Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте . При включении плеера появляется основное меню , но при нажатии на экран появляется "радуга" .Рессет, прошивка не помогают .Помогите!!!!
Алексей | 30-03-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
30-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
-есть ли возможность записать в какую-нибудь папку ЦИТАТУ(несколько шт.-лучше без ограничений!)
из текста?(будет ли эта возможность в какой-нибудь ближайшей прошивке?)
Андрей Петрович | 30-03-2011| Вопрос о: TB-306
Нет.
30-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
использую данную модель уже давно, но в последнее время встал вопрос - нет карт по ЛО (с адресами например:пушкин, павловск,..) ; не знает многих улиц в СПб.
пробовал обновлять через интернет ( сим карту) не обновляетс. как можно выйти из этой ситуации куда обратиться, можно ли скачать в интернете 7???
Александр | 30-03-2011| Вопрос о: TN-600 Voice
Попробуйте обновить карты к программе(скачать с сайта производителя) и проиндексировать.
30-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
случайно в настройках навигатора сделал так что бы автоспутник включался автоматически , теперь ни как ни магу выйти в меню навигатора т.к сразу при включении загружаеца карта
evgeny | 30-03-2011| Вопрос о: TN-501
В данном случае помогает только переустановка программы.
30-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
недавно отдавал в сервисный центр навигатор на прошивку , установили туда прогоамму автоспутник 5 , карта конечно хорошая но я не могу понять как на этой программе вообще маршрут задавать веть кроме поиска чего либо там больше ни каких функций нет
Eвгений | 30-03-2011| Вопрос о: TN-501
Добрый день. Наш сервис-центр не устанавливает программы, кроме тех, которые необходимы для работоспособности устройства. Поэтому обратитесь к производителю программы или в сервис-центр, где Вам установили данную программу.
30-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у моего навигатора погас экран.зарядил. включил появилась заставка при загрузке и всё так и стоит. выключить немогу не реагирует не начто. На RESET перезагрузится и снова стоит заставка пока не сядет акомулятор и так всё поновой. Помогите если сможете.
николай | 30-03-2011| Вопрос о: TN-301
Обратитесь в ближайший сервис-центр.
30-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
1.Укажите пожалуйста в инструкции для прошивки то что прошивать навигатор нужно с карт 128 Мб(пробовал только с такого объема).Карты большого объема(4Гб и выше) прошивку не устанавливают.
2.С прошивкой tn700_1001069uuid.rar не устанавливается соединение по блютуз с телефоном. Предыдущая прошивка соединение устанавливала.(пробовал Samsung, Nokia,Sony Ericsson). Заранее благодарю за ответ.
Анатолий | 30-03-2011| Вопрос о: TN-700
Здравствуйте. 1. В разделе FAQ был указан ответ на данный вопрос - Навигаторы читают карты памяти до 8гб(рекомендутся) классов 2, 4, 6. 2. ftp://relay.alkotel.ru/service/GPS/TN-700/firmware/tn700vbt_dun_26.07.10.rar используйте эту прошивку.
30-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, мне интересно вы сами то тестировали USB модемы? или выпустили планшет с сырой прошивкой и радуетесь? Сколько еще ждать прошивки???
Сергей | 30-03-2011| Вопрос о: TM-7010
Здравствуйте, Перед выпуском планшетов в продажу было произведено тщательное тестирование и все указанные в файле модемы гарантированно поддерживаются. Новая прошивка, безусловно, будет лучше и качественнее. Её вы сможете загрузить уже в начале следующей недели.
30-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
У меня масса вопросов по использованию планшетника! Сразу скажу, инструкцию читала раз 5 уже! Книги формата pdf и epub не открывает,постоянно выдает какие то ошибки! Другие форматы книг я ещё не пробовала! При попытке открыть книгу экран начинает мигать,когда намигается выдает ошибку. Ещё не работает ES Проводник! Что с этим делать?!
Светлана | 30-03-2011| Вопрос о: TM-7010
Здравствуйте, Все описанные симптомы говорят о попытке использования планшета без SD карты. Встроенная программ FB Reader корректно открывает лишь те книги, которые записаны на SD карту. То же касается и программы Office Suite, так же работающей с SD-картой. Программа ES Проводник так же сначала обращается к SD-карте, а уже потом- ко внутренней памяти устройства. Рекомендуем Вам приобрести SD-карту для обеспечения корректной работы приложений.
30-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подключаю к планшету 3g модем Мегафон Е1550. Сеть показывает, а значок 3g нет. Инета нет. Как реагировать?
Владимир | 30-03-2011| Вопрос о: TM-7010
Здравствуйте, при использовании данного модема действительно могут быть проблемы. Данная модель, к сожалению, имеет разные USER ID, поэтому ряд модемов E1550 работает корректно, а у ряда возникают сложности. Проблема будет решена после перепрошивки устройства. Новая версия прошивки выйдет в начале следующей недели. Следите за новостями на сайте и обновлениями в центре загрузки.
30-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, попробовал подключить к устройству USB-модем E1550 от Мегафон - индикатор на модеме мигает и все, идентификация не происходит, соответственно интернет не работает, хотя поддержка этого модема Вами заявлена. Сам модем рабочий. В грядущей прошивке можно надеяться на то, что модем заработает?
Назир | 30-03-2011| Вопрос о: TM-7010
Здравствуйте, модем E1550 действительно поддерживается. Однако, к сожалению, модем имеет разные USER ID, поэтому ряд модемов работает корректно, а у ряда возникают сложности. Проблема будет решена после перепрошивки устройства. Новая версия прошивки выйдет в начале следующей недели. Следите за новостями на сайте и обновлениями в центре загрузки.
30-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На экранной клавиатуре нету твердого знака. Вариант "нажать мягкий знак и подержать" не дает никаких результатов (с "е" - работает). В чем дело и что делать?
yann | 30-03-2011| Вопрос о: TM-7010
Сложно сказать, в чём заключается конкретно Ваша проблема. Твёрдый знак должен появляться после того, как на клавиатуре будет нажат мягкий знак и задержано нажатие. Если у вас этого не происходит, обратитесь в сервисный центр.
30-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня купил планшет, и пока что - ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЕН.

1. Подтверждаю все описанные в этом форуме проблемы с питанием - и внезапное выключение, и "засыпание", и некорректную индикацию заряда. Очень надеюсь, что проблема софтовая и решается с новой прошивкой, которую вы обещаете на следующей неделе, правильно? Иначе буду сдавать устройство обратно и требовать вернуть деньги.

2. Про клавиатуру уже писал, но на всякий случай повторяю: в русской экранной клавиатуре отсутствует твердый знак, при долгом нажатии на мягкий знак он не появляется (с "е" - "ё" - работает).

3. Подтверждаю, что при заявленной памяти в 4 Гб новое устройство сообщает, что свободно - 2,39. Где остальные?

4. Очень недоволен невозможностью удалять предустановленные программы - среди них есть как много хорошего и полезного, так и полный хлам (например, офис с ограниченным сроком действия - это фактически навязывание платных услуг!)

5. Нужна возможность раздавать права доступа - из-за этого "читалки" не могут открывать файлы из памяти устройства (а зачем она тогда вообще нужна??). Если для этого нужна root-прошивка, тогда, пожалуйста, дайте ее.

Пока все. Я был морально готов к тому, что российские устройства на Андроиде придется "дорабатывать напильником", но тогда для этого хотя бы должна быть возможность!
yann | 30-03-2011| Вопрос о: TM-7010
Здравствуйте, 1. Проблема с питанием будет решена в новой прошивке устройства. Ожидайте её в начале следующей недели; 2. У других пользователей нет проблем с твёрдым знаком на клавиатуре. Если проблема не решается, обратитесь в сервисный центр; 3. Остальная часть оперативной памяти занято системой и системными приложениями; 4. Предустановленные приложения можно не использовать, а платные приложения не покупать. Работать с устройством это не мешает. Для пользователей, которые не заинтересованы в дополнительных приложениях, будет выпущена особая версия прошивки без сторонних приложений вообще. 5. Все книги без проблем открываются с SD-карты. Используйте SD-карту для комфортной работы со всеми приложениями в принципе.
30-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте !Какой экран у TEXET TM-7011, емкостный или резистивный ?
Владислав | 30-03-2011| Вопрос о: TM-7011
Здравствуйте! У модели TM-7011 резистивный экран.
30-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Звук проигрывается из встроенного динамика при включенной гарнитуре. прошивка 1.2. подскажите решение проблемы
Иван | 29-03-2011| Вопрос о: T-960HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
29-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru