Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! При полностью заряженной батарее планшет не включается, пока не вставить/вынуть штекер питания включенного в розетку адаптера. На выезде это невозможно. Получается, что мобильное устройство бесполезно? Проблема наблюдается при простое в режиме ожидания более 5 часов (батарея точно не разряжается - все сети выключены). При загрузке после такого "передергивания" 100%. В чем причина, что делать?
Алексей | 14-03-2011| Вопрос о: TM-7010
Здравствуйте, Действительно подобная проблема может иногда встречаться. Для её устранения рекомендуется установить на устройство новую версию ПО (перепрошить устройство). Новая версия прошивки в самое ближайшее время появится в разделе "загрузки". Следите за обновлениями: http://texet.ru/support/dl/tc/tm7010
14-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как подключить к сети wi-fi на ноутбуке
михаил | 14-03-2011| Вопрос о: TM-7010
Процесс присоединения планшета к WiFi описан в инструкции по эксплуатации - http://texet.ru/storage/i/File/manual_TM-7010.pdf В случае присоединения планшета к ноутбуку, подключения к WiFi невозможно.
14-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Через что можно кодировать видео-файлы для плеера t-940hd??? Можно ли использовать конвертер для плеера T-75xFT???
Nikolay | 14-03-2011| Вопрос о: T-940HD
Нет в этом необходимости.
14-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

купил плеер в январе, поставил все новые прошивки от (0.1.1) и до (0.1.9), и вот что самое обидное что ни в одной из прошивок вы не сделали функцию настройки ЭКВАЛАЙЗЕРА!!!

В таком плеере отсутствие эквалайзера очень БОЛЬШОЙ "-" !!!
То что он имеет в себе режимы (норм. поп. классика. джаз) это я извиняюсь за выражение...полная фигня.

я думаю что с моим мнением будут многие согласны.

Так что очень прошу вас сделать в следующей прошивки функцию эквалайзера.

Спасибо =)
Артём | 14-03-2011| Вопрос о: T-940HD
Знаем, но эквалайзера пока не реализовать.
14-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, не знаю увидели ли вы мой предыдущий вопрос, напишу еще раз. Прошу, ответьте по-быстрее, очень хочется разобраться, в чем причина. При воспроизведении некоторых файлов ".avi", файл проигрывается где-то 30-40минут, после чего воспроизведение перескакивает на следующий по списку файл. Причем эти файлы, которые не проигрываются до конца, нельзя перематывать. Подскажите в чем проблема, что не так???
Nikolay | 14-03-2011| Вопрос о: T-940HD
Ошибка кодирования файла. Перекодируйте файл.
14-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрел плеер T-589. При подключении его к компьютеру он опознается системой (Win Xp Sp3), и система просит указать местонахождение драйверов. При этом на экране плеера отображается "Подключение к USB", он заряжается, но в "моем компьютере" не виден. На сайте драйверов не нашел. Как можно решить эту проблему? Заранее спасибо
Денис | 14-03-2011| Вопрос о: T-580
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
14-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уже задавала вопрос, но так и не получила ответ. Три месяца назад купили плеер Т-679, работал нормально, но не давно стал сильно глючить, и перестал совсем включаться. Подсоединяю плеер к компу, но он его не хочет видеть. Включала его в разные порты и презагружала комп, но это не помогает. Поэтому не могу закачать прошивку. Что делать.
Кристина | 14-03-2011| Вопрос о: T-670
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
14-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня плеер t-589, встроенной памяти должно быть 4 гб..пытаюсь закачать музыку а mp3 формате, помещается около 15 треков (, зашла в свойства диско в написано что занято 3.66 гб, а 135 мб только свободно. Я еще ничего не загружала в плеер! Через цент загрузки указанный на вашем сайте пыталась форматировать диск, не получается( устройство не обнаружено ). Хотя при подключении плеера к компьютеру проблем не возникает! В чем может быть причина?
Ирина | 13-03-2011| Вопрос о: T-580
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
13-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении плеера появляется красного цвета фон экрана,затем он (цвет фона) исчезает.Плеер начинает грузиться в нормальном режиме,после вкл. почти что сразу происходит выкл.При следующих попытках его включить загорается экран и сразу гаснет.Как с этим бороться???
Алексей | 13-03-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
13-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
уюстройство не подключается к ноутбуку и не видит флешку.
при запуске es проводника пишет что произошла неожиданная остановка приложения es проводник. повторите попытку.
что делать?
александр | 13-03-2011| Вопрос о: TM-7010
Здравствуйте, Для того, чтобы устройство распознало подключенную флеш-карту, надо активировать режим USB host mode (подробнее смотрите в руководстве по эксплуатации страница 20). В случае возникновения проблем, рекомендуется установить на устройство новую версию ПО (перепрошить устройство). Новая версия прошивки в самое ближайшее время появится в разделе "загрузки". Следите за обновлениями: http://texet.ru/support/dl/tc/tm7010
13-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте программисты )) купил две книги 700 hd, и обе перешил на 1.2, проблема с FB2 так и осталась (мигает и перегружается)..из пожеланий: формат rtf, и отключение дисплея на однократное нажатие кнопки выключения..
Вадим | 13-03-2011| Вопрос о: TB-700HD
Обновитесь до 1,3
13-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После загрузки файлов плеер перестал отвечать, не включается, на компьютере не отоброжается. В наушниках при включении слышны звуки, но экран чёрный. На компьютере стоит 7-ка. Можно ли как то исправить эту ошибку?
Максим Вячеславович | 13-03-2011| Вопрос о: T-660
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
13-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер после загрузки музыки перестал отвечать. Не отоброжается на компьютере, не включается. Слышны звуки в наушниках при включении, подсветка работает, но дисплей не отвечает. Можно его починить и как?
Maxim | 13-03-2011| Вопрос о: T-660
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
13-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня плеер Т-560. Появились проблемы со звуком. То есть его вообще нет, появляется только после полной зарядки.
Зарядишь, слушаешь пару минут-все ок, но стоит выключить и включить снова, звука уже нет и приходится снова заряжать, хоть батарея еще полная. Что с ним делать? невозможно же пожизненно его заряжать или не выключать вовсе.
Аня | 13-03-2011| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
13-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил телефон TM-B200. Телефон очень часто при включение, не находит сеть. Читал в отзывах что, у телефона очень слабая антенна. Это так, или стоит всё таки обратиться в сервисный центр?
Александр | 13-03-2011| Вопрос о: TM-B200
Уважаемый Александр, С подобными жалобами на модель TM-B200 ранее не обращались. Возможно проблема поиска сети в качестве самой мобильной сети, а не в в антенне телефона.
13-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru