Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Завис. После неудачной перепрошивки осталась надпись "соединение установлено" и никакой реакции на нажатие кнопки Power и reset не реагирует. При подключении ПК определяет как новое устройство,ставит драйвер,но как флешку не открывает,не показывает.Что делать?
Ксения | 06-03-2011| Вопрос о: TB-106
Перепрошейте еще раз, после того как установили драйвер.
06-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке открыть файл с FB2 (размер 1,2MB) - из раздела КНиги и из раздела Файлы после надписи "подождите" по экрану начинает бежать вертикальная рябь, экран гаснет на несколько секунд и возвращается в меню. Файл - нормальный - без проблем открывается на АЕ-702. В чем дело?
Elena | 06-03-2011| Вопрос о: TB-700HD
Обновитесь до версии 1,2
06-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Несколько дней назад приобрел устройство в key. Наблюдается такое поведение - временами (за 4 дня 3 раза) устройство не включается кнопкой. Если подключить к зарядному устройству или usb, то планшет включается.
Прокомментируйте пожалуйста
Владимир | 06-03-2011| Вопрос о: TM-7010
Здравствуйте, Действительно подобная проблема может иногда встречаться. Для её устранения рекомендуется установить на устройство новую версию ПО (перепрошить устройство). Новая версия прошивки в самое ближайшее время появится в разделе "загрузки". Следите за обновлениями: http://texet.ru/support/dl/tc/tm7010
06-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Компьютер не видит плеер,и не прошивается.что делать?Где можно найти инструкцию как надо прошивать?
Глеб | 05-03-2011| Вопрос о: T-240
Инструкция идет вместе с прошивкой.
05-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
обращяюсь к вам в третий раз!!! у меня с плеером ( Т-96хHD) случилась такая история....до этого момента он у меня работал нормально значит я скачал музыку и вставил в папку на мр3 плеер на компьютере видно то что песня добавлена когда я отсоеденяю usb и включаю плеер то этой песни у меня уже нету тогда я захожу в компьютер и вижу то что этой песни уже нету в папке также я не могу удалить какие либо файлы я удаляю а они обратно возвращаются. я решил форматировать плеер и ворматировать тоже не могу в конце он мне пише " windows неможет завершить форматирование"... скажите что мне делать!!!!! напишите мне!!!! зарание спасибо!!!!
артём | 05-03-2011| Вопрос о: T-960HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
05-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Планируется ли в следующих прошивках добавить поддержку flash-приложений как в 940HD?Спасибо за вашу работу!
Veresk | 05-03-2011| Вопрос о: T-960HD
Нет.
05-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здрвствуйте. В характеристиках телефона есть Автодозвон, а соответствующей кнопки нет. Как включается автодозвон?
Дмитрий | 05-03-2011| Вопрос о: TX-245
Для того, чтобы понять, как включить "автодозвон", надо прочитать пункт 5.6 Руководства по эксплуатации.
Обращаю внимание на то, что "автодозвон" может не работать, если "короткие гудки" (сигналы "занято") не соответствуют требованиям нормативных документов.
05-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В инструкции указано, что хотя бы на 2-3 часа в день нао снимать трубу с базы. Как поступить, если я по 3-4 дня живу за городом - снять трубу с базы на это время или оставить на базе?
Андрей | 05-03-2011| Вопрос о: TX-D5350A
На штатных исправных аккумуляторах 3-4 дня трубка полежит вне базы без всяких проблем, но можно и на базе оставить. После полной зарядки аккумуляторов, контроллер уменьшит и ограничит зарядный ток и трубка сможет находиться на базовом блоке неограниченное время.
05-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня ваш телефон teXet TX D-5350A не нашёл эту модель у вас на сайте руководства не сохранилось как перевести телефон в тональный режим?
ринат | 05-03-2011| Вопрос о: TX-D5350A
Загляните, пожалуйста, в архив.
05-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
t-237 при подключении к usb порту показывает индикатор заряда батареи, а как устройство на компе не отображается, ваще не видится. на разных компах пробовал.
Антон | 05-03-2011
Возможно, поврежден разъем. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
05-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
У меня плеер Т-43х включается заходишь в музыку пишет ошибка родную память не определяет пишет ошибка а когда подключаешь к usb сразу выключается пробывал прошить но не находит устройство
Alex13 | 05-03-2011| Вопрос о: T-430
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
05-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер перестал работать-пишет на экране -загрузка,и не определяется на компьютере.Помогите с проблемой.
Jurtuk | 05-03-2011| Вопрос о: T-780FT
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
05-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, после того, как плеер разрядился, поставила на зарядку, включается надпись загрузка и горит, пока плеер опять не разрядится , ни одна кнопка не реагирует, reset не помогает.
Ольга | 05-03-2011| Вопрос о: T-370
См. почту
05-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер t-36x . Вставляю батарейку плеер сразу пытается включится . Появляются песочные часы и всё . Может попробовать прошить . Если да то скиньте прошивку и прошивальщик
Сергей | 05-03-2011| Вопрос о: T-360
См. почту.
05-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здрасте!Вот такая проблемка!
у меня плеер(texet T-860) память 8гб.Внезапно вместо 8гигабайт осталось свободно только 548мегабайт.Куда память то делась?Помогите пожалуйста!Заранее спасибо!
олег | 05-03-2011| Вопрос о: T-860
Перепрошейте 4,1. См. "Центр загрузки"
05-03-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru