Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
батарейки сели зарядки буквально не хватает на минуту разговора.купили новые такие же по размеру только фирмы другой вставили, поставили на базу на дисплее высвечивается значок "не может определить базу"ну и значок зарядки,ждали почти сутки пока зарядится трубка этого не произошло.в чем дело.какие то не такие батарейки?
Tany | 09-03-2011| Вопрос о: TX-D5350
Во-первых, надо использовать аккумуляторы, а не батарейки, а во-вторых проверьте, чтобы контактные площадки аккумулятора и трубки в аккумуляторном отсеке соприкасались.
09-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошу помочь вернуть к жизни устройство:

1. После заливки новой прошивки T-749 (S/N 073707628) аппарат завис - надпись на белом фоне "загрузка..." .

2. Windows находит новое USB устройство, но не определяет его.
Андрей | 09-03-2011| Вопрос о: T-740
См. почту.
09-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте
модель Т-237 не определяется компьютером
прошу пожалуста помогите
Уважением
rudovskiy | 09-03-2011
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
09-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте скидывал музыку на плеер t398 после того как включил пропал ярлык с музыкой,форматировал раз 10 не появляется все равно подскажите что делать или ка прошить
Марат | 09-03-2011| Вопрос о: T-390
См. почту.
09-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вечер добрый. Понадобилась прошивка для Т-378. На сайте не нашел. Подскажите где её можно скачать. Заранее благодарю
Fess | 09-03-2011| Вопрос о: T-370
См. почту.
09-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Интересует следующий вопрос: по руководству плеер читает текстовые форматы форматах ТХТ и LRС. Возможно, ли поставить какие-либо приложения/обновления для чтения хотя бы еще DOC и RTF? Если да, то какие?
Владимир | 09-03-2011| Вопрос о: T-790
Нет
09-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
случайно прошил на прошивку от texet t-900 и он не включается!
Александр | 09-03-2011| Вопрос о: T-860
Сделайте восстановление прошивки. См. "Центр загрузки"
09-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня такое дело,в общем мой плеер Т-590 я начала скачивать музыку с компа,вдруг и комп и плеер зависли,и оба вырубились.Теперь плеер вообще не включается.Не заряжается и не определяется с компом.Что делать??
ксения | 09-03-2011| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
09-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер 2 дня назад.Поменял прошивку вер. 1.1.4
и плеер завис. Ни одна кнопка не работает и висит экран функции продолжить компьютер его тоже не видит. Как выключить его или перезагрузить?
Tima | 09-03-2011| Вопрос о: T-560
Переключатель ON/OFF
09-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня!
При прошивке плеера на версию 2.7 плеер перестал определять наличие файлов в памяти (операционная система отрапортовала о том, что не может найти файловую систему на данном устройстве) - пришлось всё отформатировать в FAT32 и создать какую-либо папку. После этого плеер стал определять наличие папок и файлов в них. Кроме того, плеер не запоминает настроек (вибрация, яркость экрана, автоблок, файлы "избранное" и т.д.). При включении настройки снова слетают к заводским. Но самое печальное: невозможность откатится на версии 2.5 и 2.6. Можно ли ожидать исправленной прошивки?
Евгений | 09-03-2011| Вопрос о: T-890
Бред. После перепрошивки память плеера нужно оформатировать. Плеер нужно выключать длительным нажатием центральной кнопки, тогда все будет сохраняться.
09-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня плеер t - 900. Компьютер перестал его видеть. Испробовала разъем USB на 3 - х компьютерах, но плеер не отображается ни на одном. Что делать???
ольга | 09-03-2011| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
09-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Работает, открывает все, что заявлено. Заряжена (не через usb). Но не подключается по usb к компьютерам (WinXP, ubuntu) с использованием разных шнуров. В XP пишет, что возникли проблемы при установке устройства. и исчезает из списка устройств. Возможно, не контакт в разъеме? Перепрошить? Ресет? Как прошить с карты памяти? Программный ли глюк или аппаратный? Сервис-центр в другом городе :-( Грустно
Roman | 09-03-2011| Вопрос о: TB-700HD
Возможно поврежден USB-разъем. Нужно все-таки обратиться в ближайший сервис-центр .
09-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Не могу исправить проблему зависания книги TB-306. При внешнем питании от адаптера книга работает нормально как и должна, однако на внутреннем от батареи,после 10 сек. бездействия книга зависает и не реагирует ни на что, кроме reset. Даже после исправленной прошивки проблема осталась та же. Пожалуйста, помогите как-нибудь исправить эту проблему! Может быть сборка книги попалась плохой, но даже в сервисном центре ничего не сделали, она там просто пролежала в бездействии!
Антон | 09-03-2011| Вопрос о: TB-306
В какой сервис-центр Вы обращались? СЦ должен был либо отремонтировать, либо выдать акт о неремонтопригодности.
09-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления программы, не могу зайти в навигацию. Мне сказали, что надо прописать путь к программе, но я не понимаю где и как. Подскажите, пожалуйста. Полбзуюсь навигацией Сити Гид
Оксана | 09-03-2011| Вопрос о: TN-500
Кнопка "Путь" в меню. Нужно указать где находится файл *.exe навигационной программы.
09-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Потерял при аварии крепёж от навигатора с рамкой.Сам навигатор не пострадал,где приобрести оригинальный комплект крепления?
Денис | 09-03-2011| Вопрос о: TN-505
Добрый день! Крепление можно приобрести в фирменном магазине. Соболезную аварийному происшествию.
09-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru