Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Мой компьютер не видит книгу, пробовала на других комп-ах- все нормально. Другие USB порты не заняты, когда подключаю книгу. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема?
P.S Пробовала во всех USB портах что есть в компе...
Марина | 04-04-2011| Вопрос о: TB-106
Переустановите ОС.
04-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не реагирует на riset ,зависает при загрузке на заставке texet , компьютер определяет как два диска (пустые) пробовал залить прошивку без результата . Сервис центр ?
Максим | 04-04-2011| Вопрос о: TB-700HD
Да.
04-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, на второй день после покупки основная кнопка перелистывания вправо стала работать некорректно:
перелистывает не с первого раза,приходиться намного сильнее нажимать,чтобы добиться нужного результата. Мне стоит обратиться в сервисный центр или это исправляется программным обеспечением? Если в сервисный центр, сколько дней займет ремонт. И последнее: может вы знаете,чем можно почистить корпус с таким специфическим напылением ?
Сергей | 04-04-2011| Вопрос о: TB-306
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
04-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос такой, что за проблема с перепрошивкой?, почему у многих зависает (если не у всех) или сервис центр всемогущий(может всех обслужить срочно) если проблема извесна может раскажите, мы поймем. Если это не работает то может убрать ссылки из загрузки. С таким косяком сталкиваюсь первый раз.
Игорь | 03-04-2011| Вопрос о: T-960HD
Запускаете утилиту, выбираете прошивку. Только после этого подключаете плеер с зажатой кнопкой Play, кнопку не отпускаем и несколько раз жмем на джойстик (по центру), пока программа не предложит прошить.
03-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
хотел прошить новой прошивкой отключился комп теперь плеер не работает лампочки горят и комп не видит
александр | 03-04-2011| Вопрос о: T-960HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
03-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В память книги записываю музыку,видео или книги. На дисплее видно всего по 10 штук.Так и должно быть? Как увидеть всё,что записано?
Александр | 03-04-2011| Вопрос о: TB-500HD
Боковыми кнопками листайте страницы с файлами
03-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
1.Как правильно обновить прошивку с v.1.3 до v.1.6: последовательно v.1.4 - v.1.5 - v.1.6, или сразу v.1.6 (кумулятивно)?
Спасибо.
Georgy | 03-04-2011| Вопрос о: TB-500HD
Сразу 1,6
03-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите как записать игры на ТВ-500HD и какие форматы игр поддерживает?
Влад | 03-04-2011| Вопрос о: TB-500HD
Книга поддерживает только встроенные игры.
03-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
t 388 пропал плеер и нажимаются кнопки только влево и м
даирбек | 03-04-2011| Вопрос о: T-380
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
03-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно прошивку для t 579?
серийный номер 092207077
123 | 03-04-2011| Вопрос о: T-570
См. почту
03-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я сам хотел прошить свой плеер texet t799,и во время установки прошивки выключили свет и теперь плеер не включается((((в устройствах компьютера он виден как "rock27 texet usb Devise" но а как съемный диск, он не виден и на экране самого плеера ничего нет. Помогите пожалуйста решить эту проблему.
Спасибо!
Виктор | 03-04-2011| Вопрос о: T-790
Ну, так прошивайте еще раз. Если не получается, то, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
03-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня плеер T-790. Почему когда я нажимаю "Безопасное отключение устройства", потом выбираю texet t-790 и нажимаю ОК, то он мне отвечает что устройство не может быть отключено прямо сейчас и поробуйте отключить его позже. Что делать?
Ксения | 03-04-2011| Вопрос о: T-790
Значит, какое-то приложение на вашем компьютере использует память плеера.
03-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли заряжать сетевым устройством с параметрами 100-240v-0.15а 50/60hz 5.0v-500ma
ваван | 03-04-2011| Вопрос о: T-890
Да.
03-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня T 900. При работе происходит самовыключение плеера, при этом на секунду на экране появялется искаженное изображение. Потом плеер включается, но такие глюки повторяются часто. Что делать?
Игорь | 03-04-2011| Вопрос о: T-900
Попробуйте перепрошть.
03-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Есть проблема - после перепрошивки на 1.19 плеер перестал работать - при включении он выдаёт красный экран с вопросами, при подключении к юсб - синий. При перепрошивке с виндовс хр - не реагирует на кнопку переключить. Всё делалось по инструкции. Прошивальщик видит устройство и помечает его розовым квадратиком. Что делать...
Сергей | 03-04-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
03-04-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru