207077
123 | 03-04-2011| Вопрос о: T-570
См. почту
03-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я сам хотел прошить свой плеер texet t799,и во время установки прошивки выключили свет и теперь плеер не включается((((в устройствах компьютера он виден как "rock27 texet usb Devise" но а как съемный диск, он не виден и на экране самого плеера ничего нет. Помогите пожалуйста решить эту проблему.
Спасибо!
Виктор | 03-04-2011| Вопрос о: T-790
Ну, так прошивайте еще раз. Если не получается, то, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
03-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru