Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
добрый день!подскажите пожалуйста почему некоторые книги в формате fb2 не открываются?при открытии книги идёт недолгое подвисание и книга перегружается!!!!некоторые книги идут отлично а вот те что побольше размером-не открываются!!!что сделать?а так книга полностью устраивает.БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!!!
елена | 22-03-2011| Вопрос о: TB-700HD
Обновитесь до версии 1,3.
22-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! не перепрошивает на Win Xp что делать? не переключает книгу в режим Rock вопрос задавал много раз но никто не отвечает! помогите разобраться......что делать?!
андрей | 22-03-2011| Вопрос о: TB-700HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр . Там перепрошьют.
22-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема заключается в следующем:
Если я еду по зимнику и ставлю начальную точку и в конце пути конечную и хочу замерить пройденный путь, то навигатор проецирует пройденную трассу на ближайшую дорогу (даже за 100км) и по этой дороге измеряет расстояние. Естественно, расстояние измеряется неверно. Что нужно сделать что бы измерения производились по реальному пройденному пути.
Валерий | 22-03-2011| Вопрос о: TN-701BT
Реальные измерения будут записаны в трэкинг-лист. Своеобразный log-файл пути. Подробнее рекомендую посмотреть на сайте производителя программы.
22-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Объясните "странную избирательность" публикации вопросов от пользователей.Если вопросы содержат нелицеприятные вещи,то вы их игнорируете для поддержания своего пошатнувшегося имиджа?Тогда отвечайте хотя бы на емайл.Или вы совсем не дорожите своими покупателями? Еще раз задаю простой вопрос-когда будут обновления прошивки и Андройд?
Александр | 22-03-2011| Вопрос о: TM-650
Добрый день, Александр. Вопросы, касающиеся "Когда" мы стараемся уточнять у разработчиков прошивки, чтобы не сеять сомнения. По поводу Андроида - для полноценной работы ос андроид устройству необходимо большое количество "железных" ресурсов, коих на данный момент нет. А так как Андроид очень быстро развивается, то и выпускать на данный момент уже старую версию, которая не будет поддерживать последние версии программ, в том числе и навигацию, нецелесообразно. Касательно Android'а, на данный момент самый лучшими gps-чипами для навигаторов являются Sirf Atlas/Sirf star/Prima, которые не имеют исходников под операционную систему Android, в связи с чем очень затруднительно разрабатывать любые прошивки для них. Наша компания на данный момент в процессе подписания договора о сотрудничестве с производителем чипсетов, после чего мы получим доступ к исходным кодам и постараемся изготовлять прошивки Android. С уважением, служба удаленной поддержки.
22-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Использую навигатор в Московском регионе. Уже несколько раз сгорала сим-карта Мегафона. А подключение сим-карт других операторов почему-то не позволяло надежно установить GPRS-соединение, оно довольно долго устанавливается и постоянно прерывается. При этом соединение с Мегафоном достаточно надежное. В чем может быть дело?
Альберт | 22-03-2011| Вопрос о: TN-606
Добрый день. Рекомендую обратиться в СЦ для проверки платы и gsm-модуля навигатора.
22-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Прошил навигатор новой прошивкой от 18.02.2011. В описани прошивки написано, что добавлено меню на кнопку USSD запросов. Как это меню найти или вызвать? Какие дополнительные возможности появились.

С уважением,
Кононенко Илья
Коненко Илья | 22-03-2011| Вопрос о: TN-610 Voice A5
Добрый день. Исправлена функция кнопки M (меню) на корпусе навигатора. Добавлены USSD-запросы. С уважением,
22-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Хочу купить навигатор tn 710 a5. Но вот одна проблема, как подключить наушники к данному аппарату?
Разъем Jack 3.5 у него отсутствует, есть только micro usb!!--можно ли кmicro usb подключить наушники? Присутствует в нем аудиоканал?
Вот например таким переходником http://euroset.ru/catalog/mobile/garniture/nokia/-/nokia-ad-55/
Help !!!
Игорь | 22-03-2011| Вопрос о: TN-710 Atlas 5
Добрый день! Нет, данная модель работает без аудио-выхода.
22-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
К сожалению, вопрос наболевший для большинства пользователей этой модели - про зависание при загрузке без подключения зарядного устройства или usb-кабеля. Скажите, нам все таки ждать прошивку, исправляющую данный баг или бежать в магазин сдавать устройство и менять на модель 7011? Лично меня текущая модель устраивает по всем характеристикам, в случае, если не будет новой прошивки я готов создать эмулятор зарядного устройства на батарейках (хотя это и вызовет смех всех моих знакомы) - все таки, Ваша модель по совокупности характеристик сильно превосходит конкурентов в данной ценовой категории. И если все таки ждем прошивку - на каком ядре она будет? Очень бы хотелось Android 2.4 ...
Алексей | 22-03-2011| Вопрос о: TM-7010
Действительно на ряде моделей имеет место проблема с "засыпанием" устройства. Действительно эта проблема решается путём перепрошивки. Новая версия прошивки появится в течении 14-ти дней. Следите за анонсами на официальном сайте: http://texet.ru/support/dl/tc/tm7010 Просим извинения за неудобства, вызванные использованием устройства. Новая прошивка будет на ядре Android 2.1. Процесс перехода на новую версию операционной системы не так прост, как хотелось бы нам и нашим пользователям. Планшетный компьютер teXet с Android 2.2 появится в продаже уже этой весной.
22-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Аппарат новый, 4 дня, Трубка постоянно на базе и находится в режиме зарядки. звонков почти нет (1-2 звонка в сутки) Индикатор заряда постоянно мигает показывая процесс заряда батарей.
Когда же они зарядятся? Долго ждать? Двое суток не многовато ли? Или это всегда так будет? При сняти трубки ячейки индикатора полностью закрыты, т.е. заряжено!
Владимир | 21-03-2011| Вопрос о: TX-D8400A
Пока трубка находится на базе "индикатор заряда" будет постоянно "мигать". Реальный заряд можно определить, сняв трубку с зарядки. у Вас аккумулятор уже заряжен.
21-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купили телефон,но когда нам звонят,то определитель не срабатывает,а когда поднимаю,то сразу же номер выскакивает.Нельзя настроить телефон?
Milaschka | 21-03-2011| Вопрос о: TX-D8400A
Да, этот режим ("информация о номере до ответа на вызов") можно установить. Изучите пункт 7.4 Руководства по эксплуатации.
21-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Сегодня стал "счастливым" обладателем Т-699... В ковычках потому, что плейлисты не читаются... Так и должно быть? Если это особенности процессора, то почему нельзя сделать хотя бы редактирование избранного с компьютера... хоть один плейлист будет, а то редактировать его с плеера - занятие, прямо скажем, для терпеливых и настойчивых...

P/S а в остальном замечательный плеер за ту цену...

P.P.S. а можно как нибудь провод для антенны самому спаять? чтоб когда в машину содишься на трансмитер переключать, а то через наушники радиосигнал слабый.
Николай | 21-03-2011| Вопрос о: T-690
Плеер поддерживает только собственный плей-лист "Избранное". Поддержка внешних плей-листов нигде не заявлялась.
21-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Проблема с воспроизведением видео(артефакты, видео не HD)
прошивка 1.6 Исправите ли вы эту проблему в следующей прошивке?
Иван | 21-03-2011| Вопрос о: TB-500HD
Проверьте, что ваш видеофайл соответствует параметрам, которые поддерживает книга (п. 8 руководства по эксплуатации).
21-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли поддержка переносов в текстовых и других "книжных" форматах? Если да-то в скорм ли времени? Прошивка 1.6. Почти всем устраивает книжка, но вот это портит очень многое.
Юрий | 21-03-2011| Вопрос о: TB-500HD
Переносы будут реализованы чуть позже.
21-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите. Если я обновил до 1.6 с 1.4, надо ли обновлять еще до 1.5. Или 1.6. содержи все предыдущие обновления?
Эдуард | 21-03-2011| Вопрос о: TB-500HD
Содержит.
21-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня сломалась трубка. Сейчас в магазинах продаются дополнительные трубки. Какая может подойти трубка к моему телефону? Заранее спасибо.
Игорь | 21-03-2011| Вопрос о: TX-D6300
Для того, чтобы были доступны настройки базового блока должна быть трубка этой же модели. Мой Вам совет, купите новый телефон.
21-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru