Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.купила мр3 плеер в м-видео в г.Челябинске,через 3 месяца треснул дисплей,я его не вскрывала,верхняя крышка корпуса целая,пришла в специализированный сервисный центр и мне сказали,что детали на них даже не возят.мне теперь что его выбросить?
Аля | 23-03-2011| Вопрос о: T-560
А какой СЦ Вы обращались? Дисплеи есть в наличии.
23-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Такая проблема: при прослушивании песен идет расслоение голоса, хотя поет один человек. При прослушивании данных треков на других проигрывателях всё нормально. Настройки эквалайзера не помогли. Что делать? Заранее спасибо.
Сергей | 23-03-2011| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
23-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер T- 590.Скачивала обе прошивки Rev A. и B. На плеере маркировна не указана совсем. Это подделка или что? Есть серийный номер 101409904. Во время прошивки компьютер завис и пришлось перезагрузить, с того момента T- 590 не включается. Он полностью "убит" или есть какой-либо другой вариант его включения и прошивки?
Виктория | 23-03-2011| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
23-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Записал на карту фотографии в папках. а рамка их видит всей кучей. так и должно быть?
Михаил | 23-03-2011| Вопрос о: TF-138
Да.
23-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновил до версии 1.3, проверил- все нормально. Стал читать и книжка глобально "зависла". Нажал Reset. Книжка отключилась. Включаю - вроде-бы начинает загружаться, потом картинка плывет и книжка самопроизвольно выключается, а потом отпять включается.... и все по новой.Дальнейшие нажатие на ресет некчему не приводят,экран "плывёт" и снова перегружается
Алексей | 23-03-2011| Вопрос о: TB-700HD
Зарядите книгу и отформатируйте память.
23-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга новая. При подключении к ПК индикатор подключения не загорается, устройство не опознается. Перезагружала книгу с помощью кнопки reset. толку никакого, что делать?
Ольга | 23-03-2011| Вопрос о: TB-306
Попробуйте прошить. См. "Центр загрузки"
23-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Установил карту SDHC 8 Гб кл 6, залил на неё карты, навигатор при указании "ПУТИ" в настройках не видит SDкарту. В Винде открываешь "My Device" показывает что есть SDMMC, а в ней соответственно карты. Навигационное ПО и карты от НВ лицензионные последней версии, пятой и карты Q4. Железо прошивалось в 2009 году с Вашего позволения. Что может быть???? В FAKе информации не нашел, Навител говорит,что что то с коробочкой Помогите. Благодарю.
Андрей | 23-03-2011| Вопрос о: TN-505
Попробуйте отформатировать карту памяти через windows ce. Затем заного залейте на нее все данные.
23-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что можно сделать чтобы навигатор работал без тормозов с новыми версиями НАВИТЕЛ.
Валерий | 23-03-2011| Вопрос о: TN-705
К сожалению, навигатор не поддается "ускорению". Работа по оптимизированию программы ведется производителями программ.
23-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Буквально 21.03.2011 г. задавал свой вопрос по новой прошивке для Texet TN-700 но к сожалению ответа так и не получил. Повторю вопрос еще раз. На 4-й странице вопросов и ответов, пользователю "Александр, 16.03.2011" дан ответ по новой прошивке для Texet TN-700 и в нем сказано что данная прошивка предназначена для всех серийных номеров.
22.03.2011 г. я позвонил по телефону в службу поддержки оператор которой вновь в категоричной форме ответила что данная прошивка не предназначена для устройств серий до 1010ХХХХ. и сказала что удалят неправильно данный ответ на 4-й странице вопросов и ответов. Однако этот вопрос и ответ к нему до настоящего времени на месте.
Объясните наконец!!! кого из вас слушать???? девушку-оператора или вас????? Можно ли ставить новую прошивку на устройства серии до 1010ХХХХ.
Буду рад если вы все таки дадите развернутый ответ.
С уважением, Александр
Александр | 23-03-2011| Вопрос о: TN-700
На данный момент разрабатывается универсальная прошивка. Старая удалена из соответствующего раздела.
23-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно узнать заводской номер навигатора кроме наклейки ?
Дмитрий | 23-03-2011| Вопрос о: TN-700
Info -> Device ID
23-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Почему мне не прислали ответ. Задам его еще раз, У меня мп3 Texet t-869 .В последний раз загорелся красныйй экран и больше не включался,работает только как флэшка,помогите что делать?
Адель | 22-03-2011| Вопрос о: T-860
См. почту.
22-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
на мп3 плеере texet звуки воспроизводятся некорректно и радио не работает.хотя сначала всё было нормально
алиса | 22-03-2011| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
22-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер Texet T-900 , сначала всё устраивало , но потом начал отказывать сенсер особенно когда я выхожу на улицу, даже если температура +10, не могу не чего сделать, калибровка видимо сбивается в верхний левый угол, больше не где не реагирует, когда захожу в дом плеер начинает работать, но бывает и в тепле сбивается сенсер, я уже дважды обновлял прошивку,но не помогло; плеер ни разу не ранял. Что делать?возможно это заводской брак, и могу ли я в своем городе(г.Брянск) в сервис-центре обменять данный плеер на новый,если купил я его в Москве в фирменном магазине плеер.ру ?
Паша | 22-03-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
22-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня texet t-900 . не реагирует сенсор. Ваш способ востановления прошивки не работает на Win 7. В других вопросах ви писали что это для XP. ЧТо мне делать если все цивилизованные пользователи перешли на Windows 7?
Жду решений проблемы,ибо бегать искать компьютер с вин хр не намерен.
Виктор | 22-03-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
22-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравсвуйте ! При прослушивании музыки плеер завис . Прошло уже несколько часов. На данный момент экран "горит ". Кнопка RESET не реагирует. Что делать ? Ждать пока разрядиться батарея ?
Анна | 22-03-2011| Вопрос о: T-900
Reset делаете неправильно. Читайте инструкцию.
22-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru