Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Скажите пожалуйста, как часто будет выходить обновление прошивки и будет ли оно вообще. Заранее спасибо.
макс | 15-02-2015| Вопрос о: X-pad STYLE 7.1 3G / TM-7058
На данный момент мы не планируем выпуск обновлений.
15-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подключил плеер к компьютеру, скопировал песни и вытащил кабель. После этого получил квадрат малевича на экране. После перезагрузки плеера ничего не изменилось. Что делать? Заранее спасибо.
Алексей | 14-02-2015| Вопрос о: T-79
Попробуйте обновить прошивку.
Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
14-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Планшет texet tm-9767, при активации тарифа билайн "интернет навсегда" появляется сообщение, что устройство не идентифицируется как планшет. Обращались в тех поддержку билайна, проверяли на другом устройстве - работает.
Михаил | 14-02-2015| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
1) Необходимо использовать телефонные тарифы 2) Уточните: на другом таком же устройстве?
14-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,Сотовый телефон teXet TM-3204R где купить USB? ,стандартные не подходят к гнезду телефона.
Александр | 14-02-2015| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте
14-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1) Перестала держать зарядку аккумуляторная батарея. Где можно приобрести новую?
2) Вторая проблема при зарядки от прикуривателя автомобиля все работает нормально, но когда подключаюсь к ПК через USB то экран навигатора начинает мерцать и становится белым либо черным. Что это может быть?
Василий | 14-02-2015| Вопрос о: TN-522HD DVR
1. К сожалению, аккумуляторов на складе нет. Вы можете самостоятельно приобрести похожий аккумулятор и заменить его.
2. Вероятно это происходит из-за того, что навигатору не хватает тока. USB порт вашего ПК, может выдать максимальный ток 0.5 Ампера. Устройству нужно хотя бы 1 Ампер.
Используйте USB 3.0, либо замените аккумулятор, чтобы он отдавал недостаток тока устройству.
14-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Долго ли ждать книгу из ремонта по гарантии? Прошло почти две недели как отдал в ремонт. И судя по отзывам, я не первый в очереди.
Максим | 14-02-2015| Вопрос о: TB-526FL
Ремонт может осуществляться до 45-ти дней. Это зависит от загруженности сервисного центра.
14-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
При включении книги на экране появляется предупреждение с текстом
"Внимание
Пустой файл
Да"
кнопки не срабатывают, сенсор тем более.
Что лучше всего сделать, чтобы книга снова заработала?
Потому что до этого Вы дали все разные ответы на подобный вопрос
спасибо
Евгений | 14-02-2015| Вопрос о: TB-430HD
Отформатируйте устройство в формате FAT32. Если это не поможет, то перепрошейте
14-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поддерживает ли смартфон iX-maxi TM-4982 USB OTG
Вячеслав | 14-02-2015| Вопрос о: iX-maxi 8ГБ / TM-4982
Здравствуйте. К сожалению, смартфон iX-maxi не поддерживает USB OTG.
14-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где я могу купить аккумулятор на смартфон teXet X-basic / TM-4072
Сергей | 14-02-2015| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Аккумуляторы уже доступны для заказа СЦ. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
14-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Возникли проблемы с книгой. Отвез в гарантийный сервис, сказали что причина в заводском браке. Выдали акт проверки качества продукции. Отвез книгу в магазин Мвидео (где ее покупал) сказали что меняют только в течение 2 недель. Где мне её обменять? Спасибо.
Денис | 14-02-2015| Вопрос о: TB-146SE
В магазине по месту покупки. Если в акте, написано, что аппарат неисправный (бракованный), то вам должны его обменять.
14-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
планшет после разряда батареи не хочет включаться, кнопка ресет не помогает, пробовал подключать к зарядке - нет реакции, пробовал подключить к компьютеру - компьютер его не видит (якобы ничего и не подключали) вобщем не включается сей девайс, есть ли варианты устранить данную неисправность без сц?
Андрей | 14-02-2015| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Добрый день. Необходимо обратиться в АСЦ. Скорее всего АКБ находится в глубоком разряде.
14-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Заинтересовал телефон 4082, подскажите - работает ли его gps без сотовой связи (там, где нужен gps, связи обычно нет) и если да, то когда он появится в продаже?
Владимир | 14-02-2015| Вопрос о: X-driver Quad / TM-4082R
Здравствуйте. Данная модель имеет встроенный модуль GPS, который работает без сотовой связи. Данный смартфон появится в продаже во второй половине февраля.
14-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда появится в продаже X-driver Quad / TM-4082R?
Арсений | 14-02-2015| Вопрос о: X-driver Quad / TM-4082R
Здравствуйте. Данный смартфон появится в продаже во второй половине февраля.
14-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые разработчики , написано в описании что стоит система ОС: Android 4.4 X-droid , так у меня один вопрос - ПОЧЕМУ ЕЁ НЕТУ В ЗАГРУЗКЕ ПО ?! везде значится что она якобы доступна для скачивания ? недоволен крайне! что за обман?!
Андрей | 14-02-2015| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
В загрузках она выложена под названием: Обновление ПО 3.0.3 до Android 4.4.2 Ссылка на ПО: http://texet.ru/save.php?file=/files/tm9767-3.0.3-user-20140422-1544_1398434554.rar
14-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе утро уважаемые.
У меня вопрос следующий, если ребенок оставил на оптике отпечаток пальцев как можно её почистить, но в книжке говориться что нельзя чистить оптику
Как быть?
Бахтияр | 14-02-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Касаться линзы не рекомендуется. Но в таком случае можно. В любом компьютерном магазине, вы можете приобрести специально предназначенные для этого салфетки. И им протереть объектив.
14-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru