Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Дисплей при подключении к компу стал красным и завис. Комп все файлы видит и воспроизводит. Плеер на включение только моргнет один раз и не включается. Операционка на компе WinXP.
Max | 15-03-2011| Вопрос о: T-860
См. почту.
15-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении дисплей загорелся красным цветом, и завис. После нажатия reset плеер отключился и больше не включается! При подключении к компу экран на плеере не загорается , но комп видит и воспроизводит с него все файлы. Как это исправить?
John | 15-03-2011| Вопрос о: T-860
См. почту.
15-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблемы с зарядкой. В режиме проигрывания mp3 работает меньше часа. Зарядка нормально не проходит ни от usb ни от блока питания. Проявляется как почти мгновенная зарядка с нуля до 100% при фактическом разряде.
Vitaliy Tokarenko | 15-03-2011| Вопрос о: T-250
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
15-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Такая беда: мр3 плеер не воспроизводит песни, когда вставляем в компьютер он выдает чтобы отформатировали ее, но когда начинаешь форматировать комп выдает что не может завершить форматирование, а потом ее не видит...
И постоянно пишет что устройство работает не правильно, мы даже загрузочный диск прокручивали...
Андрей | 15-03-2011| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
15-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
шел довольный в наушниках.
пробежался малеха до автобусе, и появились какието искажения со звуком.
Играет песня- одну часть слов слышно замечательно, другую часть вообще неслышно практически.
с музыкой нечто другое, добвляются какието искажения, в другой песне вообще одни слова на другие накладываются.

Антон | 15-03-2011| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
15-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня такая проблема...включила радио...хотела выключить и случайно нажала на кнопку выключения плеера...и так получилась что при роботе радио я выключила плеер..и теперь плеер не включается...и комп его не видит(что делать подскажите??
Настя | 15-03-2011| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
15-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня вот такая проблема.Когда я загружала в свой плеер Т-590 музыку,и во время передачи у меня завис плеер.
Я отсоединила плеер от компьютера и все.С тех пор он больше не включается.Помогите пожалуйста!!
Ксения | 15-03-2011| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
15-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
помогите как изменить фон которфй показываеться при возпроизве mp3 файлов
в руководстве отображаеться пчела на цветке я и подумал вот бы заменить там
с мнением про экволайзер я согласен и вопрос такой вы хотябы разрабатываете его или даже в планы не входит
артур | 15-03-2011| Вопрос о: T-940HD
Читайте FAQ или руководство по эксплуатации.
15-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему-то некоторые фотографии отображаются некорректно.
Подскажите, что сделать ?
Володя | 15-03-2011| Вопрос о: TF-118
1) Проверьте формат файлов. Фотографии в формате progressive JPG не поддерживаются
2) Уменьшите разрешение файлов. Рекомендовано 800*600 пикселей.
15-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пыталась перепрошить, выключили свет на начальном этапе прошивки, когда надо жать кнопку переключиться. Теперь не включается, что делать?
Дарья | 15-03-2011| Вопрос о: TB-700HD
Нажмите Reset. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
15-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перепрошил до 1.3 c FB2 теперь все нормально!! Спасибо!

1. Хотелось бы узнать возможно ли появление djvu и doc?

2. Можно ли будет ставить на фон в главном меню фото?
Dmitry | 15-03-2011| Вопрос о: TB-700HD
1. Нет.
2. Нет.
15-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Купил ТМ-7010 на замену планшета от Rover (не понравился).
Планшет ТМ-7010 понравился, но есть несколько проблем:

1. Самая неприятная: периодически планшет "засыпает" так, что его не включить кнопкой. При этом аккумулятор полностью заряжен. Помогает только подключение зарядного устройства или подключение к компьютеру USB кабелем - т.е. подача внешнего питания. Обидно если такое случается в дороге. Устройство превращается в бесполезный кирпич :-)

2. Модем Huawei E1550 (Мегафон, прошивка 11.608.12.10.209.B416.100820.005) определяется 1раз из 50.
Пишет "инициализация" и не подключается к сети.
А Huawei E173 (Мегафон) работает очень стабильно.

3. Очень слабый WiFi. Проверял на разных точках доступа. Чуть отойдешь, и планшет теряет сеть.

4. Как пожелание: не хватает полосы прокрутки значков. Если двигать пальцем по экрану, ошибочно запускаются приложения.

Заранее спасибо за помощь.
С Уважением,
Семин Александр.
Александр | 15-03-2011| Вопрос о: TM-7010
Здравствуйте, Александр! 1. Для решения проблемы с "засыпанием" рекомендуется установить на устройство новую версию ПО (перепрошить устройство). Новая версия прошивки в самое ближайшее время появится в разделе "загрузки". Следите за обновлениями: http://texet.ru/support/dl/tc/tm7010 2. Проблема так же должна быть решена в новой прошивке; 3. WiFi мы проверяли так же на разных точках доступа. Там, где сеть не была перегружена иными подключениями, скорость была хорошей. 4. К сожалению, отсутствие полосы прокрутки - стандартный интерфейс системы Android. Изменить интерфейс невозможно.
15-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! около полугода назад приобрела данный телефон. Пользовалась редко, далеко не каждый день. После того, как он месяц стоял без зарядки (я уезжала и выдернула все из розетки), я обнаружила, что экран погас, и телефон не включался. Также вздулась крышечка, закрывающая аккумулятор. С большим трудом мне удалось ее открыть, я ее практически при этом сломала (теперь она не держится), там находился вздувшийся (!) аккумулятор. По-английски там написано, что он может взорваться при пожаре или коротком замыкании, поэтому я его выбросила. Что, получается, телефон на выброс? Я уже спрашивала, нигде такой аккумулятор не продается. Что Вы мне можете подсказать, телефон-то новый практически.
Маргарита | 14-03-2011| Вопрос о: TX-D7950
При отключении телефона Вам необходимо было и аккумулятор отключить. Мало этого, в Руководстве написано: "когда пользуетесь телефоном, изымайте аккумулятор из изделия и храните его в чистом и сухом недоступном для детей месте".
Мы временно приостановили отгрузку аккумуляторов для авторизированных сервисных центров, но эта ситуация временная. В Санкт-Петербурге такой аккумулятор можно приобрести в нашем торговом представительстве.
14-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прочитал что плеер сортирует файлы по дате записи. Ни коим образом нельзя изменить сортировку на, по именам? Не возможно слушать аудиокниги к примеру.
Сергей | 14-03-2011| Вопрос о: T-240
Копируйте файлы по одному или используйте файловые менеджеры виесто проводника Windows.
14-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. Во время перепрошивки 1.2 подвисла система, после перезагрузки плеер перестал определяться, как и включаться, только горит зелёная лампочка (виден как неизвестное устройство). Пробовал зажимать кнопку Play и нажимать на джойстик (как Вы рекомендовали в одном из ответов) - не помогает. Драйвер найти тоже не получается. Не могли вы его выслать на почту?
Игорь | 14-03-2011| Вопрос о: T-960HD
Драйвер идет вместе с программой прошивки. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
14-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru