Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, не знаю увидели ли вы мой предыдущий вопрос, напишу еще раз. Прошу, ответьте по-быстрее, очень хочется разобраться, в чем причина. При воспроизведении некоторых файлов ".avi", файл проигрывается где-то 30-40минут, после чего воспроизведение перескакивает на следующий по списку файл. Причем эти файлы, которые не проигрываются до конца, нельзя перематывать. Подскажите в чем проблема, что не так???
Nikolay | 14-03-2011| Вопрос о: T-940HD
Ошибка кодирования файла. Перекодируйте файл.
14-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уже задавала вопрос, но так и не получила ответ. Три месяца назад купили плеер Т-679, работал нормально, но не давно стал сильно глючить, и перестал совсем включаться. Подсоединяю плеер к компу, но он его не хочет видеть. Включала его в разные порты и презагружала комп, но это не помогает. Поэтому не могу закачать прошивку. Что делать.
Кристина | 14-03-2011| Вопрос о: T-670
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
14-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрел плеер T-589. При подключении его к компьютеру он опознается системой (Win Xp Sp3), и система просит указать местонахождение драйверов. При этом на экране плеера отображается "Подключение к USB", он заряжается, но в "моем компьютере" не виден. На сайте драйверов не нашел. Как можно решить эту проблему? Заранее спасибо
Денис | 14-03-2011| Вопрос о: T-580
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
14-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
SOS!
Помогите! Пыталась установить прошивку 1.3 на свою книгу. Установку произвела неправильно. Книга замолкла! Не реагирует на зарядку, кнопку включения!! Темный экран и ничего! Комп при подключении книги через USB ее не определяет, пишет, "устройство не опознано, может работать неправильно"... Книгу только вчера купила... Что же мне, тупой, теперь делать????
Марина | 14-03-2011| Вопрос о: TB-700HD
Нажмите Reset.
14-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В версии 1.2 сообщалось, что при выключении питания сохраняется размер шрифта, но этого нет. Почему не сделать сохранения последнего размера шрифта и ориентации?
Андрей | 14-03-2011| Вопрос о: TB-700HD
Сохраняется. Только для PDF не сохраняется пока.
14-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При полностью заряженной батарее планшет не включается, пока не вставить/вынуть штекер питания включенного в розетку адаптера. На выезде это невозможно. Получается, что мобильное устройство бесполезно? Проблема наблюдается при простое в режиме ожидания более 5 часов (батарея точно не разряжается - все сети выключены). При загрузке после такого "передергивания" 100%. В чем причина, что делать?
Алексей | 14-03-2011| Вопрос о: TM-7010
Здравствуйте, Действительно подобная проблема может иногда встречаться. Для её устранения рекомендуется установить на устройство новую версию ПО (перепрошить устройство). Новая версия прошивки в самое ближайшее время появится в разделе "загрузки". Следите за обновлениями: http://texet.ru/support/dl/tc/tm7010
14-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как подключить к сети wi-fi на ноутбуке
михаил | 14-03-2011| Вопрос о: TM-7010
Процесс присоединения планшета к WiFi описан в инструкции по эксплуатации - http://texet.ru/storage/i/File/manual_TM-7010.pdf В случае присоединения планшета к ноутбуку, подключения к WiFi невозможно.
14-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. У меня телефонный аппарат модели TX-D8300A белого цвета. Как обычно утром я убирал постель, мне позвонили. Прикоснувшись к трубке, меня ударило статическим электричеством. А теперь как профессионал связист (надеюсь вы поймете). Когда нажимаешь "Положить трубку" сама трубка делает как надо, а база не замыкает шлейф. Другой ТА показывает что трубка на другом конце не положена, и идет сигнал "Занято". Хотелось бы узнать, можно ли самому разобраться в проблеме, или все таки в сервисный центр? Заранее спасибо!
Dj Gogi | 13-03-2011| Вопрос о: TX-D8300A
Как профессиональному связисту сообщаю, что скорее всего в базовом блоке вышли из строя (пробило, разрядившимся с Вас, статическим электричеством) ключевые транзисторы коммутации линии. Думаю, лучше обратиться в ближайший АСЦ.
13-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил телефон TM-B200. Телефон очень часто при включение, не находит сеть. Читал в отзывах что, у телефона очень слабая антенна. Это так, или стоит всё таки обратиться в сервисный центр?
Александр | 13-03-2011| Вопрос о: TM-B200
Уважаемый Александр, С подобными жалобами на модель TM-B200 ранее не обращались. Возможно проблема поиска сети в качестве самой мобильной сети, а не в в антенне телефона.
13-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу изменить цвет шрифта в служебной строке. Использую чёрный фон, поэтому чёрный шрифт не видно. Вообще, эту строку заметил после прошивки, при настройке фона. Все настройки перебрал, но цвет шрифта в служебной строке остаётся чёрный.
vadim | 13-03-2011| Вопрос о: TB-500HD
Исправим.
13-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго время суток!!!
у меня mp3 texet t-347 когда начинаю его включать проходит надпись texet и он зависает!!! и так не отвисает! пока батарею не вытащю он не откл!
КОмп не видит!!!
что можно сделать???
Живу не в городе!!! поэтому обратиться больше не куда:(((
temqaaa | 13-03-2011| Вопрос о: T-340
См. почту.
13-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
прошил прошивкой T-54x_firmware_rus_PCB_v1.3 плеер t-549 и он перестал определяться на ПК и включаться.что делать?
Стас | 13-03-2011| Вопрос о: T-540
См. почту.
13-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня модель Е-548, после прошивки нажал ресет как положено, но плейер не включается, Комп не видит, что делать ?
Дмитрий | 13-03-2011| Вопрос о: T-540
См. почту.
13-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Когда я включаю плеер появляется белый экран. Какое-либо изображение отсутствует.
Владимир | 13-03-2011| Вопрос о: T-680
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
13-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
teXet T559 4Гб, сер. 091310804; ОС Windows Vista/XP
пару месяцев после покупки работал нормально
затем внезапно появилась "ошибка файловой системы" при попытке воспроизведения файлов, работает только радио.
Форматирование (FAT32/FAT32), прошивка (http://mobisoft.com.ua/files/3109_proshivka-dlja-texet-t559-t558.html) - не помогли.


Грегор | 13-03-2011| Вопрос о: T-550
См. почту.
13-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru