Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При включении плеера появляется красного цвета фон экрана,затем он (цвет фона) исчезает.Плеер начинает грузиться в нормальном режиме,после вкл. почти что сразу происходит выкл.При следующих попытках его включить загорается экран и сразу гаснет.Как с этим бороться???
Алексей | 13-03-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
13-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня плеер t-589, встроенной памяти должно быть 4 гб..пытаюсь закачать музыку а mp3 формате, помещается около 15 треков (, зашла в свойства диско в написано что занято 3.66 гб, а 135 мб только свободно. Я еще ничего не загружала в плеер! Через цент загрузки указанный на вашем сайте пыталась форматировать диск, не получается( устройство не обнаружено ). Хотя при подключении плеера к компьютеру проблем не возникает! В чем может быть причина?
Ирина | 13-03-2011| Вопрос о: T-580
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
13-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте программисты )) купил две книги 700 hd, и обе перешил на 1.2, проблема с FB2 так и осталась (мигает и перегружается)..из пожеланий: формат rtf, и отключение дисплея на однократное нажатие кнопки выключения..
Вадим | 13-03-2011| Вопрос о: TB-700HD
Обновитесь до 1,3
13-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
уюстройство не подключается к ноутбуку и не видит флешку.
при запуске es проводника пишет что произошла неожиданная остановка приложения es проводник. повторите попытку.
что делать?
александр | 13-03-2011| Вопрос о: TM-7010
Здравствуйте, Для того, чтобы устройство распознало подключенную флеш-карту, надо активировать режим USB host mode (подробнее смотрите в руководстве по эксплуатации страница 20). В случае возникновения проблем, рекомендуется установить на устройство новую версию ПО (перепрошить устройство). Новая версия прошивки в самое ближайшее время появится в разделе "загрузки". Следите за обновлениями: http://texet.ru/support/dl/tc/tm7010
13-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Залил прошивку v 1.02а (на корпусе имеется маркировка Rev A). Плеер не определяется в Windows, завис.
Алексей | 12-03-2011| Вопрос о: T-240
Перепрошейте еще раз, по инструкции.
12-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TB-500HD - просто отличная вещь!!! из рук не выпускаю, но есть проблема, нигде похожей не нашла..

только при чтении pdf, каждая страница, как бы наслаивается на другую.., если открыть меню, и закрыть, то оно тоже продолжает висеть полупрозрачным на странице pdf, внизу под чертой: название файла, страницы и время тоже наслаиваются друг на друга.
Юля | 12-03-2011| Вопрос о: TB-500HD
Попробуйте обновить ПО.
12-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
К сожалению, по собственной вине испортил аккумулятор своего телефона TX-D7400. Где купить новый?
Михаил | 12-03-2011| Вопрос о: TX-D7400
Временно наш сервисный отдел прекратил отгрузки аккумуляторов для АСЦ, поэтому направлять Вас в "ближайший" смысла нет. Попробуйте заказать в интернете, к примеру, здесь.
12-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! У меня модель плеера Т-438, он виснит после загрузки техет, reset не помогает подскажите что дела зараниее спасибо!
Павел | 12-03-2011| Вопрос о: T-430
Перепрошейте. См. "Центр загрузки"
12-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, У меня плеер техет т-850, включаю плеер, нажимаю воспроизвести музыку и она не воспроизводиться, при этом все работает, можно перематывать время и лазить в меню, только шкала со временем не передвигается, когда хочу выключить он зависает, поменял прошивку не помогло!!! что делать?
Дмитрий | 12-03-2011| Вопрос о: T-850
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр . необходимо пропаять аудиопроцессор.
12-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!!! У меня проблема заключается в том, что соединение с PC плеер расценивает только как зарядку!!!!
Пробовал на разных PC!!
Заранее спасибо!!
Станислав | 12-03-2011| Вопрос о: T-850
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
12-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня мр3-плеер Т-559. При воспоизведении музыки плеер зависает. Перезагрузка помогает, но не надолго. Через некоторое время он снова зависает. Почему это происходит и что делать?
ната | 12-03-2011| Вопрос о: T-550
См. почту
12-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер T-869 показал красный экран, на резет не реагирует, компьютер его не видет!! что делать? теперь только в ремонт нести?
Анна | 12-03-2011| Вопрос о: T-860
См. почту.
12-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер T-590. Спустя пару месяцев, после выключения он не включается заново. Если посмотреть, видно, что работает подсветка экрана, но сам экран остается черным. Компьютер его распознает, можно добавлять и удалять музыку, форматировать память, но сам плеер так и не работает.
Антон | 12-03-2011| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
12-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.при подключении к компьютеру антивирус удалил все фаилы с плеера. он не вкючается,не заряжается и не подает никаих признаков жизни,что делать?
Софья | 12-03-2011| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
12-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При включении плеера появляется надпись texet и на этом плеер зависает, меню не появляется. В остальном плеер в полном порядке. Пыталась обновить прошивку, но при зажатии play и подключении к компьютеру экран плеера белым не становится.
Заранее спасибо за помощь.
Ксения | 12-03-2011| Вопрос о: T-660
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
12-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru