Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Доброе время суток! Купила недавно навигатор,пользовалась аккуратно , не стукала ,не роняла.Утром смотрю, а тачскрин треснул ( внешнее стекло целое). Может ли это быть из-за слишком жесткого крепления (пластик очень " дубовый" )Заранее благодарю за ответ.
ольга | 29-03-2011| Вопрос о: TN-505 Atlas 5
Причин может быть много - холод+небольшой удар, удар, заводской брак. Необходимо отнести в сервис-центр или обратиться в ремонтный центр Алкотел по телефону 3200060.
29-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как обновить атлас дорог по грузовому транспонта
евгений | 29-03-2011| Вопрос о: TN-507 Atlas 5
Ситигид только отдельно продает данные карты. Обращайтесь к производителю программы. www.probki.net
29-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В меню нет иконки Win CE.
И как настроить выход в интернет через ПК и aciveSync?
Владимир | 29-03-2011| Вопрос о: TN-600BT
Добрый день. Кнопка появляется при установке прошивки из раздела "Центр Загрузок" для TN-600BT Для доступа в интернет через active sync необходимо удалить все настройки интернета в самом wince(шлюз, маска и прочее)
29-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вопрос по G-сенсору: вроде он есть, работает с частью приложений и предустановленных и сторонних, а вроде его нет, рабочий стол не реагирует на вращение девайса. Сам вопрос - это почему так и как это лечиться. Заранее спасибо.
Александр | 29-03-2011| Вопрос о: TM-7010
Здравствуйте, Это не G-sensor работает с частью приложений, а часть приложений работает с G-Sensor. Не все приложения поддерживают данную функцию - это факт. Рабочий стол не реагирует на вращение устройства, так как это является особенностью системы Android (в противном случае происходило бы постоянное перемещение значков).
29-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
прочитал ваш список поддерживаемых модемов и купил модем Huawei E 1550 Megafon, после подключения модема к планшету по инструкции модем не подключался к 3G, появляется надпись-USB Mass Storage Removed!
Подскажите как подключить модем. И ещё после подзарядки не мог включитьпланшет , пока не подключил зарядку.
Анатолий | 29-03-2011| Вопрос о: TM-7010
Здравствуйте, модем E1550 действительно поддерживается. Однако, к сожалению, модем имеет разные USER ID, поэтому ряд модемов работает корректно, а у ряда возникают сложности. Проблема будет решена после перепрошивки устройства. Новая версия прошивки выйдет в начале следующей недели. Следите за новостями на сайте и обновлениями в центре загрузки.
29-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли исправлен в новой прошивке глюк, когда планшетник не выходит из слипа(т.е. он засыпает и не просыпается , приходится его ресетить либо ставить на зарядку ). Просто это довольно часто бывает. И поэтому я его постоянно выключаю - включаю.
Василий | 29-03-2011| Вопрос о: TM-7010
Да, данный недочёт в обязательном порядке будет исправлен в новой версии прошивки. Новая версия прошивки выйдет в начале следующей недели. Следите за анонсами на сайте и обновлениями в центре загрузки. Приносим извинения за неудобства, связанные с использованием устройства.
29-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Читая отзывы по вашим продуктам поражаюсь. Вы вообще перед тем как отправить товар в магазины как его [товар] тестируете? Может стоит чуть задержать товар перед отправкой в магазин на недельку и протестировать нормально, а не клепать одну модель за другой? Если почитать отзывы, то такие пустяковые проблемы находятся, которые ваши " тестеры " могли бы и заметить. Касается всей вашей продукции. Подумайте об этом!!!
Андрей | 29-03-2011| Вопрос о: TM-7010
Модель прошла достаточно серьёзное тестирование перед поставкой на рынок. К большому сожалению, при работе с высокотехнологичными устройствами сложно учесть сразу все возможные недочёты. Более того, ряд пользователей работает с устройствами в специфических целях, что сложно предусмотреть при разработке товара для массмаркета. Именно поэтому для подобных устройств регулярно выпускаются новые прошивки. Каждая новая прошивка позволяет сделать программные компоненты лучше и удобнее для использования нашими покупателями.
29-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.
Поддерживает ли планшет карты-памяти SDHC или только SD?
И какой максимальный оъём? 4Gb, 8Gb, 16Gb, 32Gb &
Denis | 29-03-2011| Вопрос о: TM-7010
Здравствуйте, Планшет поддерживает карты памяти micro SDHC, о чём в явном виде написано в инструкции и на его официальной странице. Максимальный объём поддерживаемых карт 32GB
29-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, ответьте пожалуйста на 2 вопроса:
1) какой максимальный и какой рекомендуемый объем памяти на картах памяти для работы на планшетном компьютере?
2) как исправить ошибку в приложении Babelle? пишет android babelle?
спасибо!
Александр | 29-03-2011| Вопрос о: TM-7010
Здравствуйте, 1. Максимальный объём карт 32GB, рекомендуемый - 16GB; 2. Комментариев и советов в отношении работы сторонних приложений, не входящих в число приложений по умолчанию, компания teXet не даёт и гарантировать их работу не может.
29-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня три вопроса:
1. Поддерживает ли TM-7010 файловую систему NTFS? если нет, то HD фильмы смотреть на нем проблематично.
2. При подключении устройства к телевизору через HDMI, телевизор сигнал не находит...
3. Будет ли поддержка видео формата ts в новой прошивке?
Михей | 28-03-2011| Вопрос о: TM-7010
28-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер T-249.Плеер показывает: ошибка системного файла; нет файла; нет музыкального файла.Перепрошивка не помогает.Форматирование также.С/н 101108295.
Александр | 28-03-2011| Вопрос о: T-240
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
28-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, читал на предыдущих страницах о том, что планируется выпуск аналогичной электронной книги с подсветкой сенсорных кнопок. Когда ориентировочно ожидать?
Алексей | 28-03-2011| Вопрос о: TB-500HD
В апреле.
28-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему телефон определяет только 7 цифр из номера звонящего?Возможно как то увеличить?
Руслан | 28-03-2011| Вопрос о: TX-D4300A
По стандарту в так называемом "русском АОН" передаются только 7 значащих цифр. Сколько станция передает, столько телефон и отображает.
28-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Вышлите пожалуйста прошивку для Т-758. выдает ошибку 41, и еще прочитал, что появилась новая прошивка для модели Т-758, которая позволит слушать плеер в процессе его подзарядки. Будьте добры вышлите пожалуйста на почту.
S/N 073812439.
Заранее благодарю.
Иван | 28-03-2011| Вопрос о: T-200
См. почту.
28-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,после подключения плеера к компьютеру через usb,сначала плеер определяется как носитель, но затем идёт зарядка, и следовательно не закачать музыку, в чём дело?
Денис | 28-03-2011| Вопрос о: T-840
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
28-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru