Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. На плеере свободно 7 Гб памяти, но файлы в 5-6 Гб не влазят в плеер, пишет что нет места. С чем это может быть связанно?
Александр | 12-03-2011| Вопрос о: T-940HD
Потому что файловая система FAT32.
12-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу воспроизвести видео файлы с видеокамеры FULL HD. Если это возможно, подскажите как это сделать.
Сергей | 12-03-2011| Вопрос о: TF-100
Проконвертируйте ваши видеофайлы в формат, который поддерживает фоторамка. Параметры видео подробно описаны на стр. 9 руководства по эксплуатации.
12-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. По витсой можно поставить прошивку 1.2? или нужно только машину с ХР искать? заранее спсибо!
vlad | 12-03-2011| Вопрос о: TB-700HD
Пока только на XP.
12-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перепрошился до 1.2, сделал сброс настроек по умолчанию.
Все равно при чтении PDF не сохраняет ориентацию и размер шрифта после выключения и последующего включения в режиме "история". Файл "история" от предыдущей версии.
Что с этим делать, или для PDF так и не удалось реализовать сохранения этих параметров?
Дмитрий | 12-03-2011| Вопрос о: TB-700HD
Пока для PDF не сохраняет.
12-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Было все прекрасно. Обновила до версии 1.2, проверила - все нормально. Стала читать и книжка глобально "зависла". Включила Reset. Книжка отключилась. Включаю - вроде-бы начинает загружаться, потом картинка плывет и книжка самопроизвольно выключается, а потом отпять включается.... и все по новой. Обидно до слез. Комп книжку не видит, точнее USB как-бы находит и тут же теряет. Что делать????
Надежда | 12-03-2011| Вопрос о: TB-700HD
Reset нажмите.
12-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
александр, 07.03.2011
Вопрос по модели TB-700HD:
при включении белый экран с надписью, reset не помагает , при подключении к компьютеру опознает как два пустых диска , подскажите что делать ведь книге всего три недели

у меня такая же история, не перепрошивается, диски не форматируются, есть какой нибудь способ форматнуть средствами самой книги, например, подержать какую нибудь кнопку полчасика? зная программистов, должны были защиту от "дурака" поставить.
Дмитрий | 12-03-2011| Вопрос о: TB-700HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
12-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, в инструкции указана поддержка карт microSDHC как "до 16Гб (Максимум 32Гб)". Как это понять? Карта 32Гб будет корректно работать, или только 16? Или только 8 и меньше (которые ДО 16)?
Есть ли у модели проблемы с отдельными картами разных производителей, или "любая карта 32Гб будет работать в плеере"?
Сергей | 11-03-2011| Вопрос о: T-960HD
Все зависит от производителя.
11-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
хотелось бы слушать музыку во время зарядки ,это возможно?

спасибо!
павел олегович | 11-03-2011| Вопрос о: T-770
Обновите ПО плеера. См. "Центр загрузки"
11-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,проблема в плеере Texet T-757 Компьютер его не видит.Пишет устройство не опознано.Серийный номер сказать не могу т.к. наклейка отклеилась. Заранее спасибо.
Михаил | 11-03-2011| Вопрос о: T-750
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
11-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель Т-579, при загрузке, и и входе в раздел любой кроме опций пишет ошибка системного файла, помогает (разово) тольок сброс через опции, отошлите пожалуйста мне прошивку на мыло.
Заранее благодарю
ЕГор | 11-03-2011| Вопрос о: T-570
См. почту.
11-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня плеер texet t-569, хочу форматировать через ПК не форматируется, диск к сржелению отсутствует, что делать скажите, ПК его видит как съемный диск на него ничего не скопировать, пишет что 0 занято, 0 свободно, подскажите пожалуйста как это исправить?за ранее спасибо
Александр | 11-03-2011| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
11-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Фоторамка загрузка до Texet ,и перезагружается .Сервисный
центр в 200 км.Можно ли выслать прошивку?
Заранее Спасибо.

Александр | 11-03-2011| Вопрос о: TF-207
см. почту.
11-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После препрошивки белый экран с логотипом. Дальше все висит. Перезагружаю, подключаю шнур, зависает еще раньше и не читается устройство, перепрошивка соответственно тоже не идет. Чего делать7
Дмитрий | 11-03-2011| Вопрос о: TB-106
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
11-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли прошивка ТВ-700 для win 7?
Константин | 11-03-2011| Вопрос о: TB-700HD
Будет. Версия 1,4.
11-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Абсолютно те же проблемы, что у Антона-зависание при работе от аккумулятора,несмотря на перепрошивку через Центр загрузки. Пока-что жду новой прошивки.Или это все-таки внутренняя неисправность, присущая данной модели. Ответьте, пожалуйста-очень хочется что бы машинка заработала.
Юрий | 11-03-2011| Вопрос о: TB-306
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
11-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru