Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Компьютер перестал видеть плеер, пробовал и так и сяк. И к другому компу подключал. Ноль эмоций. Зарядка идет, но не видит. FAQи читал.

Станислав | 07-03-2011| Вопрос о: T-850

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .

07-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Привесли плеер T-757 не включается при подключении к компу издаёт звук что устройство подключено и ничего более пробывал прошивать пищет устройство не найдено сн сказать не могу отсутствует наклейка на плате написано MD395IFTD-18Z-PCB-V1.2 подскажите что делать пожауйста на mail

Dima | 06-03-2011| Вопрос о: T-750

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .

06-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Почемуто перестало функционировать радио хотя при покупке проверял всё нормально работало и после этого несколько раз слушал всё нормально было и в функции радио удалить всё он выключается а потом включается снова, Остальные функции работают исправно музыка видео текст фото диктофон. В чём может быть проблема ? Т-680

Сергей | 06-03-2011| Вопрос о: T-680

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .

06-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

При включении плеера отображается белый экран. Список меню не отображается.Перезагрузка не помогает

Вадим | 06-03-2011| Вопрос о: T-680

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .

06-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Плеер t-538 не заходил в папки!!! Перепрошил! Теперь не включаеться! ((( Reset не помогает, плеер был заряжен на 100% Пришлите пожалуйста рабочую прошивку!!! Спасибо!!!!

Никита | 06-03-2011| Вопрос о: T-530

См. почту.

06-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день
Могу ли я к этому телефону привязывать трубки других производителей или их привязывать к базам других производителей? И совместима ли данная модель со всеми моделями texet?

Павел | 06-03-2011| Вопрос о: TX-D4400A

С указанным Вами телефоном полностью совместимы следующие модели: ТХ-D4600А, ТХ-D4450, ТХ-D4500А, ТХ-D4650, ТХ-D4700А. Остальные GAP совместимые телефоны (в том числе и teXet) надо тестировать на совместимость нужных пользователю функций.

06-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

При включении плеера.Загорается экран на экране песочные часы и дальше ничего.Ни на какие действия не реагирует.При подключении к компьютеру не определяется.Вылезает табличка что устройство не определено.Что делать ?

Сергей | 06-03-2011| Вопрос о: T-360

См. почту.

06-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

При попытке открыть файл с FB2 (размер 1,2MB) - из раздела КНиги и из раздела Файлы после надписи "подождите" по экрану начинает бежать вертикальная рябь, экран гаснет на несколько секунд и возвращается в меню. Файл - нормальный - без проблем открывается на АЕ-702. В чем дело?

Elena | 06-03-2011| Вопрос о: TB-700HD

Обновитесь до версии 1,2

06-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Завис. После неудачной перепрошивки осталась надпись "соединение установлено" и никакой реакции на нажатие кнопки Power и reset не реагирует. При подключении ПК определяет как новое устройство,ставит драйвер,но как флешку не открывает,не показывает.Что делать?

Ксения | 06-03-2011| Вопрос о: TB-106

Перепрошейте еще раз, после того как установили драйвер.

06-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

В процессе эксплуатации, плеер вдруг перестал работать сенсорный дисплей. После прошивки, через карту памяти, экран аппарата пишет "загрузка" и через пару секунд гаснет, потом снова, и снова.

Алексей | 06-03-2011| Вопрос о: T-940HD

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .

06-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Проблема такая - по ошибке воткнул штекер от ЗУ с напряжение равным 9(вольт, или чего то там). Теперь плеер не включается, можно ли это исправить?

Александр | 06-03-2011| Вопрос о: T-940HD

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .

06-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, в первый день после покупки решил установить прошивку 1.19 вместо 1.17, все было нормально, началась установка, а через некоторое время плеер выключился и не включается, побывал заряжать, кнопку ресет, безрезультатно. что делать

Егор | 06-03-2011| Вопрос о: T-900

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .

06-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, после калибровки экрана он перестал у меня работать: при нажатии на экране появляются полоски и он выключается, а затем включается. скачал обновление прошивки, но при нажатии на "переключить" ничего не происходит, у меня Windows 7

Михаил | 06-03-2011| Вопрос о: T-900

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .

06-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

В декабре купила плеер Т-679, заряжала и закачивала музыку через ком. операционная система Linux и все было нормально, но где то месяц назад комп. перестал распознавать плеер. Подскажите, что делать? можно ли самой что то изменить или лучше обратиться в СЦ?

ирина | 06-03-2011| Вопрос о: T-670

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .

06-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день!
Несколько дней назад приобрел устройство в key. Наблюдается такое поведение - временами (за 4 дня 3 раза) устройство не включается кнопкой. Если подключить к зарядному устройству или usb, то планшет включается.
Прокомментируйте пожалуйста

Владимир | 06-03-2011| Вопрос о: TM-7010

Здравствуйте, Действительно подобная проблема может иногда встречаться. Для её устранения рекомендуется установить на устройство новую версию ПО (перепрошить устройство). Новая версия прошивки в самое ближайшее время появится в разделе "загрузки". Следите за обновлениями: http://texet.ru/support/dl/tc/tm7010

06-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru